全球嬰童網(wǎng)
招商
品牌
商機(jī)
展會(huì)
產(chǎn)品
企業(yè)
資訊
專題
視頻
店鋪
開店
經(jīng)銷商
嬰童網(wǎng)首頁(yè) > 母嬰資訊 > 經(jīng)營(yíng)技巧 > 正文
母嬰店鋪一天的經(jīng)營(yíng)狀況究竟是怎么樣的
2016年07月10日 09:42來(lái)源于:孕嬰童內(nèi)參
分享:

規(guī)范化經(jīng)營(yíng)是每個(gè)門店發(fā)展過(guò)程中的必經(jīng)之路,那么如何規(guī)范化經(jīng)營(yíng)?那就是靠制度、靠流程管理,而不是人治!

母嬰店鋪一天的經(jīng)營(yíng)狀況究竟是怎么樣的

店長(zhǎng)一日工作流程

(一)營(yíng)業(yè)前

1)組織晨會(huì)及交接班會(huì)議的召開:

a、人員狀況確認(rèn)(出勤、休假、輪班、服裝、儀容儀表及精神狀況);

b、傳達(dá)店面重要文件及通知;

c、上一班營(yíng)業(yè)狀況確認(rèn)、分析;

d、針對(duì)營(yíng)業(yè)問(wèn)題,指示有關(guān)人員改善;

e、分配當(dāng)日工作計(jì)劃。

2)店內(nèi)狀況確認(rèn):

a、店面、展柜、試用裝及試贈(zèng)品的衛(wèi)生清潔情況;

b、店內(nèi)貨品的陳列、補(bǔ)貨、促銷、訂貨等;

c、電器、燈光、宣傳資料等準(zhǔn)備情況;

d、暢銷貨品的儲(chǔ)備及展示確認(rèn)。

(二)營(yíng)業(yè)期間

A、無(wú)顧客時(shí)的工作(有序的安排好員工的工作及其他準(zhǔn)備工作,時(shí)刻為銷售做好準(zhǔn)備?。?/p>

1) 記錄當(dāng)天晨會(huì)及交接班會(huì)議日志;

2) 顧客資料的整理、錄入及POS系統(tǒng)會(huì)員的分析管理;

3) 時(shí)刻檢查貨架上有無(wú)空缺商品,如有提醒店員及時(shí)補(bǔ)上;

4) 監(jiān)督店員的工作情況,錯(cuò)誤地方及時(shí)糾正;

5) 監(jiān)督促銷活動(dòng)的實(shí)施和進(jìn)展,提醒店員及時(shí)向顧客做好宣傳和介紹;

6) 對(duì)新員工作出相應(yīng)的指導(dǎo)和培訓(xùn);

7) 安排老員工對(duì)專業(yè)知識(shí)的鞏固學(xué)習(xí);

8) 安排員工輪流在店面周圍發(fā)宣傳單,吸引顧客到店(針對(duì)人流量少的時(shí)候);

9) 贈(zèng)品的合理贈(zèng)送,時(shí)刻維護(hù)顧客服務(wù);

10)接收貨品,準(zhǔn)備清點(diǎn)并及時(shí)入庫(kù),與電腦POS核對(duì);

11)時(shí)刻維持店內(nèi)的衛(wèi)生狀況;

12)合理及時(shí)的安排送貨上門的服務(wù);

13)排員工輪流用餐。

B、有顧客時(shí)的工作(時(shí)刻圍繞銷售,做好細(xì)節(jié)工作,提高業(yè)績(jī)?。?

1) 準(zhǔn)備記錄進(jìn)店面的每一位顧客,提供店面到店人數(shù)水平值;

2) 隨時(shí)幫助后進(jìn)員工的銷售,提高后進(jìn)員工的銷售能力;

3) 激勵(lì)和跟蹤所有員工對(duì)自已銷售目標(biāo)的完成,及時(shí)調(diào)整銷售計(jì)劃;

4) 緊盯每一個(gè)員工的成交能力,隨時(shí)分析店面成交率及店面單筆成交金額的水平值;

5) 時(shí)刻關(guān)注目前銷售與計(jì)劃的差距,將情況告知員工,激勵(lì)員工再接再勵(lì),為店面總業(yè)績(jī)目標(biāo)的達(dá)成時(shí)刻努力;

6) 處理營(yíng)業(yè)中顧客投訴;

7) 服務(wù)禮儀規(guī)范時(shí)刻監(jiān)督提醒。

8) 空缺商品再次檢查并補(bǔ)貨,提醒店員,嚴(yán)格防范貨品丟失;

(三)營(yíng)業(yè)結(jié)束

1) 各項(xiàng)營(yíng)業(yè)報(bào)表的填寫,分析完成銷售計(jì)劃的情況并列出明日銷售計(jì)劃及目標(biāo);

2) 叮囑收銀員及時(shí)將貨款存到銀行;

3) 安排衛(wèi)生的打掃;

4) 收回店外物品;

5) 關(guān)閉照明、燈箱、電器;

6) 簽退,離開賣場(chǎng)。

孕嬰童內(nèi)參 )
分享:
相關(guān)資訊
更多>>
  • 三天內(nèi)
  • 一周內(nèi)
  • 一個(gè)月