中國(guó)的母嬰行業(yè)前景非?？捎^，雖然它不可能一直在風(fēng)口，但是卻始終在消費(fèi)最主流的視野里。在母嬰行業(yè)不斷更新迭代的大環(huán)境下，母嬰企業(yè)貝貝網(wǎng)是如何看待行業(yè)變化，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變遷的？在由母嬰行業(yè)觀察主辦的“母嬰迭代風(fēng)起時(shí)•2017母嬰大會(huì)”上，貝貝網(wǎng)CEO張良倫對(duì)母嬰行業(yè)的現(xiàn)狀及新母嬰的驅(qū)動(dòng)力分享了獨(dú)特見解。

我們不僅是一家母嬰電商公司，更多地是一家母嬰公司，這是過(guò)去三年我們對(duì)自己很重要的迭代。我們從母嬰電商開始切入，慢慢地開始覆蓋到電商之外的其他業(yè)務(wù)，包括育兒寶以及后面馬上要展開的其他業(yè)務(wù)。今天的演講主題是“將母嬰進(jìn)行到底”，代表了我們的信心和態(tài)度，同時(shí)代表我們對(duì)所有母嬰人的期望。

母嬰行業(yè)是常青行業(yè)，能夠催生大企業(yè)

母嬰行業(yè)的終局是什么？首先，母嬰行業(yè)是一個(gè)常青行業(yè)，它注定不可能一直在風(fēng)口，但是卻始終在消費(fèi)最主流的視野里?，F(xiàn)在我們所認(rèn)為的母嬰不火更多代表的是母嬰平臺(tái)不如當(dāng)年那么瘋狂了，但其實(shí)母嬰行業(yè)還是非常被投資圈、媒體圈和消費(fèi)者圈重視的核心板塊。其次，當(dāng)你有了孩子，你會(huì)非常真切地感受到這是一個(gè)多么巨大的市場(chǎng)，你所做的每件事情都是讓下一代更美好。它會(huì)永久存在，并且一直都是一個(gè)巨大市場(chǎng)，注定會(huì)產(chǎn)生一批非常大的企業(yè)。

其實(shí)母嬰行業(yè)每一個(gè)板塊都已經(jīng)有非常大的品牌和公司存在了，比如奶粉行業(yè)的惠氏，紙尿褲行業(yè)的幫寶適、好奇，服裝行業(yè)的巴拉巴拉，再往下也必然會(huì)持續(xù)產(chǎn)生很多大的企業(yè)和品牌。這樣看終局，我們還需要那么焦慮、慌張嗎？這是一個(gè)值得你把創(chuàng)業(yè)生涯的10年，甚至100年放在上面的行業(yè)。剩下的問(wèn)題就是我們?nèi)绾伟衙總€(gè)板塊都做得足夠好。有時(shí)候當(dāng)我們的同行在這個(gè)領(lǐng)域遇到一些問(wèn)題的時(shí)候，他們會(huì)把鍋甩給這個(gè)行業(yè)，覺(jué)得母嬰行業(yè)有生命周期的問(wèn)題、人群的問(wèn)題等，其實(shí)這些問(wèn)題都是當(dāng)下需要解決的問(wèn)題。我們堅(jiān)信母嬰行業(yè)一定可以產(chǎn)生一家偉大的平臺(tái)級(jí)公司。

母嬰行業(yè)的恒量與變量

過(guò)去總是有人不斷琢磨未來(lái)10年的變化是什么，卻很少有人問(wèn)不變的是什么，其實(shí)在商業(yè)里面更重要的不是那些天天在變的所謂風(fēng)口的東西，而是不變的東西，在母嬰行業(yè)有兩個(gè)恒量：

第一個(gè)衡量：人群價(jià)值。首先母嬰是一個(gè)人群，這個(gè)恒量是不變的。每年有2000萬(wàn)新生嬰兒，如果我們把母嬰人群定義為0~12歲，就有2億人群是一直持續(xù)產(chǎn)生不斷迭代，并且不斷有新的用戶進(jìn)來(lái)，所以這個(gè)行業(yè)注定是一個(gè)非?；钴S的行業(yè)。

第二個(gè)衡量：產(chǎn)業(yè)價(jià)值。母嬰行業(yè)是一個(gè)包羅萬(wàn)象，各個(gè)領(lǐng)域都在一起的行業(yè)。這個(gè)產(chǎn)業(yè)一直都不缺機(jī)會(huì)，并且是一個(gè)持續(xù)剛需、高頻、高消費(fèi)的產(chǎn)業(yè)。有了孩子以后，母嬰用戶購(gòu)物的板塊上所花的錢會(huì)慢慢超過(guò)他們自己的消費(fèi)，到后面在教育、健康這些大的板塊消費(fèi)非常大，就像小孩生病了一定會(huì)去非常有知名度的醫(yī)院，因?yàn)榇蠹倚枰@些私立醫(yī)院提供更好的服務(wù)。另外，教育板塊也屬于非常大的板塊，從孩子3歲之后開始選擇幼兒園，然后讀小學(xué)、初中，有很多問(wèn)題伴隨著，這個(gè)過(guò)程中所有能讓孩子成長(zhǎng)的更好的錢你都是愿意花的。不管是人群價(jià)值還是產(chǎn)業(yè)價(jià)值，都是母嬰行業(yè)永久不變的恒量。

再看看母嬰行業(yè)的三個(gè)變量：

第一個(gè)變量，中心化和去中心化。不斷地有很多人聚攏到同一個(gè)APP，但同時(shí)也會(huì)不斷地找到一些新的入口，如果你今天不能持續(xù)跟隨消費(fèi)者每個(gè)節(jié)奏的變化，不能擁抱變化和創(chuàng)造變化，是很難在這個(gè)領(lǐng)域里長(zhǎng)久立于不敗之地，是不適合母嬰行業(yè)的。

第二個(gè)變量，品牌化和去品牌化。由于消費(fèi)者對(duì)品牌安全、品質(zhì)的要求，品牌商對(duì)品牌有非常確定性地需求，但同時(shí)要不斷地去品牌化，現(xiàn)在母嬰行業(yè)品牌的生命周期在降低，我們要正視這個(gè)現(xiàn)實(shí)。過(guò)去很多消費(fèi)都是用在國(guó)際品牌，但是目前越來(lái)越多領(lǐng)域開始被本土品牌替代。我們應(yīng)該有一個(gè)共識(shí)，就是國(guó)內(nèi)品牌的崛起。目前來(lái)看投資圈非常關(guān)注比如紙尿褲、奶粉類品牌，當(dāng)資本的力量涌入到這些品牌領(lǐng)域里，10年后品牌的格局一定會(huì)發(fā)生變化，誕生很多國(guó)內(nèi)品牌。

第三個(gè)變量，整個(gè)行業(yè)的交叉化和競(jìng)爭(zhēng)的復(fù)雜度。過(guò)去做電商的做電商，做工具的做工具，做IP的做IP，做品牌的做品牌，但是在未來(lái)5~10年，這個(gè)行業(yè)的交叉會(huì)越來(lái)越強(qiáng)，今天做電商的會(huì)去做知識(shí)、工具和其他的領(lǐng)域，做線上的也會(huì)做線下，做線下的也會(huì)做線上。競(jìng)爭(zhēng)的分散化和交叉性是未來(lái)整個(gè)行業(yè)的變量之一。

母嬰行業(yè)發(fā)展的三個(gè)驅(qū)動(dòng)力

行業(yè)發(fā)展必然要實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)和變化，增長(zhǎng)來(lái)自于三個(gè)驅(qū)動(dòng)力。

第一個(gè)驅(qū)動(dòng)力，社群的力量。未來(lái)沒(méi)有社群思維的電商公司是一定會(huì)被淘汰的，沒(méi)有社群思維的品牌商也會(huì)被淘汰。社群首先來(lái)自于人，然后是由一個(gè)社會(huì)化的人展開的，社會(huì)是人組成的網(wǎng)狀式結(jié)構(gòu)，每個(gè)人都身處于各個(gè)社群的網(wǎng)格之中。母嬰行業(yè)是一個(gè)網(wǎng)格，我們作為電商公司則是一個(gè)社群的網(wǎng)格，作為一家科技公司又是一個(gè)網(wǎng)格，而社群本身所具備的裂變性會(huì)非常大地推進(jìn)一個(gè)平臺(tái)的急劇爆發(fā)，社群力量在未來(lái)10年整個(gè)母嬰行業(yè)的驅(qū)動(dòng)力里面排在第一位。

第二個(gè)驅(qū)動(dòng)力，數(shù)據(jù)的力量。數(shù)據(jù)有三大塊，從優(yōu)先級(jí)排序來(lái)看首先是會(huì)員數(shù)據(jù)價(jià)值，其次消費(fèi)數(shù)據(jù)，然后是內(nèi)容數(shù)據(jù)。我們是以人為中心，會(huì)員價(jià)值很重要，當(dāng)你線上擁有足夠多的數(shù)據(jù)，線下開一個(gè)店，數(shù)據(jù)是非常容易被共享的。而且這個(gè)數(shù)據(jù)對(duì)用戶的畫像和特征的描述會(huì)非常準(zhǔn)確，如果是一個(gè)老用戶，就進(jìn)行老用戶的營(yíng)銷，如果是新用戶，就進(jìn)行新的推薦和導(dǎo)購(gòu)。用戶數(shù)據(jù)可以讓用戶畫像更加精準(zhǔn)，并且用戶數(shù)據(jù)可以成為你的基礎(chǔ)設(shè)施，基于用戶數(shù)據(jù)可以有非常多衍生的業(yè)務(wù)。我們有非常多的業(yè)務(wù)，但是我們整個(gè)會(huì)員體系是一套，不會(huì)一個(gè)新的APP用一套新的會(huì)員數(shù)據(jù)獨(dú)立發(fā)展，我們都會(huì)用一套數(shù)據(jù)，只有這樣整個(gè)會(huì)員數(shù)據(jù)才會(huì)成為大的數(shù)據(jù)集成。在整個(gè)數(shù)據(jù)投入里面貝貝花了很大精力，最近我們和清華大學(xué)在進(jìn)行大數(shù)據(jù)的合作。如果整個(gè)數(shù)據(jù)的生產(chǎn)、組織到消費(fèi)能夠有科技化的手段把數(shù)據(jù)最大化地應(yīng)用，會(huì)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)的力量是非常大的。

再往下就是消費(fèi)數(shù)據(jù)。今天你在購(gòu)物網(wǎng)站、線下平臺(tái)、教育機(jī)構(gòu)等很多地方所擁有的消費(fèi)者數(shù)據(jù)，最大的價(jià)值就是它有非常大的商業(yè)價(jià)值和變現(xiàn)價(jià)值。

最后是內(nèi)容數(shù)據(jù)，為什么母嬰行業(yè)很多做內(nèi)容、做社區(qū)APP的營(yíng)收規(guī)模處于消費(fèi)數(shù)據(jù)之后一點(diǎn)？因?yàn)樗臄?shù)據(jù)變現(xiàn)更復(fù)雜一些。很多內(nèi)容通過(guò)電商或者廣告變現(xiàn)，但其實(shí)從內(nèi)容到電商的變現(xiàn)很累。內(nèi)容結(jié)構(gòu)從生產(chǎn)數(shù)據(jù)開始是需要整個(gè)用戶眾包的UGC，源源不斷地豐富數(shù)據(jù)源。其次是組織數(shù)據(jù)，以人為中心，以場(chǎng)景為抓手，進(jìn)行整個(gè)內(nèi)容和數(shù)據(jù)的組織，再之后才是數(shù)據(jù)的變現(xiàn)，往下十年會(huì)是內(nèi)容變現(xiàn)的黃金十年，因?yàn)橹袊?guó)的版權(quán)意識(shí)和付費(fèi)意識(shí)崛起。不管是教育的數(shù)據(jù)、醫(yī)療的數(shù)據(jù)還是育兒的數(shù)據(jù)，未來(lái)內(nèi)容板塊都可以進(jìn)行變現(xiàn)。

第三個(gè)驅(qū)動(dòng)力，科技的力量。我們定義自己是一家母嬰公司，現(xiàn)在要再加一個(gè)定義，我們是母嬰的科技公司，如果純粹商品的生產(chǎn)不是我們的擅長(zhǎng)點(diǎn)，但是以科技的方式變革母嬰產(chǎn)業(yè)，這是我們的使命?，F(xiàn)在人去堆砌的產(chǎn)業(yè)要么被社會(huì)化眾包替代掉，要么用科技的手段變革掉。你可以用科技的手段替代掉很多原本屬于人工的重復(fù)操作的工作，把效率提升。過(guò)去貝貝的供應(yīng)鏈有幾百人操作，但是現(xiàn)在我們把其中很大一塊直接外包給第三方公司了，因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)這些工作不如專業(yè)化公司做得好的，并且他們的效率是更高的?，F(xiàn)在什么都自己做是不符合商業(yè)邏輯的，如果沒(méi)有人用科技化的方式去解決這些問(wèn)題，公司的效率是出不來(lái)的。另外還有選品的眾包、知識(shí)的眾包等等，未來(lái)要么撬動(dòng)用戶的資源，要么撬動(dòng)社會(huì)化的資源推動(dòng)變革。

未來(lái)十年，貝貝會(huì)用這三個(gè)力量變革我們公司，并且用我們產(chǎn)生的變革驅(qū)動(dòng)整個(gè)行業(yè)。

將母嬰進(jìn)行到底，讓孩子的世界更美好

我們作為一個(gè)母嬰平臺(tái)，需要讓家庭女性能夠產(chǎn)生源源不斷地信任和消費(fèi)力，產(chǎn)業(yè)價(jià)值是連接人和商品，連接線上線下、購(gòu)物與服務(wù)。貝貝的生態(tài)群是圍繞會(huì)員和數(shù)據(jù)這樣的基礎(chǔ)設(shè)施，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)這是非常自然的延伸。貝貝在母嬰電商領(lǐng)域做得最好規(guī)模最大，但這其實(shí)只是貝貝的第一步，我們的新業(yè)務(wù)——育兒寶，自2016年6月16日發(fā)布，每個(gè)季度都是100%以上的速度增長(zhǎng)，目前這款產(chǎn)品在育兒社交里面已經(jīng)是前幾名了。Cheetah Lab（獵豹全球智庫(kù)）最新發(fā)布的“中國(guó)市場(chǎng)母嬰APP排行榜”，貝貝和育兒寶都是前十名。

另外，今年上半年我們做了貝貝同城這個(gè)業(yè)務(wù)，我們?cè)噲D通過(guò)貝貝的方式去連接整個(gè)消費(fèi)者與線下的商鋪，把最精準(zhǔn)的線下服務(wù)推薦給消費(fèi)者，讓線下商鋪上網(wǎng)獲取用戶的同時(shí)產(chǎn)生交易，我們預(yù)計(jì)今年這個(gè)板塊會(huì)成為目前中國(guó)親子服務(wù)領(lǐng)域的第一名。早教也是我們一定會(huì)進(jìn)軍的領(lǐng)域，貝貝首先是一個(gè)品牌，我們會(huì)用我們的品牌與其他品牌連接人與商戶，同時(shí)連接內(nèi)容數(shù)據(jù)與會(huì)員。我們一方面自建平臺(tái)，另一方面我會(huì)和行業(yè)進(jìn)行合作，我相信未來(lái)整個(gè)大的行業(yè)環(huán)境一定是一個(gè)又競(jìng)爭(zhēng)又合作的環(huán)境，并且合作會(huì)大于競(jìng)爭(zhēng)。

我們已經(jīng)在用社群、科技的力量改造這家公司，半年下來(lái)貝貝已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了盈利1個(gè)億。

今天當(dāng)你用全新的思維變革這個(gè)行業(yè)，這個(gè)行業(yè)的空間是非常大的，也正因?yàn)檫^(guò)去的變革，讓我們有非常大的信心，同時(shí)也有非常大的信心傳遞給所有的同行，讓大家相信這是一個(gè)非常好的朝陽(yáng)行業(yè)，我們不要被一些媒體的聲音和行業(yè)的聲音干擾，踏踏實(shí)實(shí)做自己的每一件事情，把用戶的價(jià)值和產(chǎn)業(yè)的價(jià)值做出來(lái)，你的公司必將成為非常出色的公司。3萬(wàn)億的母嬰市場(chǎng)融得下足夠多的優(yōu)秀企業(yè)，如果你沒(méi)有做起來(lái)，只是因?yàn)槟阕龅貌粔蚝?，而不是母嬰行業(yè)的問(wèn)題。希望和在座各位一起努力，讓孩子的世界更美好，謝謝大家。