隨著市場(chǎng)的不斷變化,我們?cè)诮?jīng)營(yíng)商也在不斷創(chuàng)新,適應(yīng)市場(chǎng)。近些年,我們一直在提:社群營(yíng)銷!如何才能夠做好社群營(yíng)銷?首先你要知道:能夠引起社群爆炸的3大成交思維!
1.角色變化(經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品——經(jīng)營(yíng)用戶——挖掘用戶的社交圈)
在以前,我們認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量好,就能夠吸引客戶。(酒香不怕巷子深,對(duì)現(xiàn)在而言真的有點(diǎn)怕?。┊a(chǎn)品的替代性很強(qiáng),你有別人也有!我們必須以消費(fèi)者為中心,建立與他們比較好的社交關(guān)系,讓他們對(duì)你有足夠的信任感才能夠更好的促進(jìn)成交。社群營(yíng)銷思維更加關(guān)注消費(fèi)者背后的朋友圈,口碑相傳,老客戶帶新客戶,發(fā)展會(huì)更快,且都有可能成為忠實(shí)的老客戶。
2.服務(wù)升級(jí)(產(chǎn)品服務(wù)——社群服務(wù))
我們應(yīng)該向消費(fèi)者提供綜合性的服務(wù)體驗(yàn),讓他們不僅僅體驗(yàn)到產(chǎn)品給予的服務(wù),還應(yīng)該讓他們?cè)诰駥用嬉材軌蚋惺艿轿覀兲峁┑姆?wù)。一對(duì)一專業(yè)指導(dǎo),定時(shí)干貨分享以及群知識(shí)培訓(xùn)等等。在實(shí)際一點(diǎn)就是:優(yōu)惠券以及禮包等等。
3.關(guān)系變化(購(gòu)買關(guān)系——粉絲經(jīng)濟(jì))
種草、安利,只有足夠信任你的人才會(huì)接受。所以,我們社群的銷售方式與傳統(tǒng)銷售方式不同。我們要把客戶培養(yǎng)成粉絲,然后源源不斷的向他們種草、安利產(chǎn)品。
在社群營(yíng)銷中,我們更像朋友關(guān)系,雖然有利益但不是那么明擺著!在消費(fèi)者的眼中,你推薦的產(chǎn)品很值得購(gòu)買。如此一來(lái),你還會(huì)愁賣不出去?
當(dāng)然,我們說(shuō)起來(lái)很簡(jiǎn)單,但是做起來(lái)會(huì)有一定的難度。但我們應(yīng)將社群營(yíng)銷好好利用,并且堅(jiān)持下去。不嘗試與堅(jiān)持,你怎么可能會(huì)看到后面的果實(shí)?
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