網(wǎng)絡購物已經(jīng)成為現(xiàn)在社會的主流,這讓一些線下的實體店擁有了更大的競爭壓力,目前我國實體母嬰店的主要危機就是顧客流失。這里就來總結一下我國實體母嬰店的發(fā)展現(xiàn)狀吧!
1、隨著新商業(yè)時代的來臨,中國母嬰店在成本上漲、同質化、紅利優(yōu)勢失去的壓力下,面對電子商務的沖擊,客流流失成為主要危機。出了更關注利潤的同時,母嬰店開始關注于人員專業(yè)技能的提升、以及完善會員服務系統(tǒng)。
2、最近三年來,中國母嬰店增長的速度明顯放緩,2016年將會是一個重要的拐點,大部分系統(tǒng)預計將出現(xiàn)負增長。
3、目前母嬰店的主流客群以半歲兒童為核心,孕婦以及1-2歲寶寶媽媽成為門店最希望爭取的客群。
4、會員在母嬰店銷售中起到重要作用,其中電話、微信建群為門店最有效的會員溝通方式。
5、奶粉品類目前仍然是母嬰店最主要的驅動品類。
對于零售商而言:
1、必須清晰認識到目前母嬰店形勢,客流已經(jīng)成為門店最大的危機,未來的競爭將會用戶的搶奪。
2、對于亟待轉型的門店而言,人員技能的提升、更多的促銷投入、會員管理的提升、提供更多的服務體驗,將成為至關緊要的工作。
對于品牌商而言:
讓母嬰店清晰認清目前的形勢,并在人員培訓、促銷投入、會員管理、體驗服務上確切地為母嬰店解決零售問題,將贏得渠道的心智認可。