消費者想確定某公司口碑是好是壞，經(jīng)常會在互聯(lián)網(wǎng)的海量信息中，依據(jù)搜索結(jié)果、用戶評價等進行綜合判斷。然而殊不知，一些看似可以信賴的信息，很多是由口碑公司冒充真實用戶“自問自答”做出來的，企業(yè)負面給錢就能屏蔽。

3.15晚會點名互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司”英邁思”操縱搜索結(jié)果。英邁思宣稱專為企業(yè)打造品牌、搜索、口碑的閉環(huán)私域流量池，服務(wù)了120 家上市公司，560 家行業(yè)頭部及中大型企業(yè)，目前該公司官網(wǎng)已無法打開。

3.15晚會記者展現(xiàn)了上海頂匠公司的系統(tǒng)后臺有為某國際學(xué)校做的萬詞霸屏。當有家長搜品牌校區(qū)、靠譜小學(xué)、靠譜校區(qū)，這所國際學(xué)校都會排在靠前的名次。此外，對有些平臺發(fā)布的批評性報道、用戶投訴等，口碑營銷公司竟然會利用技術(shù)手段，直接讓網(wǎng)頁顯示成找不到內(nèi)容的404 頁面。