“養(yǎng)生派”90、95后新一代媽媽成為母嬰消費(fèi)市場(chǎng)主力，她們的關(guān)注重點(diǎn)從嬰童營(yíng)養(yǎng)、孕產(chǎn)營(yíng)養(yǎng)上升到全家營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充，旺盛的消費(fèi)需求和巨大的市場(chǎng)空間下，越來(lái)越多的人做起了營(yíng)養(yǎng)品的生意，比如最早布局營(yíng)養(yǎng)保健的藥店以及近幾年加大營(yíng)養(yǎng)品銷(xiāo)售的母嬰店。

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基于此，有不少聲音表示，在營(yíng)養(yǎng)品的銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)上，母嬰店是否有望比肩“藥店”？

首先從專(zhuān)業(yè)性角度來(lái)看，藥店的優(yōu)勢(shì)遠(yuǎn)大于母嬰店。藥店零售緊扣“醫(yī)藥”兩個(gè)字做文章，國(guó)家藥監(jiān)局曾明確表示，藥品零售企業(yè)需按規(guī)定配備執(zhí)業(yè)藥師，并在執(zhí)業(yè)藥師親自管理和監(jiān)督下運(yùn)行和開(kāi)展業(yè)務(wù)，這無(wú)疑是對(duì)醫(yī)藥導(dǎo)購(gòu)人員的專(zhuān)業(yè)性進(jìn)行了嚴(yán)格背書(shū)，諸如藥店導(dǎo)購(gòu)在招聘時(shí)就要求有藥學(xué)相關(guān)學(xué)歷或相關(guān)從業(yè)資格證書(shū)，具備一定的醫(yī)學(xué)知識(shí)和藥理知識(shí)。

同時(shí)，基于藥品屬性而言，其多以防治疾病為主，因而藥店導(dǎo)購(gòu)在進(jìn)行銷(xiāo)售時(shí)需嚴(yán)格按照經(jīng)過(guò)國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局批準(zhǔn)的藥品說(shuō)明書(shū)中提到的適應(yīng)癥、注意事項(xiàng)、不良反應(yīng)等和消費(fèi)者進(jìn)行溝通，嚴(yán)謹(jǐn)度可見(jiàn)一斑，相比之下，藥店在進(jìn)行保健品或是營(yíng)養(yǎng)品銷(xiāo)售時(shí)，甚至可稱(chēng)之為是“降維打擊”。

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相比之下，母嬰店能在哪些地方實(shí)現(xiàn)彎道超車(chē)？

一是，相較于藥店面向大眾的服務(wù)，母嬰店聚焦母嬰家庭，且能滿(mǎn)足用戶(hù)一站式購(gòu)物需求。

近兩年，母嬰店進(jìn)入精細(xì)化運(yùn)營(yíng)時(shí)代，在貨品的運(yùn)營(yíng)上更為細(xì)化多元。就營(yíng)養(yǎng)品來(lái)說(shuō)，橫向擴(kuò)充了人群，不再局限于原有的嬰童、孕產(chǎn)，而是覆蓋全家健康，諸如針對(duì)中大童人群推出的兒童粉、兒童鈣等相關(guān)品類(lèi)，針對(duì)中老年人群推出的高鈣奶粉、蛋白粉、維D鈣片等。縱向來(lái)看，進(jìn)一步深挖細(xì)分品類(lèi)，實(shí)現(xiàn)了單品功能細(xì)分，能為母嬰人群提供更精準(zhǔn)的營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充。諸如針對(duì)寶寶身高推出的兒童成長(zhǎng)類(lèi)奶粉，針對(duì)特殊體質(zhì)寶寶推出的特配粉，針對(duì)有心腦血管疾病的中老年群體推出的專(zhuān)屬魚(yú)油、DHA等產(chǎn)品。

通常來(lái)說(shuō)，媽媽一般是家庭消費(fèi)的決策者，在解決寶寶吃、穿、用等問(wèn)題的同時(shí)，也關(guān)注著自身營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充及父母、伴侶的健康所需。而母嬰店則在一定程度上滿(mǎn)足了大部分寶媽們對(duì)于省心省錢(qián)的精細(xì)化一站式購(gòu)物需求，例如，在消費(fèi)奶粉尿褲的同時(shí)，也可幫助家人選購(gòu)合適的營(yíng)養(yǎng)產(chǎn)品。

二是，相較于藥店，母嬰店更容易和用戶(hù)實(shí)現(xiàn)情感鏈接，給予消費(fèi)者正向情感反饋。

從整體環(huán)境來(lái)看，與稍顯刻板、沉悶的藥店不同，母嬰店在整體裝修設(shè)計(jì)上更偏愛(ài)用明亮的暖色調(diào)，在陳列上更加生動(dòng)活潑加之店內(nèi)可愛(ài)擺件與插畫(huà)的點(diǎn)綴，致力于營(yíng)造一個(gè)溫馨的購(gòu)物場(chǎng)景。從情感溝通上，據(jù)悉，部分母嬰店也會(huì)邀請(qǐng)寶媽參加線下體驗(yàn)活動(dòng)，如通過(guò)給寶寶免費(fèi)按摩、孕產(chǎn)婦護(hù)理、育兒講座等一系列活動(dòng)，加強(qiáng)與寶媽的互動(dòng)，提升寶媽對(duì)門(mén)店的信任和依賴(lài)。

而針對(duì)專(zhuān)業(yè)鏈接層面，母嬰店雖在短時(shí)間內(nèi)難以與藥店直接抗衡，但在營(yíng)養(yǎng)品的銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)上也在不斷自我革新優(yōu)化。例如現(xiàn)階段已經(jīng)有不少母嬰店開(kāi)始聘請(qǐng)兒科醫(yī)生、營(yíng)養(yǎng)專(zhuān)家，同時(shí)也有不少門(mén)店導(dǎo)購(gòu)已經(jīng)考取營(yíng)養(yǎng)師證書(shū)，這些嘗試無(wú)疑提升了母嬰店在銷(xiāo)售營(yíng)養(yǎng)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

總結(jié)來(lái)看，現(xiàn)階段，母嬰店想要與藥店競(jìng)爭(zhēng)還存在一定難度，但母嬰店可通過(guò)借鑒藥店優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步提升自身專(zhuān)業(yè)化程度，未來(lái)在營(yíng)銷(xiāo)品的銷(xiāo)售上甚至有望超越藥店也未可知。