近日,河南多個(gè)網(wǎng)友在社交媒體上發(fā)布視頻,視頻內(nèi)容為“華嬰臣嬰童老板攜巨款跑路,很多寶媽預(yù)存奶粉的血汗錢(qián)打水漂……”據(jù)了解,華嬰臣嬰童母嬰店為當(dāng)?shù)剡B鎖店,有二十多家門(mén)店,柘城、玄武、慈圣、伯崗、朱口、馬頭、張集等都是一個(gè)老板,涉事金額(經(jīng)銷(xiāo)商貨款、消費(fèi)者儲(chǔ)值)達(dá)幾千萬(wàn),目前警方已介入。
為什么這么多寶媽“心甘情愿”預(yù)存幾萬(wàn)甚至是十幾萬(wàn)?一位寶媽表示:“華嬰臣曾找到我家讓我預(yù)存,存3萬(wàn)可以免費(fèi)喝40聽(tīng)他們店里的奶粉,錢(qián)他們用一年,最后再退還3萬(wàn)。”簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是寶媽把錢(qián)存進(jìn)去,存錢(qián)的利息以奶粉的形式返還,只不過(guò)存錢(qián)的地方不是銀行,而是這家母嬰店。
截至今天,該事件正進(jìn)一步發(fā)酵,許多寶媽都在評(píng)論區(qū)留言,訴說(shuō)遭遇,有的寶媽直呼:“被套路”,有的寶媽表示:“存了好幾萬(wàn),都要不回來(lái)了”,還有的寶媽對(duì)該母嬰店的做法表示憤怒:“這種黑心商家太可惡了”……
除了寶媽在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行控訴,還有不少網(wǎng)友對(duì)該事件進(jìn)行了評(píng)價(jià):“這就是民間借貸,高利息,奶粉只是一個(gè)幌子。”“妥妥的非法集資套路。”有的網(wǎng)友表示,這樣的套路并非只存在于母嬰行業(yè):“兒童攝影也是這樣的套路,預(yù)存給利息,照相游泳免費(fèi),最后看差不多了就卷包跑路。”還有的網(wǎng)友聚焦“預(yù)存”這一營(yíng)銷(xiāo)模式評(píng)價(jià):“這個(gè)方案本身是好的,前提是門(mén)店能夠?qū)⒖蛻?hù)預(yù)存的錢(qián)通過(guò)各種方式運(yùn)作,要有穩(wěn)定的收益,且能覆蓋消費(fèi)者1年的奶粉錢(qián)……”
然而,華嬰臣嬰童攜款跑路的事件并非個(gè)例。無(wú)獨(dú)有偶,去年5月,焦作市某母嬰店宣稱(chēng)辦卡充值活動(dòng)力度大,沖多少,送多少,吸引了不少寶媽們充值。剛開(kāi)始這家店還在正常運(yùn)營(yíng),可沒(méi)多久后老板就消失匿跡,涉及充值資金和熟人借款達(dá)20多萬(wàn)元;2022年,重慶渝童趣母嬰以“低價(jià)母嬰用品團(tuán)購(gòu)”吸引寶媽線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi),寶媽付錢(qián)后卻發(fā)現(xiàn)商家不知所蹤;2019年揚(yáng)州儀征當(dāng)?shù)匾患夷笅脒B鎖店借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo),宣稱(chēng)充值越多,優(yōu)惠幅度越大,結(jié)果沒(méi)多久后,連鎖的8家母嬰店一夜之間全部倒閉,消費(fèi)者的存儲(chǔ)的錢(qián)追尋無(wú)果……
01
為何卷錢(qián)跑路近年來(lái)連發(fā)?
以上母嬰行業(yè)亂象令人唏噓,我們不禁思考這兩年為什么會(huì)有這些亂象?剖析這些事件背后的邏輯,核心在于2點(diǎn):
其一,當(dāng)下的母嬰行業(yè)大環(huán)境艱難。新生口人數(shù)下降、市場(chǎng)內(nèi)卷嚴(yán)重、渠道面臨增長(zhǎng)之難,供應(yīng)鏈管理難、獲客成本高、進(jìn)店率下降……幾座大山下,母嬰市場(chǎng)這塊蛋糕越來(lái)越難咬,眾多母嬰店面臨“生死存亡”問(wèn)題。但需要注意的是,行業(yè)的艱難并非是母嬰店違法、擾亂市場(chǎng)秩序的借口。
其二,一些母嬰連鎖店、單店自身的造血能力不夠,失血能力遠(yuǎn)大于輸血能力,在優(yōu)勝劣汰的自然法則下,運(yùn)營(yíng)能力欠缺、服務(wù)不到位、團(tuán)隊(duì)建設(shè)較弱、供應(yīng)鏈不穩(wěn)定的母嬰店既沒(méi)有內(nèi)生動(dòng)力,又做不到降本增效。有的負(fù)毛利運(yùn)營(yíng),苦苦支撐;有的現(xiàn)金路斷裂,負(fù)債累累。有的就開(kāi)始病急亂投醫(yī),最終不慎踩到法律的紅線(xiàn)。
之前走訪(fǎng)門(mén)店的時(shí)候,不少渠道也在反饋,部分門(mén)店的消費(fèi)者寄存真的是很恐怖,若關(guān)店退出一些門(mén)店根本無(wú)力承擔(dān),還不如熬下去,等待日子好轉(zhuǎn)。眼下,越是環(huán)境嚴(yán)峻,越有人試圖渾水摸魚(yú),但這種投機(jī)行為無(wú)疑是損人害己,百害而無(wú)一利。
這種亂象對(duì)于整個(gè)行業(yè)而言,是阻擋行業(yè)發(fā)展的“毒瘤”,只會(huì)不斷消磨消費(fèi)者的信任,擾亂市場(chǎng)秩序,敗壞行業(yè)聲譽(yù)。而對(duì)于違法者自身而言,最終只會(huì)自食惡果,受到法律的制裁。
02
做母嬰要守住初心
母嬰行業(yè),是一個(gè)緊密相連的命運(yùn)共同體,任何一方的風(fēng)吹草動(dòng)都牽動(dòng)著整個(gè)行業(yè)的脈搏。在當(dāng)前內(nèi)憂(yōu)外患的形勢(shì)下,此次事件無(wú)疑給母嬰行業(yè)帶來(lái)了重重一擊,給本就面臨增長(zhǎng)之難的母嬰行業(yè)“雪上加霜”。
身為母嬰行業(yè)的一員,我們必須堅(jiān)守初心,絕不觸碰危害社會(huì)、損害消費(fèi)者利益的“高壓線(xiàn)”。同時(shí),無(wú)論是消費(fèi)者還是供應(yīng)商,都需要保持清醒的頭腦和敏銳的洞察力。供應(yīng)商在選擇合作伙伴時(shí),應(yīng)進(jìn)行全面、綜合的經(jīng)營(yíng)評(píng)估;消費(fèi)者在面對(duì)各種誘惑時(shí),要明白天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐,切勿因小失大。
奶粉圈在此呼吁,母嬰行業(yè)的每一個(gè)成員都不能獨(dú)善其身,行業(yè)鏈條中的任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題,都可能引發(fā)連鎖反應(yīng),牽一發(fā)而動(dòng)全身,只有當(dāng)我們齊心協(xié)力,形成合力,才能共同應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),實(shí)現(xiàn)行業(yè)的正向增長(zhǎng)。此外,我們還需扎實(shí)做好基本功,腳踏實(shí)地、穩(wěn)步前行,避免采取任何極端的做法,堅(jiān)守底線(xiàn),誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),共同營(yíng)造一個(gè)健康、有序的母嬰市場(chǎng)環(huán)境。
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