導(dǎo)購(gòu)被弱化,那五年以后母嬰店里就剩下理貨員和收銀員了?
當(dāng)然不會(huì)。
“門店里未來(lái)應(yīng)該有育嬰師和營(yíng)養(yǎng)師的配備。”
“這些營(yíng)養(yǎng)師絕對(duì)不能承擔(dān)銷售任務(wù),現(xiàn)在消費(fèi)者這么精明,他能從你推薦的產(chǎn)品中,分辨出你是真的提供解決方案,還是只是想推銷高毛利的產(chǎn)品。”
一旦被識(shí)破,不但推銷不成功,反而讓消費(fèi)者對(duì)營(yíng)養(yǎng)師、育嬰師的專業(yè)度產(chǎn)生懷疑,最怕的是消費(fèi)者就此對(duì)這個(gè)門店產(chǎn)生了不信任的態(tài)度。
提供專業(yè)服務(wù)并不是為了直接轉(zhuǎn)化消費(fèi),不是為了某個(gè)品牌,某個(gè)品類而存在的。
育嬰師和營(yíng)養(yǎng)師這些專業(yè)人士是為了給門店本身提供專業(yè)的背書,讓消費(fèi)者在潛移默化中加深對(duì)門店本身的認(rèn)可,讓消費(fèi)者覺(jué)得在這個(gè)門店買,就是放心!
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