隨著京東618的全面開啟，各品類銷售迎來全面爆發(fā)，為提升消費者的購物體驗，京東超市在本次京東618期間共推出8項特色服務、9道品控關(guān)卡，覆蓋食品、生鮮、母嬰、酒類、寵物等8大品類數(shù)百萬款商品，全面優(yōu)化“商品+服務”，為消費者帶來品質(zhì)保證、退換無憂、高性價比的消費體驗。

在服務方面，京東超市推出獨家首創(chuàng)的尿褲尺碼隨心換和寵物選糧助手，線上首創(chuàng)的酒水定制服務，以及母嬰家電以換代修、奶粉品質(zhì)溯源、生鮮優(yōu)鮮賠、茗茶無憂、養(yǎng)寵顧問共8項特色服務護航用戶體驗。同時，推出生鮮認證溯源、生鮮食品溯源、潮流盲盒商品管理規(guī)范、母嬰玩具品質(zhì)認證、寵物放心品質(zhì)、商超雙質(zhì)檢把關(guān)、七度美味、七鮮溯源、健康營養(yǎng)推薦共9道品控關(guān)卡。

獨家首創(chuàng)尿褲尺碼隨心換等8項特色服務 已覆蓋數(shù)百家重點品牌數(shù)百萬款商品

針對母嬰人群的消費需求，京東超市帶來尿褲尺碼隨心換、母嬰家電以換代修、奶粉品質(zhì)溯源三項特色服務。由于寶寶生長發(fā)育快，“屁糧”經(jīng)常因為尺碼不合適被浪費，為了讓媽媽們放心囤貨，京東超市推出的“尿褲尺碼隨心換”服務屬行業(yè)獨家首創(chuàng)，換貨周期長達90天。目前，“尿褲尺碼隨心換”服務已覆蓋幫寶適、好奇、大王等70余家品牌，覆蓋商品超2900款單品，占尿褲品類7成，已為超10萬消費者提供了尺碼更換服務，解決家長尿褲囤貨痛點。

母嬰家電往往是每天都用的必需品，維修的斷檔將影響正常生活，京東超市“母嬰家電以換代修”服務，產(chǎn)品如在保修期內(nèi)出現(xiàn)性能故障，可享受提供上門換新服務，保障母嬰用品的使用安全。目前已覆蓋吸奶器、輔食料理器、暖奶消毒全部品牌，消費者在質(zhì)保期內(nèi)均可享受此項服務，消費者滿意度提升10%。

奶粉產(chǎn)品從源頭到銷售終端每個環(huán)節(jié)的信息模糊都會讓媽媽們難以放心，京東超市推出奶粉品質(zhì)溯源服務，消費者購買帶有"品質(zhì)溯源"標識的奶粉，通過京東APP掃描奶粉包裝二維碼或點擊"品質(zhì)溯源"，即可獲得從生產(chǎn)源頭到收貨的全鏈路信息。目前已經(jīng)覆蓋飛鶴、美素、美贊臣等35個品牌，超800款商品。