總之,降價促銷是一種需要謹慎使用的七傷拳,需要識別能夠有效使用的時機,不能一想不到合理的營銷方案,就要把降價促銷給搬出來用。
——降低七傷拳的對內(nèi)傷害
前面說了:降價促銷是一種外部刺激,而外部刺激容易被適應和依賴,從而難以長期改變態(tài)度,甚至會磨掉消費者本身對產(chǎn)品的喜愛。
如果想要降低促銷對品牌的傷害,要這樣做:
把獲得低價折扣,歸因到另外一件事情上,而不是歸因到自己購買產(chǎn)品的動機上。
大致有以下這些方面:
(1)特殊身份歸因
如果消費者獲得降價是因為某種特殊身份,就會減少對自己購買產(chǎn)品動機的傷害。
比如積分過了5000的會員才能獲得折扣,第一批眾籌的支持者才能獲得折扣,少先隊員才能獲得折扣,甚至腳上有三顆痣的人才能獲得折扣等。
(2)特殊行為歸因
如果消費者獲得降價是因為某種特殊行為,就會減少對自己購買產(chǎn)品動機的傷害。
比如寫段話走心轉發(fā)微博才能獲得折扣,玩游戲連過三關才能獲得折扣,驗證手機成為注冊用戶才能獲得折扣等。
(3)特殊時間歸因
如果消費者獲得降價是因為某個特殊時間或者某個特殊事件,就會減少對自己購買產(chǎn)品動機的傷害。
因為中國隊奪取世界杯冠軍我們才打折的,平時不打折。
因為歐洲杯我們才打折的,平時不打折。
因為三周年慶我們才打折的,平時不打折。
因為3.5周年慶我們才打折的,平時不打折。
因為董事長侄子的鄰居家養(yǎng)的狗今天生日,我們才打折的,平時不打折
(上面的五個理由從上到下,減少促銷傷害的效果會逐漸變差,因為用戶會覺得你打折的被動性、臨時性越來越弱,所以越來越容易相信你打折是為了多賣產(chǎn)品。)
(4)特殊產(chǎn)品歸因
如果消費者獲得降價是因為一些特殊的產(chǎn)品,就會減少對自己購買產(chǎn)品動機的傷害。
比如高價的服裝時尚品,只有少量過時款才會打折。
(5)渠道歸因
如果消費者感覺自己之所以能遇到產(chǎn)品降價,不是品牌的行為而是第三方渠道的行為,就會減少對自己購買產(chǎn)品動機的傷害。
比如,消費者如果感覺唯品會上某品牌衣服很便宜,不是因為該品牌主動降價,而是因為唯品會自己掏錢補貼用戶,那么在品牌回歸到正常價格后,仍然會購買該品牌產(chǎn)品。
(6)利他歸因
如果消費者認為自己獲得優(yōu)惠,不是為了貪便宜,而是為了幫助他人,就會減少對自己購買產(chǎn)品動機的傷害。