歷經(jīng)多年的風(fēng)起云涌，零售業(yè)的競爭與迭代不僅沒有偃旗息鼓，反而愈演愈烈，以這兩年為最，越來越多的渠道都在反饋說零售生意難做，“活下去”一時(shí)間成為了行業(yè)的主基調(diào)。然而競爭愈發(fā)殘忍，強(qiáng)者更欲恒強(qiáng)，當(dāng)賽道趨窄、玩家趨多時(shí)，誰能提升革新速度、調(diào)整發(fā)展節(jié)奏、加快變化頻率誰才有機(jī)會(huì)越過千帆扛起新旗。這其中，孩子王作為母嬰童行業(yè)的標(biāo)桿，憑借著高輸出的布局打法以及數(shù)字化的先鋒實(shí)踐為行業(yè)提供了更多的參考和啟示。

8月25日，中國證券監(jiān)督管理委員會(huì)公告，已按法定程序同意孩子王兒童用品股份有限公司創(chuàng)業(yè)板首次公開發(fā)行股票注冊，公司及其承銷商將與深圳證券交易所協(xié)商確定發(fā)行日程，并刊登招股文件。作為母嬰行業(yè)龍頭企業(yè)，孩子王在“對”的賽道上深耕十余年，保持著高速增長與持續(xù)進(jìn)擊，孩子王的成功上市是必然，更是水到渠成。

三胎政策利好加持

顛覆者孩子王加速引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展

人口問題和母嬰行業(yè)發(fā)展息息相關(guān)，近兩年隨著新生兒出生率的持續(xù)走低，市場上唱衰母嬰行業(yè)的說辭開始此起彼伏。不可否認(rèn)，人口紅利消退、市場總量萎縮使得母嬰行業(yè)進(jìn)入存量挖掘階段，然而存量挖掘的困境之下不乏新機(jī)，二胎政策的放開衍生出了一系列二胎家庭消費(fèi)，媽媽悅己需求、中大童市場也存在巨大增量可挖，正如孩子王聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO徐偉宏所言，“垂直領(lǐng)域的終局是單客經(jīng)濟(jì)。”深耕垂直人群，母嬰行業(yè)仍舊大有可為。

此外，5月31日三胎政策的正式放開無疑是在母嬰行業(yè)掀起了一波巨浪，長期來看，三胎政策的出臺(tái)對母嬰賽道當(dāng)然是利好，這一點(diǎn)從2016年二胎政策放開，2017年新生兒中二孩占比高達(dá)51.2%的顯著成效上足以窺見。如今當(dāng)三孩政策上升到國家戰(zhàn)略層面，力度之大和決心之強(qiáng)都足以可見，更有稅收、住房、醫(yī)療、教育等一系列相關(guān)配套措施的加持。

根據(jù)中信證券預(yù)測，三孩生育的堆積效應(yīng)可使新出生人數(shù)短期提升10%-15%，政策落地可能會(huì)給母嬰產(chǎn)業(yè)帶來新一波的生育紅利，同時(shí)，也有投資行業(yè)數(shù)據(jù)稱，有八條主線的概念股有望受益于新增新生兒消費(fèi)需求，分別是母嬰醫(yī)療、兒童用藥、奶粉業(yè)、母嬰生活用品、玩具行業(yè)、嬰幼兒教育、兒童服飾、MPV汽車。

聚焦在孩子王所在的母嬰服務(wù)行業(yè)，正是進(jìn)入了新的發(fā)展快車道，不僅有國家政策紅利的加持，還有市場力量的推動(dòng)及自我的變革與創(chuàng)新，左手母嬰童商品精準(zhǔn)服務(wù)，右手孕產(chǎn)成長增值服務(wù)，孩子王做的是面向孕、嬰、童垂直人群提供全方位親子家庭生活的深度滿足。

當(dāng)然并不是所有做母嬰零售生意的玩家都叫孩子王，其成功的商業(yè)模式也并非誰人都能復(fù)制。于零售行業(yè)而言，優(yōu)化效率、深挖潛力是一場顛覆其生產(chǎn)方式的革命，在這一過程中，孩子王扮演著舵手的角色，不斷以創(chuàng)新的思路和玩法顛覆著整個(gè)母嬰行業(yè)。首先，孩子王將自己定義為經(jīng)營顧客資產(chǎn)的大數(shù)據(jù)公司，而并非是單純的母嬰零售商，這在一定程度上顛覆了傳統(tǒng)母嬰店的生意邏輯和商業(yè)模式，例如，自成立之初孩子王就創(chuàng)新性地深耕大店模式，門店選址于高人氣的一、二線城市中心大型shopping mall，單店最大面積達(dá)7000㎡；二是，不同于傳統(tǒng)母嬰店的單一零售模式，孩子王為消費(fèi)者提供了“商品+社交+服務(wù)”一站式解決方案。

一方面，依托獨(dú)特的商業(yè)場景優(yōu)勢，打造了兒童線下互動(dòng)超級(jí)社區(qū)，全國每年累計(jì)舉辦數(shù)十萬場活動(dòng)，以滿足親子家庭社交互動(dòng)需求；另一方面，孩子王還增設(shè)了15大商品專用區(qū)以構(gòu)建全渠道體驗(yàn)場景，并建立了育兒服務(wù)中心、游樂服務(wù)中心、成長服務(wù)中心等五大服務(wù)中心致力于寶寶全方位成長滿足。正如孩子王副總裁何輝早前在2020母嬰生態(tài)大會(huì)上對母嬰實(shí)體店價(jià)值的闡述，“母嬰實(shí)體店是用戶體驗(yàn)中心、用戶服務(wù)中心及用戶安全中心，同時(shí)還具備購買商品的功能。”

此外，高級(jí)行業(yè)分析師宋亮曾在櫻桃學(xué)院實(shí)戰(zhàn)的大課上表示，“未來母嬰行業(yè)70%的增長將來自于母嬰服務(wù)行業(yè)，而非單純的零售實(shí)體產(chǎn)業(yè)，母嬰渠道必須實(shí)現(xiàn)以專業(yè)化為前提的服務(wù)化，以服務(wù)化為基礎(chǔ)的專業(yè)化。”孩子王身體力行，首創(chuàng)行業(yè)育兒顧問式服務(wù)以及重度會(huì)員的單客經(jīng)濟(jì)模式，在個(gè)性化專業(yè)育兒服務(wù)、本地化孕產(chǎn)成長服務(wù)、多元化互動(dòng)社交服務(wù)、差異化商品服務(wù)等基礎(chǔ)上，通過數(shù)字化賦能和深度服務(wù)為自己贏得了更多的市場話語權(quán)。

不得不承認(rèn)，國家釋放出來的政策紅利和需求變化產(chǎn)生的市場紅利無疑是讓孩子王站在風(fēng)口，而其十余年在行業(yè)的深耕與蓄勢，更是孩子王接下來乘風(fēng)起勢的底氣所在。

以數(shù)字化打通升級(jí)新路徑

共建母嬰新生態(tài)

新消費(fèi)下的人貨場正在加速迭代與重構(gòu)，各種翻天巨變洶涌而來，這其中，數(shù)字化已經(jīng)成為零售行業(yè)長久生存和利潤增長的關(guān)鍵動(dòng)能，轉(zhuǎn)型數(shù)字化是十分必要且緊迫的。作為一家數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的基于用戶關(guān)系經(jīng)營的創(chuàng)新型親子家庭服務(wù)商，孩子王自成立之初就明確將數(shù)字化融入到企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略中，可謂是數(shù)字化踐行的先鋒。

確實(shí)，縱觀孩子王的發(fā)展路徑，數(shù)字化已經(jīng)融于其血液，并落到實(shí)處，基于用戶、員工、商品、服務(wù)、管理等的全渠道數(shù)字化經(jīng)營正在重構(gòu)母嬰零售，改寫著以往零售生意的游戲規(guī)則，并加速了線上線下的博弈和融合。從用戶數(shù)字化來看，孩子王通過全渠道數(shù)據(jù)積累以及數(shù)字化工具的賦能管理會(huì)員信息，為用戶做好類型標(biāo)簽，實(shí)現(xiàn)與用戶的同緯度鏈接；從服務(wù)數(shù)字化來看，孩子王以線下近500家大型數(shù)字化門店為起點(diǎn)，積極構(gòu)建包括APP、小程序、掃碼購、微信公眾號(hào)及社群等線上C端產(chǎn)品矩陣，完成了線上線下高度融合的全渠道布局，使得用戶可以在任何時(shí)間和任一地點(diǎn)都能享受到孩子王的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在這之外，孩子王全國物流倉數(shù)超20個(gè)，擁有著母嬰行業(yè)第一全場景物流網(wǎng)絡(luò)布局，而這更是高度數(shù)字化下的產(chǎn)物。

經(jīng)過多年的蓄勢，孩子王的數(shù)字化建設(shè)和能力保持著持續(xù)領(lǐng)先的優(yōu)勢地位，數(shù)據(jù)顯示，孩子王APP位列TrustData大數(shù)據(jù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)全行業(yè)排行榜母嬰電商類第一名，孩子王小程序在2020年成功獲得阿拉丁第四屆小程序“神燈獎(jiǎng)”年度最佳品牌企業(yè)小程序。

正如孩子王副總裁何輝在母嬰行業(yè)觀察主辦的2021第七屆全球母嬰大會(huì)上所說，“在過去的5、6年，孩子王一直在企業(yè)數(shù)字化上不斷迭代，而未來的數(shù)字化企業(yè)，它一定是一個(gè)從渠道變成平臺(tái)，最終變成一個(gè)生態(tài)的過程。”當(dāng)企業(yè)深耕多年發(fā)展到一個(gè)新階段，孩子王開始以生態(tài)化布局未來，既可以滿足更多C端用戶全生命周期的服務(wù)需求，也可以將孩子王的數(shù)字化能力向外開放并賦能給更多企業(yè)，讓異業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)等供應(yīng)商在孩子王的生態(tài)里和用戶實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)連接，共同提供更加優(yōu)質(zhì)、多元的商品和服務(wù)。

行業(yè)變革風(fēng)起云涌，劇變市場中的玩家，要么是顛覆者，要么被顛覆，顯然，孩子王成為了前者。從數(shù)字化的深刻踐行到生態(tài)化的積極構(gòu)建，孩子王始終以“讓每個(gè)童年更美好”為使命在引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，作為行業(yè)領(lǐng)頭羊，孩子王上市一小步，或是母嬰童行業(yè)發(fā)展一大步，在過去的十余年里，我們已經(jīng)看到了一個(gè)主動(dòng)求變、擔(dān)當(dāng)作為，在中國母嬰服務(wù)賽道加速跑起來的頭部企業(yè)的姿態(tài)。