母嬰洗護(hù)在門店不遏必重視的一個重要原因是——不好做。

我們跟業(yè)內(nèi)母嬰店老板交流時發(fā)現(xiàn)，洗護(hù)產(chǎn)品普遍被歸類為不好做的產(chǎn)品之一，其原因有四點(diǎn)：

一是季節(jié)性產(chǎn)品，周轉(zhuǎn)率比較低；

二是專業(yè)要求比較高，需要專門的店員學(xué)習(xí)專業(yè)知識；

三是雖然利潤高，但是對選品要求比較高；

四是線上分流嚴(yán)重，消費(fèi)者在門店消費(fèi)頻次比較低。

在筆者看來，這是一種畏難心理。

真相是奶粉本身自帶流量，購買頻次高，需求量大，紙尿褲剛需產(chǎn)品，零輔食客單價低，但回購率高，如果產(chǎn)品更新快，顧客粘性會提高。

你看，這幾個品類好像都有自帶流量屬性，都不難做。

所以，門店在品類結(jié)構(gòu)布局上，以奶粉、紙尿褲、營養(yǎng)品以及零輔食為先，首先是不需要花費(fèi)大量的功夫去學(xué)習(xí)日化名詞，和背后含義。懶惰心理，導(dǎo)致這些老板們只選擇好做的產(chǎn)品。

但進(jìn)入后疫情時代，整個母嬰行業(yè)發(fā)生大變革。奶粉利潤直線下滑，甚至有些地區(qū)虧錢賣，紙尿褲線上分流嚴(yán)重，營養(yǎng)品行業(yè)曾出現(xiàn)小波峰，但隨著疫情結(jié)束也開始下滑，只有零輔食略微漲幅。

這對洗護(hù)行業(yè)來說是一個絕佳的機(jī)會，母嬰行業(yè)的巨變實(shí)際上最根本的原因是消費(fèi)者迭代所帶來的消費(fèi)信息斷層。

什么意思？

母嬰行業(yè)的從業(yè)人員多為60后、70后，有少量的80后，而消費(fèi)人群普遍為90后、00后，這就相當(dāng)于你穿破洞褲，你媽怕你冷讓你穿秋褲，你姥姥覺得孩子過的不好褲子都破了，趕緊縫好?？偨Y(jié)就是存在跨世代代溝。

60后、70后理解不了90后、00后的想法和行為，所以在服務(wù)這群新消費(fèi)者時，就會出現(xiàn)“無從下手”的情況。

母嬰店老板也是這樣，母嬰店的選品跟不上年輕人的審美變化。

所以，想獲得年輕人的認(rèn)可和青睞，就要去了解他們。

對于門店來說，產(chǎn)品展示就是一個傳遞門店調(diào)性出口，這一點(diǎn)，在洗護(hù)品類上能夠充分顯現(xiàn)。

年輕消費(fèi)者產(chǎn)品的要求，第一要顏值高，第二要品質(zhì)好?？v觀母嬰門店品類，能夠?yàn)橹?ldquo;努力”的只有洗護(hù)。

洗護(hù)在門店的定位一直都是“雞肋”品類，不走量、還要專業(yè)，其實(shí)洗護(hù)是能夠?yàn)殚T店吸引流量的品類，只要選好品牌、產(chǎn)品，就沒有問題。