最近在給孩子買玩具,了解到了玩具租賃模式,打算嘗試一下,可能和自己的職業(yè)習(xí)慣有關(guān),我就先在36kr,百家和app市場上搜索了一番,看了一些玩具租賃產(chǎn)品的報(bào)道,慶幸共享經(jīng)濟(jì)范圍越來越廣泛了,以后可以越來越省錢了,然后就下載了幾個(gè)app,詳細(xì)了解了一下,結(jié)果卻被他們的收費(fèi)方案驚呆了。
大致的收費(fèi)方案分兩種:
年卡,大約都在3000元左右/年(我自己和周邊的朋友一年花在購買玩具上的成本基本是一兩千左右);
次卡,基本收費(fèi)模式為:押金+運(yùn)費(fèi)/服務(wù)費(fèi)+每天租賃費(fèi)用(押金動(dòng)輒一兩千,運(yùn)費(fèi)/服務(wù)費(fèi)也要三五十,每天租賃費(fèi)用從1塊到50不等);
這樣的定價(jià),直接打消了我想通過租賃玩具來降低玩具費(fèi)用的想法;又是職業(yè)毛病,就想仔細(xì)了解下為什么這些打著互聯(lián)網(wǎng)旗號的的玩具租賃公司,為什么把價(jià)格都定的這么高?這么高的定價(jià)究竟在解決用戶什么痛點(diǎn)?
為什么價(jià)格這么高?
都是費(fèi)雪、小泰克、Step2等國際大品牌;
每件玩具都要經(jīng)過物流配送;
每件玩具都要經(jīng)過7層消毒工序;
以上這些,都是給用戶提供超預(yù)期的體驗(yàn),無可厚非,但是為了超預(yù)期的體驗(yàn),導(dǎo)致租賃費(fèi)用也超預(yù)期就得不償失了。
玩具租賃到底在解決用戶什么痛點(diǎn)?
1. 選擇恐懼癥
家長在商場或電商平臺(tái)琳瑯滿目的玩具前,確實(shí)會(huì)眼花繚亂、手足無措,各種復(fù)雜的對比與權(quán)衡,會(huì)讓大腦決策系統(tǒng)紊亂、煩躁,最后就隨便拍腦袋買個(gè)玩具回去。結(jié)果往往導(dǎo)致孩子看到玩具后興趣不大,或玩一兩天就不喜歡了,確實(shí)會(huì)很浪費(fèi);
而玩具租賃會(huì)按年齡段精選出幾種不同的玩具,你只要相信他們的專業(yè)和用心就可以了,這點(diǎn)上玩具租賃平臺(tái)一般都做的不錯(cuò);
當(dāng)然,家長如果只是通過玩具租賃平臺(tái)確定自己應(yīng)該給孩子買什么玩具,也是一個(gè)不錯(cuò)的方法;
2. 浪費(fèi)心絞痛
這一點(diǎn),其實(shí)現(xiàn)在的玩具租賃平臺(tái)也沒有很好的解決,只是作為自己的一個(gè)宣傳噱頭,使勁吹捧;而當(dāng)用戶真正體驗(yàn)租賃服務(wù)的時(shí)候,也會(huì)租到孩子不喜歡的玩具,然后也需要浪費(fèi)一定的租賃費(fèi)用或租賃次數(shù),也會(huì)心絞痛,只是痛的不是很劇烈而已;
所以,我給孩子買玩具,更傾向于去商場,先讓孩子去體驗(yàn),然后再購買,成功概率會(huì)更高些;
如果孩子太小,沒法自己選擇,怎么辦呢?那就多問下有孩子的朋友、鄰居、或關(guān)注一些媽媽社區(qū)/媽媽群,再或者參加一些親子早教班,都可以得到很多幫助;
3. 釋放家里空間
這一點(diǎn)倒是挺實(shí)在,定期把玩具還回去,確實(shí)解決了空間的問題,但是也扼殺了孩子看到舊玩具時(shí),突然心血來潮,手舞足蹈的機(jī)會(huì);
另外,對孩子非常鐘愛的玩具,需要長期持有的,還是需要通過購買來解決,實(shí)在是租不起呀(租玩具比租房子的感覺還明顯,每天都在想著趕緊還回去),就是占地兒,也得買呀;
還有,一般占地兒的大玩具,完全可以通過每周帶著孩子去游樂場來解決,既能保持孩子每周到游樂場后興奮的情緒,又能不占自己家的地方;
4. 想玩什么,就玩什么
這個(gè)其實(shí)是個(gè)偽說法,沒有任何模式是當(dāng)孩子看上了10個(gè)玩具時(shí),能讓你馬上全部拿回去玩的--年卡服務(wù)都會(huì)對每次租賃玩具的數(shù)量進(jìn)行限制(比如每次2件)、次卡服務(wù)的每件玩具有會(huì)根據(jù)定價(jià)進(jìn)行租金折算--更正確的說法應(yīng)該是:想玩什么都行,但是每次只能一兩件哦,所以仍然需要爸媽們對比、權(quán)衡和選擇;
5. 想玩多久,就玩多久
這個(gè)說法用到租賃模式上,就純粹是在做營銷了,租回去后,每天都在花錢,相信當(dāng)租到一個(gè)月時(shí),你想都不想就會(huì)馬上買一個(gè)回來,然后再想玩多久玩多久;
6. 孩子一周后,就沒興趣了
因?yàn)楹闷嫘模⒆訉λ袥]見過的事物都會(huì)有或多或少的興趣,而且只要他感興趣,一玩就是半小時(shí)、一小時(shí),即使是重復(fù)的把積木疊起來再推倒這樣對大人來說無聊的事情也一樣;
有的玩具,幾天之后,孩子幾乎就沒有興趣了,但是即使是這樣的玩具,孩子一個(gè)月后再看見,他也會(huì)興奮的玩一會(huì),很少有孩子對自己本來感興趣但持續(xù)玩一段時(shí)間玩膩后就再也不喜歡的;
有的玩具,比如男孩玩汽車時(shí),每天看到就會(huì)騎幾分鐘,然后就去玩別的了,這種情況能持續(xù)好幾個(gè)月,甚至到它坐不進(jìn)去的時(shí)候,他還要擠進(jìn)去開兩圈;
還有的玩具,孩子一開始并不感興趣,但幾個(gè)月后,竟然突然喜歡玩了;
這就是興趣,一種你無法完全確定有還是沒有的東西 ;
所以,玩具租賃并沒有真正解決什么玩玩具的痛點(diǎn)問題,只是幫你梳理了一下高端玩具適應(yīng)的不同年齡段而已;如果真的是想幫助用戶降低玩具成本,倒不如做好下面兩件事:
購買前 :幫用戶更好的梳理清楚孩子每個(gè)階段適合玩的玩具、品牌、費(fèi)用區(qū)間、適合玩的方式(在家里玩還是去游樂場),以降低用戶的選擇成本和購買失誤的概率;
購買后 :隨著孩子年齡的增長,不再特別喜歡的玩具、大小不再適合的座椅/推車/小汽車、或難度不再適合的益智類玩具等的回收工作;
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