“搏一搏單車變摩托？”全國多地學(xué)校門口小店充斥各類所謂“抽獎”游戲，利用小學(xué)生的好奇心里坑騙其為數(shù)不多的零花錢；2021年被稱為盲盒“破圈”之年，但近來問題也愈發(fā)凸顯，商品價格虛高，誘導(dǎo)過度消費(fèi)、產(chǎn)品質(zhì)量差等情況時有發(fā)生……今年的央視315晚會，曝光了玩具、盲盒消費(fèi)背后的“黑幕”。

黑貓投訴1232件相關(guān)投訴中

幾羊抽獎、星愿盲盒等平臺屢現(xiàn)

315晚會點(diǎn)名“龍珠”抽獎玩具，而其中很多是三無產(chǎn)品，并且很多有著刺激性氣味。有些文具店甚至還設(shè)置了現(xiàn)金作為獎品，刺激著孩子們不斷地掏錢。

吸引這些缺乏自制力的孩子們一次又一次抽獎。流行的卡通形象、心儀的產(chǎn)品、抽獎的刺激，這樣的誘惑讓未成年人小學(xué)生難以阻擋。在六安市城南小學(xué)的文具店里面上面有“現(xiàn)金大派送”的字樣，原來這里的抽獎獎品已經(jīng)由玩具變成了現(xiàn)金。

店主：“我不貼小孩子們不知道是貼錢的，中10塊給我兌10塊，上面寫著現(xiàn)金中5元、10元。”

不少城市小學(xué)周邊都有這種現(xiàn)金抽獎游戲，在惠州市惠城區(qū)第29小學(xué)外的小賣店，都把現(xiàn)金當(dāng)做獎品來吸引孩子抽獎，最高200元，100%中獎等字樣，直接刺激孩子們不停掏錢。

用獎券抽現(xiàn)金，還有兌獎的過程。有的小賣店就是砸金蛋，砸開就是現(xiàn)金。

為了吸引孩子不斷玩抽獎游戲，店家們更是絞盡腦汁。在貴州一些小學(xué)附近，記者發(fā)現(xiàn)一些升級版現(xiàn)金抽獎游戲集郵，一元抽一次，有兩次中現(xiàn)金獎的機(jī)會，打開抽獎袋可能會中一元錢或者五元錢，除此之外，抽獎袋里面還包含幾種圖案的郵票貼紙，極其特定的一種圖案才能獲得十元到兩百元不等的現(xiàn)金獎勵，雙重的中獎方式在孩子看來中獎機(jī)率成倍增加，一次又一次的掏錢。

這些堂而皇之向孩子們進(jìn)行銷售的抽獎玩具到底是從哪里來的呢？記者發(fā)現(xiàn)，在多地玩具批發(fā)市場不少攤位都在銷售著各種抽獎玩具，店主表示現(xiàn)金抽獎玩具在小學(xué)生里最受歡迎。

店員：“一般有現(xiàn)金獎那些都挺好賣的。”

據(jù)黑貓投訴平臺搜索結(jié)果顯示，涉及未成年抽獎/誘騙抽獎/三無產(chǎn)品/中獎率低關(guān)鍵詞的有效投訴共有1232件。涉及包括幾羊抽獎、星愿盲盒等多家平臺。

“盲盒經(jīng)濟(jì)” 涉炒作

泡泡瑪特股價應(yīng)聲下跌

受315晚會報道影響，作為國內(nèi)潮玩領(lǐng)域領(lǐng)軍者的泡泡瑪特(09992.HK)早盤跌幅超5%，截止發(fā)稿，該公司跌3.58%，報收29.6港元。

泡泡瑪特在央視315晚會中被曝光了，事關(guān)該公司與肯德基聯(lián)名發(fā)行的盲盒套餐引發(fā)的炒作。另外有消費(fèi)者指出為抽取隱藏款花1萬多元狂買106份盲盒，而800元娃娃盲盒成本僅有30元。

為此泡泡瑪特在周二晚間回應(yīng)稱，將在第一時間對業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整，在未來與食品行業(yè)的授權(quán)合作中，全部暫停定制盲盒業(yè)務(wù)以杜絕可能的食品浪費(fèi)，提醒消費(fèi)者理性消費(fèi)。

此外，泡泡瑪特再次重申，過去沒有，未來也不會以任何形式參與潮玩的二手市場，希望廣大消費(fèi)者能夠理性消費(fèi)。

上文中所提及的，泡泡瑪特與肯德基在今年1月份聯(lián)合推出的“DIMOO聯(lián)名款盲盒套餐”，引發(fā)消費(fèi)者搶購及社會廣泛關(guān)注。

要想集齊整套玩偶，至少需要購買6份套餐，而其中稀有隱藏款出現(xiàn)概率很小。當(dāng)時中消協(xié)還為此發(fā)文稱，肯德基作為食品經(jīng)營者，利用限量款盲盒銷售手段，誘導(dǎo)并縱容消費(fèi)者不理性超量購買食品套餐，有悖公序良俗和法律精神。目前泡泡瑪特尚未公布2021年年報。半年報顯示，2021年上半年營收規(guī)模已超過了2019年全年營收，高達(dá)17.73億元，其中毛利潤為11.17億元，經(jīng)營利潤為4.87億元。

業(yè)內(nèi)人士指出，雖然泡泡瑪特通過“盲盒”的商業(yè)模式獲得了成功，卻不能忽視這種商業(yè)模式以及利潤模式的不可持續(xù)性。當(dāng)前，泡泡瑪特的風(fēng)險正在浮現(xiàn)，而能否為資本創(chuàng)造新的增長故事，卻尚未可知。

盲盒售后真假羅生門？

3月7號，上海市消保委公眾號發(fā)布了消費(fèi)者抽中盲盒后因瑕疵申請售后換貨，卻被客服以“與正品不符”為由拒絕換貨一文?

據(jù)悉，泡泡瑪特向上海市消保委作出獨(dú)家回應(yīng)，泡泡瑪特表示：泡泡瑪特推出的“SKULLPANDA夜之城”公仔由于是熱銷系列，出貨量很大，不同批次的產(chǎn)品來自多家工廠，可能存在細(xì)微差異。經(jīng)排查，由于工廠和公司內(nèi)部信息同步存在時間差，導(dǎo)致接到消費(fèi)者換貨的公仔出現(xiàn)判定偏差。

泡泡瑪特供應(yīng)鏈管理部為避免此類情況再次出現(xiàn)，負(fù)責(zé)人已責(zé)成各位工程師在后期增強(qiáng)生產(chǎn)的管理及巡查，結(jié)果將由工程師簽字確認(rèn)，與此同時確認(rèn)過程將與生產(chǎn)工廠進(jìn)行同步核實(shí)。

泡泡瑪特自2022年2月19日起，已將收到的129個換貨申請全部處理完成，更換商品已發(fā)送至消費(fèi)者手中。泡泡瑪特對上海市消保委的監(jiān)督表示感謝。