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兒童安全座椅進入剛需時代,行業(yè)“老大哥”好孩子卻被用戶吐槽不斷
行業(yè)編輯:穎子
2023年03月11日 09:12來源于:母嬰前沿
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隨著生活質(zhì)量和認知水平的提升,新生代父母的育兒觀發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變。對于孩子的“吃穿住行用”等方面都秉持著精細化、科學化的理念。其中說到出行,就不得不提「安全座椅」,其被外界譽為孩子乘車時的“保命神器”。

同時,在國家政策的推動下,安全座椅已經(jīng)成為了每個有車的母嬰家庭必備品。但在這廣闊的市場前景面前,仍有大批安全座椅企業(yè)持續(xù)虧損,并且旗下品牌產(chǎn)品的市場口碑也是兩極分化,如知名兒童用品品牌「好孩子國際」(也稱“好孩子”“gb好孩子”)。

安全座椅“入法”,行業(yè)迎來利好

現(xiàn)如今,私家車已成為許多母嬰家庭出行的主要交通工具。但與此同時,兒童乘車安全問題也日益凸顯。根據(jù)公安部交通管理科學研究所統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示:2012至2021年的10年間,每23名交通事故死者中就有1名兒童。其中,乘機動車死亡是主要原因,死亡的兒童數(shù)量是乘非機動車的2.3倍。

一個個過早凋零的生命,令人扼腕嘆息。同時,也暴露出監(jiān)護人對于兒童乘車安全上的認知不足。要知道,一般汽車的座椅和安全帶都是按照成人的體型設(shè)計的,所以當兒童乘坐時,勢必會出現(xiàn)坐得太矮、系得太松等狀況。除此之外,有的家長乘車時習慣將孩子抱在懷中,殊不知這種方式隱藏著巨大的安全隱患。

一旦出現(xiàn)碰撞、急剎時,孩子可能就會因為安全帶、懷抱的束縛力不夠,身體脫出并隨著巨大慣性向前猛沖受傷,或者是因為坐得不夠高,安全帶勒住頸部造成窒息、骨折等問題。

是以,2021年6月,新修訂的《中華人民共和國未成年人保護法》第十八條明確規(guī)定:未成年人的父母或者其他監(jiān)護人應(yīng)當“配備兒童安全座椅、教育未成年人遵守交通規(guī)則等措施,防止未成年人受到交通事故的傷害”。

談及兒童安全座椅,顧名思義就是專門為兒童設(shè)計,且能夠固定到機動車輛上的防護裝置。這樣在汽車出現(xiàn)上述突發(fā)情況時,除了能夠限制兒童身體移動,還能有效減緩沖擊力帶來的傷害。

根據(jù)世界衛(wèi)生組織的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示:在發(fā)生交通事故時,若正確使用兒童安全座椅,1歲以下嬰兒遭遇致命傷害的可能性會降低71%,1歲~4歲孩子遭遇致命傷的可能性會降低 54%,4歲~7歲兒童孩子遭遇致命傷的可能性會降低 59%。

在國家政策推動和市場需求增加下,兒童安全座椅的市場前景潛力凸顯,這也吸引了不少國內(nèi)外新老玩家在此角力和押注。從共研網(wǎng)的分析報告中可知,2019年我國汽車兒童安全座椅零售市場規(guī)模為51.9億元,預(yù)計2022年將突破60億元。

“好孩子”口碑兩極分化,罵聲一片

隨著兒童安全座椅賽道內(nèi)的品牌越來越多,消費端的維權(quán)吐槽之聲也同樣日益高漲。其中,作為兒童安全座椅行業(yè)的老大哥“gb好孩子”,口碑也是嚴重的兩極分化。有人說:“好孩子兒童安全座椅不管是安全性能,還是外觀設(shè)計都很到位,安裝便捷,座椅穩(wěn)固,用料扎實,材質(zhì)安全環(huán)保。”

但也有人對此持相反看法,網(wǎng)友a表示:“欺騙消費者,好孩子的安全座椅千萬別買!宣傳時寫著0-7歲可用,可坐可躺。結(jié)果根本躺不下,兩個半月的孩子沒辦法自主支撐自己的頭部,只能窩著坐。跟好孩子客服辯論,他們還不承認商品有問題。”

而遇到這個問題的還不止一人,網(wǎng)友b也指出:“本人于京東平臺的好孩子安全座椅旗艦店購買了安全座椅,型號CS773,商家宣稱能躺平,0-7歲小孩都可以用。然而,新生兒無法躺平,不會坐根本用不了,放進去小孩子背部沒有支撐,整個人凹進去,脖子向內(nèi)彎曲,直接影響呼吸。”

通過電商平臺查看,這款gb好孩子兒童安全座椅CS773仍然在售,并且在產(chǎn)品詳情中也明確標明適用人群范圍是0-7歲。那么令人疑惑的是,為什么會有許多消費者體驗之后,反饋新生兒無法使用?

這是因為新生兒及小月齡寶寶脊椎發(fā)育尚未完全,座椅的躺角過小容易影響嬰兒脊椎發(fā)育;躺角過大缺少足夠的受力角度,碰撞時嬰兒容易從座椅中飛出。所以在選購產(chǎn)品時,除卻看適用年齡外,也要看躺臥角度是否合適。

但行業(yè)內(nèi)對于新生兒反向躺角并沒有定論,不過有人提出“新生兒建議使用兒童安全座椅/提籃反向躺角為150°以上;六個月以上可自主爬行的寶寶可以使用反向躺角165°-135°。”而gb好孩子兒童安全座椅的躺角設(shè)計為165°,顯然躺角太小,會讓孩子被迫直立乘坐。

另外,還有網(wǎng)友c表示:“在京東好孩子安全座椅旗艦店下單POCKIT ARMOR安全座椅,使用一個半月發(fā)現(xiàn)安全座椅安全帶會有無法鎖緊的狀態(tài)。鑒于此質(zhì)量問題直接影響孩子安全,反饋客服想要退被拒絕,只能走售后維修。”

綜上可見,消費升級的背景下,gb好孩子如果不想被消費者拋棄,還需傾聽消費者反饋,在產(chǎn)品設(shè)計繼續(xù)打磨精進,才能讓自身上升到新的維度。

好孩子國際純利或?qū)⑦B續(xù)兩年下降

兒童安全座椅行業(yè)已經(jīng)進入到強剛需的紅利時代,然而好孩子國際的財報卻并不好看。根據(jù)披露,2022年好孩子國際預(yù)計純利在1000萬港元至5000萬港元之間,而去年同期純利約1.28億港元,兩相對比顯然下滑了不少。

對于純利的減少,好孩子國際表示有兩方面原因:1.全球供應(yīng)鏈紊亂;2.2022年第四季度美國主要零售商的整體去庫存等導(dǎo)致集團收益的下降。

但實際上,2021年好孩子國際就陷入增收不增利的怪圈。財報顯示:好孩子國際總收益實現(xiàn)增長約為96.92億港元,但錄得純利卻為1.24億元,同比減少51.7%。

據(jù)了解,好孩子國際的核心戰(zhàn)略品牌分別為CYBEX、gb、Evenflo。可相較于其他兩個品牌的增長,gb品牌收益的下滑十分顯眼。2021年,gb品牌的收益由2020年的約24.72億港元,減少7.0%(按恒定貨幣口徑減少12.9%)至約22.99億港元。

對于gb品牌的市場表現(xiàn)不佳,好孩子國際表示,這是因為中國出生率持續(xù)下降,連同COVID-19復(fù)發(fā)導(dǎo)致的關(guān)店時有發(fā)生,以及集團主動整合批銷渠道及優(yōu)化自有零售門店影響了我們自有線下門店和批銷渠道的業(yè)績表現(xiàn)。

為了解決上述問題,gb好孩子也做了許多舉措,包括加快拓展數(shù)字化云門店系統(tǒng)和社交化營銷等,以進一步應(yīng)對出生率下降及快速變化的消費者行為問題。

然而,根據(jù)國家統(tǒng)計局公布最新人口數(shù)據(jù):2022年全年出生人口僅956萬人,已經(jīng)連續(xù)第六年下降。與此同時,2022年疫情防控也沒有絲毫放松。那么gb好孩子的上述舉措,是否能扭轉(zhuǎn)下降局勢呢?

隨著人口紅利的消失,兒童安全座椅行業(yè)也進入到存量競爭時代。在此時,面對消費者的需求升級,如果品牌不能實現(xiàn)自我進化,就會被賽道上其他玩家趕超。在此之下,被多位消費者“挑刺”,口碑逐漸下降的好孩子國際,還能保持身位嗎?

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