電商興起起來(lái),常規(guī)的低價(jià)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)對(duì)實(shí)體門(mén)店沖擊不小,而自雙11這個(gè)節(jié)日被創(chuàng)造后,隨著這幾年雙11數(shù)據(jù)的不斷攀升和再創(chuàng)高峰,有資本的母嬰實(shí)體企業(yè)也開(kāi)始紛紛入駐雙11活動(dòng),與更多商家一起爭(zhēng)搶客戶與流量,實(shí)體門(mén)店堪稱雪上加霜。
去年在雙11之前,筆者特地追蹤了幾家門(mén)店的銷(xiāo)售情況,最后發(fā)現(xiàn)在雙11前后門(mén)店開(kāi)始處于無(wú)生意的狀態(tài),雙11過(guò)后門(mén)店開(kāi)始做一些大型促銷(xiāo)活動(dòng),但是發(fā)現(xiàn)活動(dòng)效果非常感人,無(wú)人參與的情況非常嚴(yán)重,門(mén)店銷(xiāo)售在雙11的沖擊下極度下滑真的是一點(diǎn)都不夸張,雙11前后的1個(gè)多月里,門(mén)店的生意都會(huì)受到?jīng)_擊。
雙11前沒(méi)需求,雙11后沒(méi)錢(qián)。這兩句話確實(shí)的反映了在雙11前后消費(fèi)者的真實(shí)狀態(tài),雙11前,大部分的消費(fèi)者的目光都被吸引到了店上,主要的一些消費(fèi)名目中像電子產(chǎn)品服裝等占比情況比較大,具體的大家可以查閱往屆雙11的數(shù)據(jù)報(bào)告,當(dāng)然這些年母嬰產(chǎn)品的比重也呈逐步加大的趨勢(shì),雙11過(guò)后留給消費(fèi)者的是一個(gè)長(zhǎng)期的分期賬單和暫時(shí)的手頭緊張,即使此時(shí)門(mén)店做大型促銷(xiāo)活動(dòng),消費(fèi)者給你的回答就是肯定是我已經(jīng)買(mǎi)了或者是不需要。
前面分析了這么多雙11給實(shí)體門(mén)店的一些沖擊問(wèn)題,那么雙11要來(lái)了,你的門(mén)店應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)呢?
1、時(shí)間緊迫,快速反應(yīng),充足準(zhǔn)備,提前促銷(xiāo)
現(xiàn)在距離雙11的時(shí)間還有半個(gè)月的時(shí)間,有的門(mén)店店主還感覺(jué)不到緊張,留給我們的時(shí)間其實(shí)不多了,雙11的活動(dòng)預(yù)熱早已開(kāi)始,隨著日程的加快,更多商家開(kāi)始投入到雙11的活動(dòng)促銷(xiāo)中來(lái),而我們的店老板還在考慮雙11當(dāng)天該做什么活動(dòng)。我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都已經(jīng)準(zhǔn)備1個(gè)月的時(shí)間了,而我們還在考慮等一等。
門(mén)店在準(zhǔn)備雙11的活動(dòng)時(shí)候,宜早不宜遲,不應(yīng)該到了雙11當(dāng)天再去和線上爭(zhēng)客戶爭(zhēng)流量,這是非常不現(xiàn)實(shí)的,充足的準(zhǔn)備,提前做好促銷(xiāo)的打算,門(mén)店的雙11活動(dòng)應(yīng)該是提前進(jìn)行的,這里建議11.1日實(shí)體門(mén)店的雙11活動(dòng)就應(yīng)該啟動(dòng)了。
2、采購(gòu)贈(zèng)品,準(zhǔn)備活動(dòng)
從現(xiàn)在開(kāi)始我們就應(yīng)該準(zhǔn)備好為雙11活動(dòng)做準(zhǔn)備了,提前準(zhǔn)備采購(gòu)一些贈(zèng)品,在贈(zèng)品的選擇上,我們要多花點(diǎn)心思,絕大多數(shù)母嬰店老板覺(jué)得到了秋冬季了,好像大家都喜歡膏霜,所選的大部分贈(zèng)品都是膏霜,其實(shí)這些商品并不是合適的贈(zèng)品選擇,大家都送爛了的商品還有什么贈(zèng)送價(jià)值呢?
下面給大家推薦一些贈(zèng)品選項(xiàng)
1、成人、兒童棉拖
2、暖手寶、靠枕、坐墊等
3、成人、兒童圍巾
4、收納包、收納箱
5、簡(jiǎn)易帳篷
更多的商品選擇在這里就不一一列舉了,大家可以自己發(fā)揮,像這類(lèi)的商品,大人小孩都需要用得上,也是秋冬季的應(yīng)季商品,無(wú)論是在門(mén)店進(jìn)行售賣(mài)還是作為贈(zèng)品的選擇都非常合適,經(jīng)濟(jì)實(shí)用,物美價(jià)廉。
3、活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)手段
我們?cè)谇懊嬷v過(guò)了,雙11的沖擊會(huì)導(dǎo)致客戶在雙11前無(wú)需求,雙11后沒(méi)錢(qián)的窘迫狀況,那么我們針對(duì)雙11的第一個(gè)辦法是提前時(shí)間進(jìn)行活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),第二個(gè)辦法是豐富門(mén)店的贈(zèng)品選擇,第三個(gè)呢就是我們的活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)手段。在活動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)上,我們務(wù)必要鎖定消費(fèi)者的消費(fèi),增強(qiáng)與消費(fèi)者的直接粘性,在活動(dòng)的選擇上,我們可以考慮免單活動(dòng)或者是儲(chǔ)值活動(dòng),活動(dòng)的力度也可以考慮加大力度??梢源钆渖弦恍┫迺r(shí)秒殺的活動(dòng)吸引客戶進(jìn)店,在活動(dòng)上不要只是單一的某一個(gè)活動(dòng),通過(guò)多種多樣的方式疊加一步步的吸引消費(fèi)者。
活動(dòng)方式案例:
1、消費(fèi)滿158返89 消費(fèi)滿289返289
方案出發(fā)點(diǎn):以大金額的滿返活動(dòng),吸引消費(fèi)者,達(dá)到高金額,可以買(mǎi)多少返多少(免單活動(dòng)),可以提高門(mén)店客單價(jià)的同時(shí),達(dá)到很好的促銷(xiāo)意義,但支持商品只支持服裝、用品、玩具等高毛利商品。
2、儲(chǔ)值活動(dòng):如儲(chǔ)值1000送200 儲(chǔ)值2000送800.雙11期間消費(fèi)滿128即可抽取現(xiàn)金
方案出發(fā)點(diǎn):通過(guò)儲(chǔ)值活動(dòng)的形式,提前讓消費(fèi)者把錢(qián)存在店鋪里也就告別了我們雙11期間消費(fèi)者剁手過(guò)后的沒(méi)錢(qián)狀況,確保門(mén)店的銷(xiāo)售不受損,在這種情況下,在雙11前先讓客戶參與到儲(chǔ)值活動(dòng)中來(lái),在雙11前后再通過(guò)消費(fèi)返利的方式刺激客戶參與消費(fèi)的方式,在贈(zèng)送上我們可以選擇贈(zèng)送現(xiàn)金券(限服裝、用品、玩具等高毛利商品使用)即達(dá)到贈(zèng)送的價(jià)格也起到促銷(xiāo)的作用。
3、限時(shí)特價(jià)秒殺 (不支持微信預(yù)定,強(qiáng)調(diào)進(jìn)店購(gòu)買(mǎi))
方案出發(fā)點(diǎn):與以往的秒殺不同,雙11的秒殺商品更強(qiáng)調(diào)當(dāng)季和實(shí)用,我們之前采購(gòu)的商品如兒童圍巾、帳篷等這些商品,秋季的膏霜降火產(chǎn)品都可以參與到秒殺活動(dòng)中來(lái)。這時(shí)我們強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者進(jìn)店參與這類(lèi)活動(dòng),不支持微信預(yù)定的方式,通過(guò)引導(dǎo)客戶進(jìn)店,宣傳門(mén)店的其他優(yōu)惠活動(dòng)的方式來(lái)參與其中,達(dá)到多重目的和效果,吸引客戶進(jìn)店只是手段,進(jìn)一步的參與其他門(mén)店活動(dòng)才是我們的主體。
4、限時(shí)雙倍、3倍積分,積分兌換好禮活動(dòng),如500積分兌換200元代金券,消費(fèi)滿358減200等
方案出發(fā)點(diǎn):通過(guò)高額的贈(zèng)送積分或者是積分兌換好禮的活動(dòng)也能起到一定的作用,讓新客戶快速積分,讓老客戶消耗自己的積分,搭配上活動(dòng)促銷(xiāo)和一些買(mǎi)贈(zèng),買(mǎi)返也能有一定的積極意義。
簡(jiǎn)單的分享就到這里,對(duì)于雙11來(lái)說(shuō),實(shí)體門(mén)店應(yīng)該早做準(zhǔn)備,積極應(yīng)對(duì),以充足的心態(tài)備戰(zhàn)雙11!
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