紙尿褲品牌繁多,線上線下都可以買,為啥要去你家買?母嬰店首先要思考清楚這個(gè)問題,才能做針對(duì)性的促銷活動(dòng),發(fā)揮線下門店的優(yōu)勢(shì)。
電商的優(yōu)勢(shì)無非就是便宜+便捷,作為線下渠道,我們可以做到便捷,但是不能和電商拼價(jià)格,要拼品質(zhì),拼服務(wù)。當(dāng)下疫情影響,快遞物流受阻,線上消費(fèi)受阻,加上線上紙尿褲問題多多,售后困難,都是電商銷售紙尿褲的弊端。
母嬰店作為線下渠道,就需要充分發(fā)揮線下看得見摸得著的信任感和體驗(yàn)感的優(yōu)勢(shì),做好選品,研究用戶,針對(duì)不同顧客設(shè)置不同價(jià)格梯度,制定不同消費(fèi)策略。下面跟大家分享幾個(gè)常用促銷策略,并簡(jiǎn)要做分析。
01
紙品嘉年華
一般母嬰店,尤其是連鎖店,都會(huì)選擇在線上大促前1-2個(gè)月做大型活動(dòng),比如在6·18之前的4月做嘉年華,11·11前的十一國慶節(jié)做活動(dòng)。
研究清楚各電商平臺(tái)歷年的活動(dòng)力度,在活動(dòng)前主動(dòng)出擊,鎖定顧客。紙品嘉年華可以穿插在一年的活動(dòng)計(jì)劃中,需要提前聯(lián)系多個(gè)廠家一起做活動(dòng)。
提前造勢(shì)宣傳引流,嘉年華當(dāng)天,業(yè)務(wù)電話邀約,朋友圈發(fā)布現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)情況吸引更多的人前來,表演、抽獎(jiǎng)、游戲、有獎(jiǎng)競(jìng)猜都要穿插進(jìn)來,充分調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氛圍,做好了所有環(huán)節(jié),才能帶動(dòng)銷量。
大型嘉年華對(duì)門店資源、方案策劃組織能力、團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力等綜合能力都有較高的要求,但是效果也比日常的小活動(dòng)要好,建議連鎖門店每年做2次。
02
個(gè)人IP打造+社群運(yùn)營
母嬰店平時(shí)要通過打造個(gè)人IP來維護(hù)顧客,在朋友圈、社群等地方做好內(nèi)容運(yùn)營。
除此之外,隨著線上線下渠道融合越來越緊密,母嬰實(shí)體店還不能局限于線下,需要結(jié)合社群營銷做好本地顧客之外的外地顧客生意。那么,視頻號(hào)、抖音、快手等公域流量的內(nèi)容運(yùn)營就需要做起來。
社群運(yùn)營的關(guān)鍵在于門店IP打造,實(shí)體店有線下店的背書,更有信任度,想要增加顧客黏性,提高轉(zhuǎn)化率,除了平時(shí)多曬門店陳列、活動(dòng)等,還要多分享專業(yè)知識(shí),幫助顧客解決問題,這是社群運(yùn)營的核心。
技巧方法性的東西,很多地方都可以學(xué)得到,比如通過社群發(fā)起接龍或者拼團(tuán)活動(dòng),推出1-2款爆款拼購,當(dāng)天接龍當(dāng)天取,利用到店自提引流到店。還比如通過發(fā)紅包活躍氣氛,找到社群里的KOC和VIP顧客,以定期私聊給禮品的形式維護(hù)關(guān)系,引導(dǎo)他們多多互動(dòng)分享,帶動(dòng)其他群?jiǎn)T購買。
03
小型媽媽班
小型媽媽班的活動(dòng)形式可以多樣化,場(chǎng)景可以是門店內(nèi),也可以組織10個(gè)家庭一起去采摘,去戶外游樂園,去小型農(nóng)場(chǎng)等,還可以組織本月生日的寶寶一起做生日會(huì)。中間穿插紙尿褲產(chǎn)品的小實(shí)驗(yàn),讓寶媽直觀看到尿褲的吸收性和透氣性等性能,并給出超大力度,直接轉(zhuǎn)化大單。
這種小型活動(dòng)是拉近顧客距離的非常好的方式,近距離了解顧客信息,后期線上跟進(jìn)、進(jìn)店消費(fèi)也會(huì)更自然。記得多拍照片宣傳,并且做好每個(gè)顧客檔案,方便后期跟進(jìn)。
總之,促銷案例只是枝干和樹葉,樹根是底層邏輯,想要結(jié)果還得有不斷的營養(yǎng)吸收才能讓整棵樹茂盛起來。母嬰店不要想著靠簡(jiǎn)單的促銷案例就把枯死的大樹救活,還得從根上想辦法。
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