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全球嬰童深度觀察: 看清跨境母嬰電商背后的痛點(diǎn)
2015年11月07日 09:07來源于:全球嬰童網(wǎng)ytpp.com.cn
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在商品經(jīng)濟(jì)時代,也許一個產(chǎn)業(yè)的興起,總會迷失眾多人的眼睛,撥開重重迷霧,站在時代的十字路口,用旁觀者的眼睛去觀察那些起起落落的各種產(chǎn)業(yè),冷靜思考一個產(chǎn)業(yè)的未來發(fā)展,才能真正助推產(chǎn)業(yè)不斷向前走。

近年來母嬰產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展,又遇上互聯(lián)網(wǎng)的好時代,促使母嬰產(chǎn)業(yè)迅猛崛起。然而,當(dāng)眾多母嬰電商如雨后春筍般在互聯(lián)網(wǎng)遍地開花時,產(chǎn)品、服務(wù)等問題卻頻頻遭到人們的吐槽,尤其是近兩年來發(fā)展迅猛的跨境母嬰電商,以進(jìn)口母嬰產(chǎn)品做在線售賣,受到大多數(shù)年輕父母的青睞,但僅靠海外母嬰產(chǎn)品折扣去吸引用戶,真的能夠成功嗎?

全球嬰童網(wǎng)用多角度的深度觀察,看清跨境母嬰電商背后的痛點(diǎn)。

如何做好物流供應(yīng)鏈以及用戶體驗(yàn)

物流速度的快慢直接影響用戶體驗(yàn),舉個例子如果張三在某跨境電商平臺買了一瓶奶粉,預(yù)計(jì)三天能夠送貨到家,結(jié)果快遞在一個星期后送到家,這樣的速度絕對會影響張三的心情。而站在整個跨境電商層面來看,物流供應(yīng)鏈仍舊是他們的痛點(diǎn)所在,尤其在低門檻的競爭激烈化快遞業(yè)里,最后一公里仍舊是難解之題,由于消費(fèi)習(xí)慣、布局不便、缺乏專屬交通工具等因素,使得用戶與平臺之間樹立起一道難以跨越的溝渠,這道溝渠便是物流快速反應(yīng)能力,能夠及時準(zhǔn)確送到消費(fèi)者手里,從而建立起自己的核心競爭力;從用戶體驗(yàn)來說,首先考慮的是你家所售賣的母嬰產(chǎn)品是否是正品,其次從貨到用戶手里,再到退貨整個流程,應(yīng)該怎么去做,最后就是消費(fèi)者的投訴怎么處理?這些問題仍舊是跨境母嬰電商亟需解決的問題。

如何做好海外供應(yīng)鏈以及跨境保稅區(qū)

跨境電商一頭在國內(nèi),另一頭在國外。國內(nèi)這邊自然有各個地方政府的優(yōu)惠政策來幫忙,所扶持的力度也是非常大,從政策再到保稅區(qū)的成立,可謂下足了血本。但光一頭熱并沒有什么用,而對于跨境母嬰電商來說,他們的核心競爭力來源于良好的海外供應(yīng)鏈,要想獲得高品質(zhì)、低價(jià)的貨源是首要的難點(diǎn);其次受制于各國海關(guān)的規(guī)則,跨境貨品的清關(guān)障礙、破損甚至丟包等問題較為嚴(yán)重,最后保稅區(qū)的漫長時間通關(guān)問題。

如何做好海外供應(yīng)鏈以及跨境保稅區(qū),也是跨境母嬰電商需要解決的痛點(diǎn)。

如何做好品牌授權(quán)

國外母嬰品牌授權(quán)特別重要,在今年蜜芽發(fā)生的日本Betta奶瓶售假事件背后,就是因?yàn)槠放剖跈?quán)問題所引發(fā)的,詳情可看全球嬰嬰童網(wǎng)(zhnqmjen.com.cn)“從一個消費(fèi)者角度看蜜芽寶貝假貨泛濫的問題”。

有業(yè)內(nèi)人士表示,目前國內(nèi)跨境進(jìn)口電商的上游貨源多數(shù)由個人買手或?qū)I(yè)進(jìn)口團(tuán)隊(duì)零售商代購,再向國內(nèi)消費(fèi)者銷售,并沒有打通供應(yīng)鏈獲取貨源。

事實(shí)上除了天貓國際是通過馬云和阿里國際集團(tuán)和海外國家直接的商貿(mào)對接洽談,真正實(shí)現(xiàn)了從上而下的品牌入駐以外,其余看似非?;馃岬目缇衬笅腚娚唐脚_,并沒有真正與海外母嬰品牌商實(shí)現(xiàn)品牌貨源的對接。

所以如何做好品牌授權(quán)也是跨境母嬰電商目前所要解決的問題。

縱觀近些年跨境母嬰電商搞得如火如荼,也特別深受資本市場的青睞,但如果上述的三個痛點(diǎn)沒有去真正實(shí)際解決掉,那么即便跨境母嬰電商有國家政策支持,也是無濟(jì)于事,甚至?xí)泳徸陨淼陌l(fā)展。

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