近日，由“個(gè)推”主辦的2017年“移動(dòng)互聯(lián)·數(shù)據(jù)創(chuàng)新”大會(huì)在深圳喜來(lái)登大酒店圓滿舉行。騰訊、百度、網(wǎng)易傳媒、辣媽幫等多家互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)軍企業(yè)受邀出席。本次大會(huì)圍繞“蛻變與聚合”、“技術(shù)鏈接公益”、“創(chuàng)新與價(jià)值”三大主題展開(kāi)，同時(shí)，大會(huì)宣布中國(guó)首個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公益推送聯(lián)盟正式成立。

在本屆大會(huì)上，辣媽幫聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁王安靜博士圍繞用戶需求、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)及人工智能三方面，講述了他對(duì)行業(yè)的深度洞察，并代表辣媽幫領(lǐng)取了“最具價(jià)值企業(yè)”大獎(jiǎng)。

辣媽幫聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁（左三）王安靜博士出席圓桌對(duì)話

“迎合”與“引導(dǎo)”并行不悖，用戶思維引領(lǐng)辣媽幫從優(yōu)秀走向卓越

“辣媽幫是以用戶為基礎(chǔ)的產(chǎn)品，用戶是我們的原點(diǎn)，站在用戶的角度去思考問(wèn)題，企業(yè)才能長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因此，用戶思維需要扎根到公司發(fā)展戰(zhàn)略及產(chǎn)品上。” 王安靜博士表示，辣媽幫的成功就是深挖用戶痛點(diǎn)，應(yīng)需而為的成果，也是辣媽幫核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。從產(chǎn)品本質(zhì)上講，辣媽幫APP滿足了媽媽們交友、表達(dá)情感、得到認(rèn)可的需求；姊妹產(chǎn)品孕期伴侶APP，解決了用戶孕期及產(chǎn)后對(duì)于專業(yè)知識(shí)的需求；通過(guò)與蘇寧電商的合作滿足了媽媽們?nèi)找鎰≡龅馁?gòu)物需求。從產(chǎn)品內(nèi)容上看，辣媽幫組建了專業(yè)的PGC團(tuán)隊(duì)，提供結(jié)構(gòu)化的內(nèi)容滿足用戶基礎(chǔ)知識(shí)獲取的需求；同時(shí)，用戶在使用過(guò)程中產(chǎn)生大量的UGC內(nèi)容，除了滿足用戶交流分享的需求，還能在經(jīng)過(guò)內(nèi)容編輯團(tuán)隊(duì)挑選、整理、加工后，轉(zhuǎn)化為具有分享價(jià)值的PGC反饋給用戶，由此形成完整的循環(huán)驅(qū)動(dòng)。

隨著網(wǎng)絡(luò)直播的大熱，2016年辣媽幫搭建了自己的直播平臺(tái)，每日提供權(quán)威育兒專家王牌欄目的直播，不僅能夠?qū)崟r(shí)地解決用戶關(guān)于孕育話題相關(guān)的疑問(wèn)，又更具互動(dòng)性地傳播科學(xué)的孕育知識(shí)，拉近了用戶和平臺(tái)的距離。

作為國(guó)內(nèi)最大的移動(dòng)母嬰社區(qū)，辣媽幫除了為媽媽們提供了交流的平臺(tái)，同時(shí)兼具極強(qiáng)的媒體屬性。然而，是應(yīng)該迎合用戶，還是應(yīng)該引領(lǐng)用戶討論、倡導(dǎo)平臺(tái)觀點(diǎn)，這是社區(qū)運(yùn)營(yíng)需要尋找的一個(gè)平衡點(diǎn)，也是亟需思考的方向。辣媽幫通過(guò)不斷的嘗試與積淀，在“引領(lǐng)”和“迎合”之間找到最佳的結(jié)合點(diǎn)。

如何更加精準(zhǔn)地向用戶進(jìn)行信息推送，滿足時(shí)尚的80、90后媽媽的便捷和個(gè)性化需求，也一直是辣媽幫努力的方向。2015年，辣媽幫組建起了一支以海歸和國(guó)內(nèi)一線互聯(lián)網(wǎng)人才為核心的大數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)，開(kāi)始了相關(guān)技術(shù)研發(fā)的攻堅(jiān)戰(zhàn)。在短短的不到一年的時(shí)間里，辣媽幫自主研發(fā)的“千人千面”推薦系統(tǒng)就取得了優(yōu)異的表現(xiàn)。當(dāng)用戶訪問(wèn)辣媽幫APP時(shí)，推薦系統(tǒng)會(huì)根據(jù)其瀏覽習(xí)慣、興趣、寶寶年齡、地理位置等信息，生成一組綜合多種來(lái)源的信息流，將其呈現(xiàn)在用戶的瀏覽頁(yè)面中，讓用戶能夠輕松地獲取精準(zhǔn)高效的內(nèi)容。

推薦系統(tǒng)的誕生不僅為辣媽幫帶來(lái)了產(chǎn)品上的革新性突破，還助力辣媽幫申請(qǐng)了3項(xiàng)國(guó)家發(fā)明專利，更是母嬰類APP的發(fā)展史上重要的里程碑。此外，王安靜博士也表示，雖然“千人千面”推薦系統(tǒng)的推出對(duì)于辣媽幫用戶的活躍度及用戶粘性都有大幅提升，然而個(gè)性化推薦系統(tǒng)雖然在辣媽幫APP上大放異彩，卻并非適用于每一個(gè)社交類的產(chǎn)品，其他公司在引入該技術(shù)之前，需要更多的綜合產(chǎn)品的定位，特性，使用人群等因素進(jìn)行考量。2017年，如何幫助用戶更有效的進(jìn)行交互和知識(shí)的獲取是辣媽幫正在研究的具有前瞻性的課題，辣媽幫期待能夠保持歷年來(lái)所堅(jiān)持的實(shí)用性、創(chuàng)新性技術(shù)革新，再次引領(lǐng)行業(yè)邁向新的紀(jì)元，推動(dòng)新技術(shù)新應(yīng)用落葉生根。

圖為辣媽幫聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁王安靜博士

辣媽幫：把公益當(dāng)事業(yè)來(lái)做，加入中國(guó)首個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公益推送聯(lián)盟

作為國(guó)內(nèi)最具人氣的女性交流平臺(tái)，辣媽幫不忘初心，致力于為不同孕育階段的媽媽提供最專業(yè)、最貼心的服務(wù)。隨著80、90后媽媽的成長(zhǎng)，深耕于母嬰群體的辣媽幫也漸漸走進(jìn)了年輕的家庭，承擔(dān)了為新生家庭服務(wù)的責(zé)任。目前辣媽幫的注冊(cè)用戶已達(dá)到6600萬(wàn)，意味著這個(gè)社交平臺(tái)服務(wù)于中國(guó)至少6600萬(wàn)個(gè)家庭。由此，辣媽幫從服務(wù)于媽媽人群、關(guān)注寶寶成長(zhǎng)，衍生到服務(wù)于中國(guó)的家庭、中國(guó)的民生。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，辣媽幫深感其社會(huì)責(zé)任愈發(fā)重大，同時(shí)激發(fā)了辣媽幫回饋中國(guó)千萬(wàn)家庭的決心。帶著這樣的情懷，2015年，辣媽幫聯(lián)合全國(guó)婦聯(lián)共同打造了大型公益項(xiàng)目“守護(hù)童年•中國(guó)辣媽優(yōu)生計(jì)劃”，五年內(nèi)斥資逾2000萬(wàn)元，在業(yè)界引起了非凡的影響。該計(jì)劃具體通過(guò)辣媽幫旗下工具類APP“孕期伴侶”創(chuàng)新母嬰健康知識(shí)傳播途徑；幫助深入醫(yī)院優(yōu)化就診環(huán)境、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系；為婦產(chǎn)科配備自主研發(fā)的孕期體重管理儀，用以精準(zhǔn)監(jiān)測(cè)母親及胎兒的體重；每年在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展孕婦課堂、加油準(zhǔn)媽媽大型專家講座，幫助年輕媽媽更順利的度過(guò)孕周、孕育健康寶寶；聯(lián)合中科院等開(kāi)展《中國(guó)辣媽孕期心理健康課題研究》；與中國(guó)婦聯(lián)、婦女發(fā)展基金會(huì)共同開(kāi)展體重管理項(xiàng)目，進(jìn)行孕期體重?cái)?shù)據(jù)調(diào)研等；普發(fā)孕期教育讀本，讓更多的中國(guó)家庭得到權(quán)威、專業(yè)、科學(xué)、實(shí)用的孕育指導(dǎo)。

一直把公益當(dāng)作事業(yè)來(lái)做的辣媽幫在大會(huì)上加入了由國(guó)家預(yù)警信息發(fā)布中心、中國(guó)地震臺(tái)網(wǎng)中心支持，微博和個(gè)推聯(lián)合牽頭的“中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公益推送聯(lián)盟”。這是一個(gè)融合了多方力量的全能型組織，通過(guò)個(gè)推極速的推送技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析，聯(lián)合眾多互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)先APP一齊發(fā)力，為社會(huì)大眾第一時(shí)間傳遞地震預(yù)警、氣象災(zāi)害、走失兒童和突發(fā)事件等信息。新華社、墨跡天氣、汽車之家、中華萬(wàn)年歷、e代駕、滴滴出行、一直播、in、辣媽幫、映客直播、春雨醫(yī)生等APP作為第一批加盟者加入聯(lián)盟。

中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公益推送聯(lián)盟啟動(dòng)儀式

辣媽幫勤耕不輟，“最具價(jià)值企業(yè)獎(jiǎng)”實(shí)至名歸

頒獎(jiǎng)典禮作為本次大會(huì)的最終環(huán)節(jié)掀起了高潮，大會(huì)分別從用戶規(guī)模、創(chuàng)新性、內(nèi)容貢獻(xiàn)度、市場(chǎng)影響力等多維度評(píng)選出一份APP實(shí)力榜單。其中，辣媽幫憑借著多年來(lái)在母嬰領(lǐng)域的深耕所積累的“扎實(shí)的內(nèi)容沉淀、精準(zhǔn)的大數(shù)據(jù)服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的渠道戰(zhàn)略”，一舉斬獲“最具價(jià)值企業(yè)獎(jiǎng)”。

辣媽幫斬獲“最具價(jià)值企業(yè)獎(jiǎng)”

深耕于女性人群的辣媽幫被千萬(wàn)用戶親切的稱為“娘家”。辣媽幫不僅深受母嬰家庭的歡迎和認(rèn)可，還得到了全國(guó)婦聯(lián)、全國(guó)婦幼保健院等基層單位和廣大醫(yī)務(wù)工作者的一致好評(píng)。五年來(lái)，辣媽幫的目標(biāo)和夢(mèng)想一直都沒(méi)變，就是希望利用自身的平臺(tái)，做雕琢中國(guó)辣媽的勝地，做培養(yǎng)中國(guó)優(yōu)秀下一代的橋梁。會(huì)后王安靜博士表示：“得到最具價(jià)值企業(yè)獎(jiǎng)是對(duì)我們過(guò)去努力的認(rèn)可，接下來(lái)辣媽幫還會(huì)載譽(yù)前行。母嬰行業(yè)本身也是一項(xiàng)充滿愛(ài)的公益事業(yè)，我們將竭盡所能，為更多的中國(guó)家庭提供服務(wù)，為中國(guó)婦女兒童事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)最大的力量。”