跨境商品有需求、有市場(chǎng)
不少國人對(duì)國外商品有近乎偏執(zhí)的喜愛，這一點(diǎn)從出境旅行團(tuán)往往變成購物團(tuán)可以看出，也可以從相當(dāng)多的國產(chǎn)“國際品牌”得到印證。我們既不能指責(zé)顧客“崇洋媚外”，也不能苛求品牌商打“國貨牌”。事實(shí)上，消費(fèi)者對(duì)外國商品的追捧也有國貨自身的原因，產(chǎn)品質(zhì)量特別是食品安全一再失守，令相當(dāng)多的人心有余悸，盡管現(xiàn)在有所好轉(zhuǎn)，但遠(yuǎn)未到可以高枕無憂的境地。顧客的需求就是零售業(yè)努力的方向，消費(fèi)者喜歡跨境商品，實(shí)體店就應(yīng)該提供這種服務(wù)。
在跨境電商興起前，很多實(shí)體店都已涉足進(jìn)口商品經(jīng)營(yíng)，有的做得還很不錯(cuò)。跨境體驗(yàn)店對(duì)進(jìn)口商品經(jīng)營(yíng)無疑是一個(gè)補(bǔ)充和豐富，可以為消費(fèi)者提供更多選擇。而且，跨境體驗(yàn)店的商品在價(jià)格上比傳統(tǒng)進(jìn)口商品更有競(jìng)爭(zhēng)力，價(jià)格優(yōu)勢(shì)既緣于政策紅利，也有流通環(huán)節(jié)簡(jiǎn)化帶來的成本下降。
跨境體驗(yàn)店能帶來話題，增強(qiáng)特色與體驗(yàn)
線上跨境電商已進(jìn)入“千淘大戰(zhàn)”的紅海拼殺，線下也呈星火燎原的發(fā)展態(tài)勢(shì)。但總體來看，在相當(dāng)多的地方特別是三線以下城市仍屬新生事物，不少市場(chǎng)仍是空白。在很多消費(fèi)者看來，可能還是“高大上”的東西。誰第一個(gè)進(jìn)入，無疑會(huì)賦予門店以特色化、體驗(yàn)感，贏得更多關(guān)注，吸引更多人氣。大多數(shù)跨境O2O體驗(yàn)店開業(yè)時(shí)都非?；鸨蚩峙戮驮谟诖?/p>

而且，互聯(lián)網(wǎng)+、跨境電商、O2O作為當(dāng)今社會(huì)的三大熱詞，受到各級(jí)政府、管理部門的高度重視，受到社會(huì)各界的廣泛矚目，企業(yè)率先作為，也能贏得媒體更多聚焦，免費(fèi)的廣告效應(yīng)不容小覷，對(duì)提升企業(yè)的地位和影響亦有助益。不應(yīng)簡(jiǎn)單指責(zé)零售企業(yè)迎合政府，在“大政府、小市場(chǎng)”的現(xiàn)行格局之下，企業(yè)生存發(fā)展離不開政府及管理部門的重視和支持，實(shí)體零售企業(yè)不搞點(diǎn)電商、O2O，開個(gè)會(huì)、匯個(gè)報(bào)都沒法說話，弄不好就被貼上“傳統(tǒng)企業(yè)”標(biāo)簽，這也是中國的“國情”。
跨境體驗(yàn)店是O2O全渠道的演兵場(chǎng)
經(jīng)過這幾年的摸索、試水，不少實(shí)體零售企業(yè)都在O2O全渠道轉(zhuǎn)型上有所建樹，有的自建了電商平臺(tái)，有的與電商巨頭合作，有的兼而有之，矩陣推進(jìn)，最不濟(jì)的恐怕也有自己的訂閱號(hào)、微商城。

但顯然，實(shí)體店的O2O全渠道建設(shè)還處于起步階段，還需要在實(shí)踐中豐富和完善，做到親民接地氣，更好地發(fā)揮聚客引流、便捷服務(wù)、雙線體驗(yàn)等作用，為適應(yīng)消費(fèi)變革、提升門店?duì)I運(yùn)服務(wù)。而跨境體驗(yàn)店無疑是一種很好的O2O練兵形式，對(duì)實(shí)體店把更多的有競(jìng)爭(zhēng)力的商品放到線上，對(duì)盡早推進(jìn)送貨上門、服務(wù)到家有推進(jìn)、參考價(jià)值。
實(shí)體零售企業(yè)做跨境體驗(yàn)店的障礙和制約明顯：

假貨問題沒有根本解決，同質(zhì)化越來越嚴(yán)重，“價(jià)格戰(zhàn)”愈演愈烈

有人說跨境電商解決了商品質(zhì)量、食品安全的痛點(diǎn)，這種說法沒有依據(jù)。在此領(lǐng)域，占主導(dǎo)地位的依然是天貓國際、京東全球購等平臺(tái)型電商，這種M2C的第三方平臺(tái)模式吸引了不少“假洋鬼子”冒充海外商家進(jìn)駐，各種“李鬼”流入線下體驗(yàn)店恐在所難免。而假貨的問題異常敏感、食品安全問題非常致命，實(shí)體零售企業(yè)不可不慎。

根據(jù)商務(wù)部2014年統(tǒng)計(jì)，我國跨境電商平臺(tái)企業(yè)超過5000家，通過各類平臺(tái)開展跨境電商業(yè)務(wù)的外貿(mào)企業(yè)超過20萬家。有媒體報(bào)道，90%以上的跨境電商60%以上的商品是紙尿褲和奶粉，紙尿褲品牌主要集中于花王、大王、尤妮佳，奶粉則扎堆于愛他美、牛欄、美素等幾種。線下體驗(yàn)店受限陳列展示面積，貨品相對(duì)較少，同質(zhì)化現(xiàn)象更甚于電商。

這種千軍萬馬搶占獨(dú)木橋的競(jìng)爭(zhēng)格局將會(huì)怎樣發(fā)展？?jī)r(jià)格戰(zhàn)、營(yíng)銷戰(zhàn)恐怕是主要手段，巨頭們財(cái)大氣粗不差錢，自可燒錢補(bǔ)貼搶份額，各種創(chuàng)業(yè)電商擅長(zhǎng)“講故事”吸引風(fēng)投融資，在線上線下一盤棋的時(shí)下，實(shí)體店拿什么與之競(jìng)爭(zhēng)？