現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克

在《卓有成效的管理者》一書中，德魯克回答了一家公司為什么會(huì)“高效”，他提出了五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：

有效產(chǎn)出是衡量一家公司最基本的底線標(biāo)準(zhǔn)

如果一家公司聚焦于為客戶創(chuàng)造價(jià)值，那么，這家公司的人際關(guān)系就會(huì)建立在客戶價(jià)值的基礎(chǔ)上，也就會(huì)出現(xiàn)對(duì)事不對(duì)人的文化。反過來當(dāng)經(jīng)營公司不是為了創(chuàng)造客戶價(jià)值，而是為了既得利益者的權(quán)力、地位與聲望，那么，一家公司無論多大，無論多優(yōu)秀，平庸的種子就已經(jīng)種下。

管理者的時(shí)間在哪里，公司的戰(zhàn)略就在哪里

管理者的時(shí)間安排，反映了管理者在行為、人際關(guān)系和工作重心上的習(xí)慣。從時(shí)間安排上，我們可以看到一家公司是平庸還是優(yōu)秀。德魯克強(qiáng)調(diào)說，優(yōu)秀公司的時(shí)間主要花在外部，為客戶創(chuàng)造價(jià)值上，而平庸的公司的時(shí)間，都花在內(nèi)部你搞我、我搞你的人際關(guān)系與組織內(nèi)耗上。

不要把人當(dāng)成本，要當(dāng)成投資

所有的有效產(chǎn)出，都是由員工的優(yōu)點(diǎn)創(chuàng)造的，這就意味著，發(fā)現(xiàn)每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)，就等于發(fā)現(xiàn)了公司創(chuàng)造優(yōu)秀績(jī)效的機(jī)會(huì)。所以，優(yōu)秀的公司用人所長，而平庸的公司用人所短。用人所長的是投資，用人所短自然就成了成本。

優(yōu)秀的公司很少?zèng)Q策，只做重大決策，而平庸的公司天天都在決策

為什么優(yōu)秀的公司決策少，這是因?yàn)閮?yōu)秀的公司會(huì)先把帶有規(guī)律性的問題找出來，設(shè)計(jì)一套規(guī)則與政策來解決反復(fù)發(fā)生的問題。有了規(guī)則與政策，未來就靠這些規(guī)則與政策來解決大多數(shù)問題。反過來說，如果一家公司需要天天做決策，時(shí)時(shí)做決策，那恰恰說明這家公司一定是能人管理，公司的管理者天天都在“救火”。

優(yōu)秀的公司，總是簡(jiǎn)單單調(diào)，沒有什么激動(dòng)人心的事件

因?yàn)榉彩强赡馨l(fā)生的危機(jī)都早已預(yù)見，并已通過解決方案變成了例行工作了。