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六安愛嬰金搖籃唐紀(jì)紅:連鎖加盟就究竟該怎么做
2016年08月28日 10:13來(lái)源于:王一 中童觀察
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都說(shuō)愛嬰金搖籃對(duì)加盟店的管控非常強(qiáng)勢(shì),比如:開加盟商會(huì),加盟商甚至不敢遲到、早退、會(huì)議期間聽不到電話鈴聲。這在其他連鎖體系,幾乎是不可能實(shí)現(xiàn)的。

用總經(jīng)理唐紀(jì)紅女士的話說(shuō):“有利他之心,嚴(yán)格就是大愛!只有讓加盟商跟著你有錢賺,跟著你比單打獨(dú)斗簡(jiǎn)單、省心,風(fēng)險(xiǎn)小,加盟商沒(méi)有不聽話的道理。嚴(yán)格不是為了捆住加盟商的手腳,只是為了不跑偏方向!”

六安愛嬰金搖籃 唐紀(jì)紅

利他之心,嚴(yán)格就是大愛

連鎖加盟系統(tǒng),最大的困惑就是“連而不盟”,無(wú)法形成合力。

都說(shuō)安徽的母嬰零售市場(chǎng)很復(fù)雜,價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈、連鎖品牌林立,加盟商毫無(wú)忠誠(chéng)度,一言不合就“跳槽”加盟了其他連鎖品牌,或者掛羊頭賣狗肉,連鎖形同虛設(shè)。

但愛嬰金搖籃卻是個(gè)例外。

她在六安、合肥、阜陽(yáng)、淮南4個(gè)地級(jí)市發(fā)展了110多家門店,目前直營(yíng)店43家,其余70多家均為鄉(xiāng)鎮(zhèn)加盟店。

愛嬰金搖籃有一套獨(dú)特的連鎖加盟管理系統(tǒng)和指導(dǎo)思想。

首先,打鐵還需自身硬!愛嬰金搖籃經(jīng)過(guò)16年的發(fā)展,品牌力在當(dāng)?shù)丶矣鲬魰裕B續(xù)評(píng)為“安徽省著名商標(biāo)”,這在安徽嬰童行業(yè),唯一享有這一殊榮的企業(yè)!2015年度,被六安市政府主管單位評(píng)為“六安十大誠(chéng)信企業(yè)”,并作為代表登上“315晚會(huì)”,2015年中華育嬰?yún)f(xié)會(huì)賦予愛嬰金搖籃“中國(guó)嬰童行業(yè)最受媽媽喜愛品牌”等等,無(wú)數(shù)榮譽(yù)的背后,是愛嬰金搖籃實(shí)力的印證。

都說(shuō)愛嬰金搖籃對(duì)加盟店的管控非常強(qiáng)勢(shì),比如:開加盟商會(huì),加盟商甚至不敢遲到、早退、會(huì)議期間聽不到電話鈴聲。這在其他連鎖體系,幾乎是不可能實(shí)現(xiàn)的。用總經(jīng)理唐紀(jì)紅女士的話說(shuō):“有利他之心,嚴(yán)格就是大愛!只有讓加盟商跟著你有錢賺,跟著你比單打獨(dú)斗簡(jiǎn)單、省心,風(fēng)險(xiǎn)小,加盟商沒(méi)有不聽話的道理。嚴(yán)格不是為了捆住加盟商的手腳,只是為了不跑偏方向!”

愛嬰金搖籃的加盟商更像一個(gè)店長(zhǎng),簡(jiǎn)單、聽話、照做,對(duì)事業(yè)真誠(chéng)而有敬畏感。

為什么能做到這種程度?

“首先,思想統(tǒng)一,經(jīng)營(yíng)理念一致很重要,我們跟其他品牌做加盟不一樣,我們會(huì)仔細(xì)考核加盟商,我們非??粗丶用松痰母窬?、理念、對(duì)品牌的認(rèn)可度以及是否有事業(yè)心,這個(gè)是基礎(chǔ),不會(huì)為了加盟而加盟,寧缺毋濫!

“其次,要認(rèn)可我們的管理模式。加盟店的系統(tǒng)、會(huì)員、培訓(xùn)、裝修、布局、營(yíng)運(yùn)、數(shù)據(jù)都是由我們總部直控的。”這也是最核心的加盟條件。

作為盟主,必須要有一套完整的保證加盟商盈利的商業(yè)模式和運(yùn)營(yíng)體系及服務(wù)體系。加盟商盈利水平越好,對(duì)其管控力就越強(qiáng)。

在筆者看來(lái),還有兩點(diǎn)亦非常重要:

一個(gè)是唐紀(jì)紅女士本身雷厲風(fēng)行的性格,決策果斷,執(zhí)行力強(qiáng),這種氣場(chǎng)會(huì)極大地影響加盟商跟著往前走;

另外,完善的服務(wù)是愛嬰金搖籃凝聚加盟商的核心。尤其是唐紀(jì)紅女士幫助加盟商的誠(chéng)心和耐心。安琪紐特安徽市場(chǎng)負(fù)責(zé)人就曾親眼見過(guò)唐紀(jì)紅接到加盟商咨詢顧客投訴的棘手電話,并用近一個(gè)小時(shí)的時(shí)間完全解決了對(duì)方的疑慮并進(jìn)行了“現(xiàn)場(chǎng)”培訓(xùn)。

一體化操作發(fā)揮集群效應(yīng)

由于加盟店都集中在鄉(xiāng)鎮(zhèn),和直營(yíng)店的客戶群體不太一樣,以前的營(yíng)銷活動(dòng)都是直營(yíng)、加盟兩條線分開做。

但隨著鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)的豐富,以及體系一體化的磨合,愛嬰金搖籃開始將兩者整合起來(lái)一起做營(yíng)銷活動(dòng)。

由此帶來(lái)的直接好處是活動(dòng)規(guī)模更大,廠家的支持力度也會(huì)更大,效果也更明顯。以安琪紐特的營(yíng)養(yǎng)品為例,今年的整體出貨額較去年將要翻倍。

當(dāng)然,這里還有其他幾個(gè)非常重要的原因:

第一,品類突破。16年主推高客單價(jià)的安琪特色品種“酵母蛋白粉”,銷量一下增長(zhǎng)了300%,并在上半年開展了兩場(chǎng)特色的蛋白粉活動(dòng)(“春節(jié)開門紅”和“媽媽音樂(lè)會(huì)孕婦蛋白粉知識(shí)教育”),成功打造了門店黃金單品“酵母蛋白粉”。

第二,因時(shí)制宜,推出季度動(dòng)銷方案,激發(fā)消費(fèi)熱情。比如,春節(jié)推出蛋白粉全家套餐,春季推出“神秘五月補(bǔ)鋅活動(dòng)”,7-8月推出“巧用益生菌+鋅,預(yù)防秋季腹瀉”等。

第三,與安琪廠家緊密配合,在門店開展豐富多彩的嘉年華活動(dòng),在鄉(xiāng)鎮(zhèn)加盟店做安琪專場(chǎng)活動(dòng)等,豐富門店節(jié)假日等活動(dòng)。

在這個(gè)過(guò)程中,“我們和安琪的配合也很重要,安琪有專業(yè)團(tuán)隊(duì)服務(wù),有動(dòng)銷支持,遇到問(wèn)題,快速解決,雙方承擔(dān)各自的責(zé)任。”

剔除淡季思維

唐紀(jì)紅女士總是用她的言行去影響加盟商,比如:傳統(tǒng)思維“旺季做銷量,淡季做品牌”。但唐紀(jì)紅女士認(rèn)為:“淡季不僅僅是單純做品牌,其實(shí)營(yíng)銷得當(dāng),也能做銷量。”

她說(shuō),在7、8兩個(gè)傳統(tǒng)淡季月份,愛嬰金搖籃的客流也是經(jīng)常爆滿。

“每年7月份,我們會(huì)做萌寶秀活動(dòng),每天都幾乎爆滿。今年8月份,我們將迎來(lái)第6屆寶寶游泳比賽,去年最后參加比賽的小孩達(dá)到了近700人,今年預(yù)計(jì)能達(dá)到2000人次。”

“在這些活動(dòng)中,不斷創(chuàng)造門店和顧客接觸的機(jī)會(huì),推廣品牌的同時(shí),也能推動(dòng)銷售。”

比如,寶寶游泳比賽就必須要求顧客到門店報(bào)名,這樣,這一個(gè)月至少可以創(chuàng)造“報(bào)名”、“確認(rèn)通知”、“活動(dòng)前溫馨提示”3次與客戶“正當(dāng)接觸”的機(jī)會(huì),再配合適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷活動(dòng),拉動(dòng)銷售并非難事。

所以,“腦子里千萬(wàn)不要有淡季思想。一旦有了這個(gè)思想,就真是淡季了。”

對(duì)于這種消費(fèi)者互動(dòng)活動(dòng),唐紀(jì)紅女士還特別囑咐,“一定要想好細(xì)節(jié)。”比如,活動(dòng)一定要避開高溫,一定要注重活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)置,包括音樂(lè)的選擇。“走到客戶心里,客戶認(rèn)可度就高了。”

“未來(lái)的店,就是要思考怎么帶消費(fèi)者玩得愉快、玩得健康,并且搭建孕媽、寶寶的溝通平臺(tái)。”

王一 中童觀察 )
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