近些年國內(nèi)大企業(yè)為了保持業(yè)績增長態(tài)勢，及適合市場的多元化發(fā)展，通常采取了三種做法：一是進(jìn)行海外業(yè)務(wù)布局，二是推出羊奶粉、有機(jī)奶粉等高端產(chǎn)品，三是跨界營養(yǎng)品行業(yè)，以求在白熱化競爭中更好地生存。其中，澳優(yōu)乳業(yè)的打法已成為一大標(biāo)桿。近幾年來，澳優(yōu)持續(xù)整合全球優(yōu)質(zhì)資源，完善全球化布局，同時(shí)核心業(yè)務(wù)保持穩(wěn)健增長。在2019全球母嬰萬人大會上，澳優(yōu)董事長顏衛(wèi)彬帶來精彩主題分享《以戰(zhàn)略的確定性擁抱未來母嬰的星辰大?！?，全面坦誠剖析澳優(yōu)成長路上的得失與經(jīng)驗(yàn)。

大家現(xiàn)在對于母嬰行業(yè)的發(fā)展是有焦慮的，因?yàn)檎麄€(gè)新生兒數(shù)量在下降，發(fā)展特別好的企業(yè)可能不是很多。澳優(yōu)之所以能在大環(huán)境下發(fā)展的還不錯(cuò)，和多年前打下的基礎(chǔ)是有關(guān)的。

澳優(yōu)2003年成立，起步于湖南，在國內(nèi)牛奶資源稀缺的情況下，我們在澳大利亞整合優(yōu)質(zhì)的乳業(yè)資源來服務(wù)中國市場。從那開始到2009年在香港上市，再到2011年對國外資源的整合，如今澳優(yōu)已經(jīng)成為了一個(gè)全球性質(zhì)的公司。

堅(jiān)守“澳優(yōu)法則” 從四大方面不斷突破自身發(fā)展瓶頸

澳優(yōu)從創(chuàng)立開始堅(jiān)持做好每一罐奶粉，我們的初心是不一定要做成多大的企業(yè)，但要做成一個(gè)好的企業(yè)。所以我們在發(fā)展的過程中恪守“澳優(yōu)法則”，堅(jiān)持自己的底線，為消費(fèi)者提供好的產(chǎn)品，我們認(rèn)為這是支撐澳優(yōu)一直良好發(fā)展的最主要原因。

有了清晰的價(jià)值觀，才能明確自身業(yè)務(wù)的定義。我們把自己的使命定義為：全球營養(yǎng)，呵護(hù)成長，成為全球最受信賴的配方奶粉和營養(yǎng)健康公司。澳優(yōu)目前的定位仍然是由渠道推動(dòng)的品牌，目前我們的要?jiǎng)?wù)依然是把科研、供應(yīng)鏈這一塊做好，以及如何給我們的合作伙伴賦能，如何給消費(fèi)者服務(wù)，如何把我們的組織、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的工作做好，并能夠在母嬰領(lǐng)域取得一個(gè)比較好的市場份額。

澳優(yōu)這些年的發(fā)展源于對自身瓶頸的不斷突破，主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：

第一，點(diǎn)燃組織愿力。整個(gè)公司一條心往前奔，能夠形成組織共同的愿景，為此我們從機(jī)制上各個(gè)方面都進(jìn)行了保障。

第二，突破供應(yīng)鏈瓶頸。做產(chǎn)品的公司首先要把供應(yīng)鏈做好，來不得半點(diǎn)虛假。我們自己也有切膚之痛，在創(chuàng)立初期受限于公司的規(guī)模我們沒有自己的供應(yīng)鏈，只能依托于國外的供應(yīng)商，做起來就非常的痛苦。直到2011年我們有了自己的供應(yīng)鏈，融匯百年乳企海普諾凱公司制乳經(jīng)驗(yàn)，打造具有全球競爭力的研發(fā)能力和制造能力，后面一步一步不斷拓展鞏固自己的供應(yīng)鏈建設(shè)。

第三，樹立品牌高度。從如何開發(fā)新客、構(gòu)建我們的網(wǎng)絡(luò)，到如何讓這個(gè)品牌更多熟悉起來，也是我們突破自我非常重要的一步。今天來到全球母嬰萬人大會也是做品牌建設(shè)的好機(jī)會，能夠讓大家更好地了解澳優(yōu)。

第四，夯實(shí)管理平臺。我們采取的是精準(zhǔn)的會員營銷服務(wù)模式，通過構(gòu)建一個(gè)比較大的系統(tǒng)來適應(yīng)這樣的用戶需求，提供給用戶我們的產(chǎn)品以及相關(guān)的服務(wù)內(nèi)容，這是我們管理平臺的優(yōu)勢所在。

堅(jiān)持“黃金十年”發(fā)展規(guī)劃 打造具有國際競爭力的品牌

未來母嬰是星辰大海，澳優(yōu)靠什么駛向遠(yuǎn)方？在成立之初，我們規(guī)劃在未來堅(jiān)定不移的走國際化路線。在2015年我們對外宣布了澳優(yōu)“黃金十年”的發(fā)展戰(zhàn)略：2016-2019年要做成一個(gè)嬰幼兒配方奶粉的領(lǐng)先型企業(yè)；2019-2021年再做成嬰幼兒配方奶粉及高端營養(yǎng)品領(lǐng)先企業(yè)；2021-2025年再做產(chǎn)品與服務(wù)相結(jié)合的公司，成為消費(fèi)者最信賴的嬰幼兒配方奶粉、高端營養(yǎng)品及營養(yǎng)健康服務(wù)企業(yè)。正是由于有這樣的戰(zhàn)略和完備的計(jì)劃，所以我們知道每年要做什么，研發(fā)要做好什么樣的準(zhǔn)備，供應(yīng)鏈要做好什么樣的準(zhǔn)備。

關(guān)于未來，我們認(rèn)為牛奶粉還是份額最大的市場，我們以牛奶粉的多品牌戰(zhàn)略打造全球一流的嬰配牛奶粉企業(yè)。同時(shí)，聚焦細(xì)分領(lǐng)域，大家知道我們也做羊奶粉也做有機(jī)奶粉，我們要慢慢把細(xì)分做成主流，但是首先要從主流市場里面爭取更大的份額。非常幸運(yùn)的是我們從一開始自己的品牌定位、工藝定位就非常清晰，所以讓我們在這個(gè)領(lǐng)域里面的競爭能力也還是比較突出的，能夠以比較強(qiáng)的產(chǎn)品力和服務(wù)力來在大家稱之為紅海市場的牛奶里面取得一定的市場份額，而且現(xiàn)在增長的速度也是不錯(cuò)的。此外公司在荷蘭、澳大利亞、新西蘭都有自己工廠的布局，完全可以分地域、分不同奶源來做好細(xì)分賽道，讓各個(gè)品牌都能夠在這個(gè)市場里面有所發(fā)展。

當(dāng)然，一個(gè)公司沒有核心的品項(xiàng)很難引起別人的注意。想要在奶粉領(lǐng)域和國際一流公司一比高下，就要先從某個(gè)細(xì)分領(lǐng)域入手、打透。在2006年的時(shí)候，我們選擇了有機(jī)這個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，通過交流、宣傳等一系列的方式想要把他打透，但被自身的供應(yīng)鏈所限制，沒有達(dá)到理想的狀態(tài)。但時(shí)間一轉(zhuǎn)，2009年的時(shí)候我們在羊奶領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了突破，在供應(yīng)鏈完善了之后，再加之一次行業(yè)的并購，在其他人還比較弱的時(shí)候我們率先實(shí)現(xiàn)了突破，以產(chǎn)品力、品牌力和服務(wù)力打造出了我們的核心品項(xiàng)佳貝艾特，目前占到公司營收40%多。在有機(jī)方面，我們在2013年重新開始了市場的投放，通過和IP米菲兔的結(jié)合打開歐洲市場。如今，澳優(yōu)旗下羊奶粉、牛奶粉業(yè)務(wù)都呈現(xiàn)快速發(fā)展勢頭，旗下能力多、荷致、悠藍(lán)、淳璀和佳貝艾特等實(shí)現(xiàn)“全面開花”。

所以做生意一定要清楚自己的核心競爭能力在什么地方，先把核心競爭能力構(gòu)建做好，后面的工作才會比較好一些。除此之外，我們公司在營養(yǎng)品和特殊醫(yī)學(xué)用途食品領(lǐng)域也在不斷發(fā)力，讓澳優(yōu)成為全人群營養(yǎng)品的消費(fèi)者首選品牌，如2016年澳優(yōu)乳業(yè)以1.59億元收購澳洲專業(yè)營養(yǎng)品公司Nutrition Care 進(jìn)軍全球營養(yǎng)品市場。

母嬰行業(yè)如何看到更大的產(chǎn)業(yè)，還是要從細(xì)分領(lǐng)域延伸，先從細(xì)分做起，這是我們的一個(gè)戰(zhàn)略，澳優(yōu)在不斷加大供應(yīng)鏈建設(shè)、研發(fā)創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、品牌建設(shè)、運(yùn)行平臺建設(shè)等各項(xiàng)工作，全面保證澳優(yōu)全球一流的核心競爭能力。在消費(fèi)升級的大背景下，母嬰用戶消費(fèi)需求個(gè)性化、高端化、專業(yè)化等趨勢明顯，對于母嬰企業(yè)而言，只要有清晰的產(chǎn)品定位、渠道定位、品牌定位，便可以找到自己的發(fā)展之地。

目前二三四線城市是我們的主戰(zhàn)場，同時(shí)一線城市的成績也不錯(cuò)。對于新興品牌來說，避開一線城市是比較經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的方法。我們國力在增強(qiáng)，所以我們認(rèn)為未來的母嬰還是處在黃金時(shí)代，我們要在這個(gè)領(lǐng)域回歸初心，讓顧客有滿足感，讓我們團(tuán)隊(duì)有成就感，更是讓合作伙伴有獲得感，這樣生意才可以長遠(yuǎn)受到大家的支持?？赡懿季帜笅胧暌郧笆亲詈玫臅r(shí)機(jī)，但是現(xiàn)在也不晚，因?yàn)橄M(fèi)者對服務(wù)有更多的需求，個(gè)性化的發(fā)展為各個(gè)新興品牌發(fā)展提供了足夠的空間，所以我們還是能夠有所作為的。