現(xiàn)在不是環(huán)境發(fā)展趨勢(shì)下的電商，還是專攻線下的實(shí)體店，想要獲得更好的利潤都離不開一個(gè)銷售的基本——服務(wù)。尤其是面臨國家二胎政策的母嬰市場(chǎng)更是如此，消費(fèi)者在看重產(chǎn)品品質(zhì)的同時(shí)更要選擇擁有良好服務(wù)態(tài)度的店鋪來購買這類母嬰產(chǎn)品。畢竟作為機(jī)遇與競(jìng)爭(zhēng)都存在的市場(chǎng)，想要魚躍龍門不是夢(mèng)，就看看企業(yè)怎么樣從中脫穎而出了。

企業(yè)想在這個(gè)市場(chǎng)占據(jù)更多的份額并不是夢(mèng)，只需握有品質(zhì)上乘的經(jīng)銷商開疆?dāng)U土?，F(xiàn)在的母嬰行業(yè)在經(jīng)歷過原來的商品進(jìn)貨渠道的比拼到經(jīng)營規(guī)模的比拼，又緊隨潮流，到線上開展一次又一次的價(jià)格之爭(zhēng)，服務(wù)成了關(guān)鍵要素。尤其是在經(jīng)歷過電商一場(chǎng)又一場(chǎng)的價(jià)格血刃，廠家和經(jīng)銷商更要握準(zhǔn)消費(fèi)者的心理，用良好的服務(wù)態(tài)度去滿足消費(fèi)者的需求。

現(xiàn)在的母嬰經(jīng)營商家為了提高自己的競(jìng)爭(zhēng)率，占據(jù)廣大消費(fèi)者的心，幾乎將能用的經(jīng)營要素都給翻騰了遍，可以說是用到爛的程度。雖說電商的便利以及價(jià)格的屠殺不斷壓迫著線下實(shí)體店的生存空間，但隨著線上與線下的融合發(fā)展，實(shí)體店用自己良好的服務(wù)態(tài)度更能夠獲取大批的消費(fèi)者。畢竟實(shí)體店不僅可以直面寶寶的產(chǎn)品，在出問題的時(shí)候可以直接找到商家，還能夠了解一些育兒知識(shí)，避免買錯(cuò)產(chǎn)品，導(dǎo)致資源浪費(fèi)。

電商中躺著就能賺錢的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)還，價(jià)格上的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系也贏得不了消費(fèi)者的心。尤其是電商市場(chǎng)每天新開的店鋪雖然有很多，但關(guān)閉的數(shù)量也不少，想要在這個(gè)異常殘酷的市場(chǎng)生存下去，精細(xì)化、情感化的服務(wù)營銷就一定要做到。無論是廠商、經(jīng)銷商，還零售終端的店鋪都需要用精細(xì)化、情感化的服務(wù)營銷來虜獲消費(fèi)者的心，價(jià)格戰(zhàn)雖能夠提高自身的銷售量，但是持續(xù)的精細(xì)化、情感化服務(wù)營銷更能夠?yàn)槠浍@取忠實(shí)的顧客。