國內90后的年輕父母逐漸增多,并且隨著二胎政策,80后的父母也有了二胎的打算,如此一來,早教市場的需求量是越來越大了;尤其是水育早教。所以很多人都打算加入母嬰行業(yè)。然而,可惜的是,很多人都是盲目地開店,而且不少人是首次創(chuàng)業(yè),他們只是看到了這個龐大的市場,卻完全沒有做什么充分的準備,這樣的開店,即使是品牌效應也開不長久。今天就跟大家分享一下那些Cai.S-Holley親子印象母嬰生活館成功經(jīng)營者的經(jīng)營提示。
一、選對品牌
加盟創(chuàng)業(yè),很關鍵的一點就是要選擇正確且可靠的加盟品牌。一個可靠的加盟品牌會幫助想要加盟的伙伴做很多準備工作。如店鋪的選址;設備的提供;設備的放置指導;提供店鋪的裝修圖紙;推薦可靠的裝修團隊;員工與護理師的專業(yè)培訓;門店開業(yè)典禮的指導意見等等。此外,可靠的品牌還會邀請店長參與經(jīng)營分享會,在會上交流經(jīng)營心得,剛創(chuàng)業(yè)的朋友肯定能收獲不少專業(yè)的建議;讓自己的創(chuàng)業(yè)之路走的順暢一點。
二、與店內員工做好溝通
店長應多與員工溝通,了解員工的近況,關心員工的狀態(tài),讓員工在這里工作能感受到溫暖,從溝通中了解他們的強項,盡可能把他們的強項發(fā)揮出來;另一方面,應把工作責任具體到每一個人,提出明確的要求,可以提高員工效率。讓業(yè)績跟工作量掛鉤,顧客可以感受到更專業(yè)用心的服務。而且,這樣員工才會更好地為門店服務
三、活動后做好統(tǒng)計
每一次策劃店面的優(yōu)惠活動都要明確目的,分析到店率跟消費率有健康的比例關系嗎?每一次專門為一類顧客做活動,什么樣子的宣傳方式是他們樂于接受的。活動結束后,評估一下每個員工的邀約顧客數(shù),這次活動中,有多少新的家長成為會員,消費金額多少都要統(tǒng)計分析。
四、定期總結
總結一般分兩方面,其一是顧客的消費體驗反饋,比如店鋪員工的熱情程度是不是家長想要的,聆聽顧客的心聲。盡可能滿足顧客的要求需求。其二是對店內的情況作總結,比如,今天員工的狀態(tài),盈利情況,店內開銷等,都應做好總結,對店內情況有所了解,才能夠提前做好計劃。