社群平臺為數(shù)眾多,面面俱到顯然很容易造成短板效應:一旦一個社群平臺運營不佳,會讓其它社群平臺的影響力共同下降。所以,在創(chuàng)建社群之初,應該首先分析品牌特點和粉絲特點及目標用戶群體,找到社群平臺的主戰(zhàn)場,這樣才能創(chuàng)造更為精準的社群建設。那么對于微博、微信、QQ、等社群平臺我們該如何選擇,找到最合適的社群發(fā)展?
首先,我們先了解下社群的分類以及社群創(chuàng)建的目的:
1、社群的主要類型:
互聯(lián)網(wǎng)時代的社群,是由一個個感性的社會人,基于不同的動機、需求,自主創(chuàng)建或自發(fā)形成的社群。不同的社群,具有不同的定位和性質(zhì)。在我們身邊,主要的社群類型有以下幾種:
1)產(chǎn)品型社群:
優(yōu)秀的產(chǎn)品能直接帶來可觀的用戶和分析群體,而產(chǎn)品的本質(zhì)即連接的中介,人因產(chǎn)品而聚合成為社群。
如:黃太吉煎餅、雕爺牛腩
2)興趣型社群:
顧名思義,就是基于興趣創(chuàng)建的社群。人們通過網(wǎng)絡很容易找到志同道合、志趣相投的伙伴,從而很便捷地建立各種基于興趣的社群。
如:科技創(chuàng)業(yè)類社群:36氪、美食分享類社群:大眾點評、時尚消費類社群:美麗說
3)品牌型社群:
品牌型社群是產(chǎn)品型社群的一種延伸。當產(chǎn)品型社群發(fā)展到后期時,消費者群體將對產(chǎn)品所歸屬的品牌產(chǎn)生信任和情感關系,熱衷于追逐品牌旗下產(chǎn)品,并對品牌文化產(chǎn)生很強的認同感,于是品牌型社群開始形成。
如:哈雷車友會、StarTree、星巴克社群
4)知識型社群:
是指出于學習興趣,為了獲取和分享知識,而集合的互聯(lián)網(wǎng)社群。從本質(zhì)上說,知識社群是興趣型社群的一種。
如:秋葉PPT社群
以上為社群類型的四個大類,其中每一大類均可以根據(jù)不同地域、不同人群、不同使命等進行垂直細分。
社群類型細分下來會有很多。不同的社群,雖然具有不同的定位和功能,但在性質(zhì)和類型上,有一定的交叉性和融合性。
2、為什么要建立社群:
在創(chuàng)建社群之前,一定要想明白:為什么要創(chuàng)建社群?創(chuàng)建社群后,能提供什么價值?我能得到什么?
一般來說,建立社群的目的有這么幾種:
1)賣貨:
比如,有一個朋友對衣著搭配很有研究,也建立個群,分享衣著搭配經(jīng)驗,分享完了就可以推銷淘寶小店對應的商品。
特別要指出的是,這里的“貨”是泛指,產(chǎn)品、服務、會員、智力成果都包含在內(nèi)。
2)人脈:
比如正和島,它是定位于企業(yè)家群體、圍繞創(chuàng)業(yè)者社群建立的生態(tài)鏈,下面有很多細分的組織。
不管是基于興趣還是為了交友,社交的本質(zhì)就是為了構建自己的人脈圈。這是任何一個職場人士都會去努力維護的關系。
3)興趣
這類群主是想吸引一批人共同學習和分享,構建一個網(wǎng)絡學習的小圈子。學習是需要同伴效應的,沒有這個同伴圈,很多人就難以堅持,他們需要在一起互相打氣、互相激勵,比如,很多考研群就是這樣的。
4)品牌
品牌打造社群旨在和用戶建立更緊密的關系,并且非簡單的交易關系,而是實現(xiàn)在交易之外的情感鏈接。
5)影響力
利用群的模式快速裂變復制,有的群主希望借助這種方式更快構建自己的個人影響力。因為在網(wǎng)絡上缺乏真實接觸,往往能讓新入群的成員相信甚至夸大群主的能量,形成對群主的某種崇拜,然后群主通過激勵、分享干貨、組織一些有新意的挑戰(zhàn)活動,鼓勵大家認同某種群體身份,最終借助群員規(guī)模和影響力去獲得商業(yè)回報。