品牌和消費者接觸要經(jīng)過無數(shù)個關(guān)鍵時刻,這些時刻你都要當(dāng)成儀式一樣對待它。而實體店的無疑就是帶給顧客無與倫比的到店體驗感,能給顧客帶來更加沉浸式購物體驗,在這兒只是拋磚引玉,舉一些儀式感+體驗感的例子。
美國著名的青少年服飾連鎖 Urban Outfitters 有一家旗艦店開在紐約曼哈頓的HeraldSquare,這家店的設(shè)計是顛覆性的。賣衣服已經(jīng)不再是唯一的焦點,這里已經(jīng)變身為徹頭徹尾的“lifestylecenter”(生活方式中心),顧客在里面有無窮無盡的事可以做,呆上幾個小時不成問題。里面有:咖啡屋、攝影作品區(qū)、服裝區(qū)、配飾區(qū)、音樂區(qū)、美妝區(qū)、健身區(qū),書吧等。貼心的服務(wù),沉浸式的體驗感應(yīng)有盡有!!
消費流程設(shè)計本身也是一種儀式感,很多咖啡館的購買流程本身就是一種關(guān)鍵時刻的儀式設(shè)計。還有最近在很多白領(lǐng)賣場出現(xiàn)的五個橙子榨汁售賣機,也是流程儀式感的代表。
當(dāng)然在儀式感或者在這些關(guān)鍵時刻的體驗點設(shè)計上,最重要的就是要做解決方案,而不僅僅是賣產(chǎn)品。
另外,關(guān)于個人品牌的打造,在以上方法論的基礎(chǔ)延伸,有這么幾個關(guān)鍵點:
第一要有獨特的審美品位,你可以顏值低一些,但是要有獨特審美。
第二是好的文筆,你要有淵博的學(xué)識,高曉松顏值不高但是是才子。
第三你是不是真的用心設(shè)計你的每一次展示?
很多時候可能很多人會在重大時刻去特別包裝自己,但是在很多細(xì)節(jié)上其實不怎么關(guān)心。其實每一次你的展示,任何方面都非常重要。
儀式感最關(guān)鍵的心態(tài)是:要用心去做。
就像談戀愛一樣,你用心的話就會想出來無數(shù)種和對方約會的方式。另外對于品牌儀式要進行二次擴散,否則儀式本身的價值就會損失大半,如何做呢?其中最關(guān)鍵的就是:如何讓大家把內(nèi)心最渴望同時最邪惡的東西用正能量的方式表達(dá)出來。
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