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母嬰店人員管理從晨會(huì)開(kāi)始 這些流程可以學(xué)學(xué)
2016年07月02日 14:27來(lái)源于:網(wǎng)絡(luò)
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現(xiàn)在很多公司都會(huì)舉行晨會(huì),可是往往有很多晨會(huì)只是空喊口號(hào),沒(méi)有發(fā)揮實(shí)際的作用。母嬰店的人員管理也要從晨會(huì)開(kāi)始,那么什么樣的晨會(huì)流程才能夠達(dá)到預(yù)期的效果呢?

一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的晨會(huì)流程包括:晨會(huì)啟動(dòng)、昨日回顧、成功案例分享、目標(biāo)制訂、策略培訓(xùn)、店務(wù)通知和激情展示等環(huán)節(jié)。

那么常見(jiàn)的晨會(huì)形式有哪些?如何激活全員熱情?

一、常見(jiàn)早會(huì)形式及內(nèi)容

專(zhuān)題演講

【好處】

讓早會(huì)成敗的責(zé)任歸于大家,由店長(zhǎng)或指定員工事先充分準(zhǔn)備,不會(huì)因缺乏內(nèi)容而招致抱怨浪費(fèi)時(shí)間,再則可借此機(jī)會(huì)練習(xí)演講技巧,而且由于每人都可能上臺(tái)演說(shuō),自然有一份參與感。

【注意事項(xiàng)】

1、每個(gè)員工均應(yīng)有演說(shuō)的機(jī)會(huì),讓他在找尋準(zhǔn)備資料中而有所獲得。

2、準(zhǔn)備時(shí)間應(yīng)絕對(duì)充分,前一天店長(zhǎng)應(yīng)再確定。

3、主題需具吸引力以提高員工興趣。

4、可由主管針對(duì)業(yè)務(wù)員的所學(xué)及專(zhuān)長(zhǎng),指定題目讓其充分準(zhǔn)備及發(fā)揮。

一分種即席演講

【好處】

培養(yǎng)員工上臺(tái)的經(jīng)驗(yàn),訓(xùn)練對(duì)問(wèn)題的反應(yīng)能力,累積言語(yǔ)的組織能力。

【注意事項(xiàng)】

1、演講之題目應(yīng)能切合實(shí)際。

2、每一人都必須參加。

3、主持人總結(jié)。

分享成功經(jīng)驗(yàn)

【好處】

讓每個(gè)人,聽(tīng)聽(tīng)每一個(gè)成功員工的故事或有關(guān)銷(xiāo)售方面的事,以激勵(lì)每個(gè)人爭(zhēng)優(yōu)。

【注意事項(xiàng)】

氣氛的控制、主持人須做總結(jié)和將激勵(lì)深化。

推銷(xiāo)演練

【好處】

提升銷(xiāo)售人員推銷(xiāo)技巧,培養(yǎng)推銷(xiāo)技巧講師,增加輔導(dǎo)渠道。

【注意事項(xiàng)】

1、新人:入職一個(gè)月以后。

2、老人:目前遇瓶頸(如心態(tài))的人員,但又不愿承認(rèn)者。

3、視早會(huì)時(shí)間長(zhǎng)短,選出演練人員若干對(duì)。

4、就其演練優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn),作一研討,并由店長(zhǎng)講評(píng)。

5、早會(huì)后,就參加演練的人員,該店長(zhǎng)應(yīng)給予機(jī)會(huì)教育,作其技巧上的再肯定或更正。

展示自我

【好處】

學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn),從強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)處中促進(jìn)個(gè)人自尊和追求個(gè)人成長(zhǎng)的動(dòng)機(jī)。

【注意事項(xiàng)】

1、當(dāng)門(mén)店有人際沖突時(shí)。

2、當(dāng)門(mén)店士氣最低或最高時(shí)。

3、每人都須發(fā)表,如人數(shù)過(guò)多。

4、用輪流方式,每個(gè)成員都須:

(1)用30秒的時(shí)間說(shuō)出自己的長(zhǎng)處(時(shí)間必須足)。

(2)用大約2分鐘的時(shí)間傾聽(tīng)別人說(shuō)出他的優(yōu)點(diǎn),說(shuō)出他的長(zhǎng)處。

(3)聽(tīng)別人說(shuō)自己優(yōu)點(diǎn)時(shí),只允許靜聽(tīng)不必表示感激,亦不可潑冷水。

(4)最后可輪流說(shuō)出自己的感受。

表?yè)P(yáng)會(huì)(心得研討分享會(huì))

【好處】

激勵(lì),技術(shù)交流。

【注意事項(xiàng)】

1、有員工表現(xiàn)特佳的第二天舉行。

2、掌握時(shí)間。

3、請(qǐng)當(dāng)事者即席發(fā)表講話。

4、主持點(diǎn)綴之功應(yīng)深厚,加以激勵(lì)全體人員。

5、主持可用激將之法,強(qiáng)調(diào)“事人人為”,“心想方可事成”。

6、推銷(xiāo)演練好處:提升銷(xiāo)售人員推銷(xiāo)技巧,培養(yǎng)推銷(xiāo)技巧講師,增加輔導(dǎo)渠道。

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