許多母嬰實(shí)體店的倒閉事件,讓品牌企業(yè)更加明白了選址的重要性。業(yè)內(nèi)資深人士表示,即便在行業(yè)高歌猛進(jìn)的過(guò)去十年,也一直十分看重選址。因?yàn)檫x對(duì)商業(yè)圈,實(shí)體門店的經(jīng)營(yíng)才不會(huì)被殘酷的市場(chǎng)所淘汰。
我們一起來(lái)看看資深人士的實(shí)體門店經(jīng)營(yíng)及選址淺析吧!
一、明確目的
我們需要知道店鋪選址的目的是什么?
店鋪是為消費(fèi)者服務(wù)的,開一個(gè)門店就是為了迎合這個(gè)商圈里的消費(fèi)者,他們獨(dú)特的消費(fèi)習(xí)慣我們必須進(jìn)行關(guān)注、研究,我們的選址也必須符合他們的需要。目標(biāo)消費(fèi)顧客是一個(gè)群體,對(duì)該群體的揣摩有多個(gè)方面,就嬰童行業(yè)客戶來(lái)說(shuō),相對(duì)集中的訴求如:專業(yè)度的需要(不同區(qū)域信息傳播的發(fā)達(dá)程度會(huì)帶來(lái)不同的信息需要)、面子的需要(更愿意進(jìn)百貨店還是專業(yè)店,或者便利店)、里子的需要(低價(jià)是不是最重要的)、便捷的需要(會(huì)不會(huì)為了某些原因而愿意接受多轉(zhuǎn)一個(gè)彎去購(gòu)物),等等。
即便我們不會(huì)去做一個(gè)3000 份問(wèn)卷的隨機(jī)調(diào)查,但是用心去感受和揣摩顧客的行為習(xí)慣,明確每一家店開店的目的,對(duì)不同位置的店鋪進(jìn)行差異化的定位,是我們應(yīng)該要走的流程。
二、加強(qiáng)談判
中國(guó)特殊的國(guó)情很容易讓我們對(duì)未來(lái)物價(jià)水平、消費(fèi)水平、房租水平的預(yù)測(cè)失準(zhǔn),突發(fā)拆遷也時(shí)有發(fā)生,加強(qiáng)和業(yè)主就房租合同的談判是非常重要的方面。
就談判而言,注重兩個(gè)方面,一是租金和年限,二是風(fēng)險(xiǎn)防范和退出機(jī)制。在租金和年限上,可以向七天、如家等連鎖酒店學(xué)習(xí),房租是他們最大的費(fèi)用,他們對(duì)租金和年限可謂苛刻,艱苦的談判讓他們能確保多年持續(xù)經(jīng)營(yíng)。
最后要說(shuō)的是,消費(fèi)者的習(xí)慣隨時(shí)在發(fā)生變化,零售真正的敵人不是同行,而是不斷變化的顧客需求,掌握了真實(shí)的顧客需求,才能開出適合消費(fèi)者的門店。過(guò)去的方法只適應(yīng)當(dāng)時(shí)的環(huán)境,能活下來(lái)到今天的老板,或多或少有自己的感受,任何選址方法都只能適應(yīng)某一小段時(shí)期。不停地研究顧客需求,從根本上滿足顧客,才是零售業(yè)選址應(yīng)該重視的。
三、合理平衡
零售不只是簡(jiǎn)單的溝通有無(wú),更重要為顧客創(chuàng)造價(jià)值。就選址這個(gè)問(wèn)題,在產(chǎn)品確定的情況下,零售價(jià)格是體現(xiàn)價(jià)值最重要的方式,購(gòu)物環(huán)境也會(huì)極大地影響顧客的購(gòu)物體驗(yàn)。這兩個(gè)方面,最終決定這個(gè)門店對(duì)消費(fèi)者的影響力。
好的環(huán)境必然帶來(lái)高額費(fèi)用,高額費(fèi)用必然影響價(jià)格底線。如果不考慮互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物的影響(互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物對(duì)實(shí)體零售的影響是一個(gè)更大的話題,它對(duì)門店選址、計(jì)劃營(yíng)業(yè)額、預(yù)估利潤(rùn)產(chǎn)生非常重要的影響),我們需要計(jì)算這個(gè)店的店租可能對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的影響,給自己帶來(lái)多少利潤(rùn),這部分利潤(rùn)能對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生多大影響?以及經(jīng)營(yíng)者愿意承受費(fèi)用的底線更好的位置會(huì)額外帶來(lái)多大銷量,提升多少市場(chǎng)份額,并因此產(chǎn)生多少額外的費(fèi)用?
在確認(rèn)自己門店的定位及競(jìng)爭(zhēng)策略前提下,對(duì)上述矛盾進(jìn)行平衡,預(yù)算費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),最終選擇最有利于達(dá)成目標(biāo)的店鋪方案。
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