孕嬰店在由“服務(wù)營銷”向“體驗(yàn)營銷”轉(zhuǎn)變的過程，需要建立一套自己獨(dú)有的消費(fèi)體驗(yàn)過程。那么，孕嬰店在體驗(yàn)式營銷方面能夠做些什么呢？
1、情感方面：記住你常顧客的名字，并親切稱呼她，讓她感受到被尊重。例如：劉姐，你好，這次過來要給孩子選些什么呢(母嬰店的商圈不大，讓店員記住常顧客的名字成為可能)。
2、行為方面：產(chǎn)品的價格標(biāo)簽設(shè)立會員價；店內(nèi)促銷每月設(shè)立會員日特價促銷活動；將會員的條退換貨的周期延長；將店內(nèi)會員根據(jù)消費(fèi)額與消費(fèi)頻次的不同進(jìn)行會員分級；享受哪怕僅有1%的額外優(yōu)惠活動等等。
3、關(guān)聯(lián)活動：客戶購物后，給客戶發(fā)一條短信，例如客戶的積分狀態(tài)以及客訴投訴電話等。
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