雙十一來臨，現(xiàn)在正是蓄水期，線上店鋪做好準(zhǔn)備了嗎？如何增加店鋪流量？如何提高轉(zhuǎn)化率？網(wǎng)紅直播有沒有效果呢？電商實力操盤手王韜韜結(jié)合自身多年的線上店鋪運營經(jīng)驗，給大家?guī)砀韶浄窒?，希望對大家的店鋪?jīng)營有所幫助。

今年電商最重要的特點：內(nèi)容運營

今年阿里的發(fā)展方向趨向于以下幾個點：第一，農(nóng)村淘寶；第二，跨境電商；第三，O2O、金融。

從阿里巴巴今年這幾個重要的方向可以看得出來，阿里在擴(kuò)充自己在國內(nèi)和國外的所有的市場，包括中國國內(nèi)的一些農(nóng)村電商，國外的跨境電商。其實阿里就是在把整個平臺流量的入口不斷擴(kuò)充曝光。

今年阿里的整個平臺流量出現(xiàn)了整體下滑，各大平臺的外網(wǎng)沖擊比較嚴(yán)重，還有很多細(xì)分類目的在慢慢培養(yǎng)。今年的活動促銷比較多，可以這樣講，中小賣家和大KA大商家大賣家所產(chǎn)生的距離越來越大。作為中小賣家的店鋪怎樣吸引更多的無線流量呢？

2016年淘寶網(wǎng)最大的一個特點是內(nèi)容運營。首先從整個手淘首頁的流量入口的布局來看，整個手淘首頁的布局從上到下，有很多流量入口點。內(nèi)容運營的第一大亮點是淘寶頭條和淘寶直播?，F(xiàn)在新版的淘寶首頁是按照整個雙十一的規(guī)劃做的。例如雙十一頭條和雙十一直播。現(xiàn)在雙十一的直播都是打標(biāo)三家的一個21天的直播，有很多商家是會場或者是打標(biāo)的三家已經(jīng)在布局雙十一的直播了，為后期雙十一期間的蓄水、流量的爆發(fā)做準(zhǔn)備。

直播的作用包括：第一點，產(chǎn)品的蓄水，包括收藏加購；第二點，預(yù)售，預(yù)售的銷售情況。但是直播大流量情況下所帶來的流量店鋪到底獲取了多少，店鋪邀請的直播達(dá)人和自己的客戶群體的精準(zhǔn)性是否匹配，這些都是店家要主要注意的地方。

達(dá)人雙十一直播 為大促流量蓄水

一些會場商家很有幸地邀請到目前直播達(dá)人里面比較火的薇婭給我們進(jìn)行21天的產(chǎn)品直播。每天的直播流量達(dá)到十五萬以上，對產(chǎn)品的流量有很大沖擊，首先就是收藏加購，每天獲取的寶貝收藏夾數(shù)量達(dá)到兩萬，這個數(shù)據(jù)是非常驚人的。

這是第一天直播的效果。從原來平常的收藏加購是一千多人，一天的直播后就達(dá)到兩萬的收藏加購，想一下如果加購的轉(zhuǎn)化率能達(dá)到50%的話，那么21天平均一天一萬轉(zhuǎn)化率，那么雙十一當(dāng)天的成交量會多么壯觀。很快就迎來了雙十一，各位商家如果還沒有玩起雙十一直播，建議大家趕緊去找和經(jīng)營類目比較符合的直播達(dá)人，達(dá)人能給產(chǎn)品和店鋪進(jìn)行雙十一直播，推薦產(chǎn)品或者賣貨，從而推進(jìn)潛在買家對商品進(jìn)行收藏加購，目前的蓄水期對后面的11月1號到10號獲取自然流量的爆發(fā)是非常重要的。

淘搶購是作為手淘首頁活動流量入口，帶來的訪客量已經(jīng)超越了聚劃算。作為一個平臺的活動沖量入口，淘搶購比聚劃算要好，銷量大、流量大、轉(zhuǎn)化率高。在目前所有流量入口來看，排名第二的是有好貨，第三愛逛街，第四必買清單。這些都是淘寶達(dá)人寫內(nèi)容推薦商品的入口。這些流量入口獲取可以通過阿里V任務(wù)平臺去找達(dá)人給產(chǎn)品寫愛逛街、必買清單或者寫有好貨，讓寶貝在手機(jī)淘寶首頁上展現(xiàn)出來。

這個阿里V任務(wù)就是商家和達(dá)人之間的合作紐帶，是阿里今年推出的一個達(dá)人服務(wù)的和相加需求場景的一個平臺，里面有內(nèi)容有商品推廣有活動營銷。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，視覺為王

講到手淘首頁下面的無線流量的獲取，有兩點需要大家注意。第一視覺為王，點擊率很重要；第二，如果寶貝和店鋪的收藏加購率很大，系統(tǒng)會默認(rèn)為寶貝人氣很大，推薦為每日好店和猜你喜歡的流量入口。

總結(jié)起來就是，移動互聯(lián)網(wǎng)時代，不僅僅是產(chǎn)品為王，也是視覺為王。我們在拿著手機(jī)瀏覽文章、圖片、視頻的時候，視覺的沖擊力已經(jīng)影響到我們的購買欲望，所以，視覺為王，創(chuàng)意永遠(yuǎn)是產(chǎn)品最好的朋友，點擊率永遠(yuǎn)是流量入口的基石。店鋪的創(chuàng)意、組圖、詳細(xì)頁面、店鋪裝修的首頁以及整個手淘首頁做展現(xiàn)產(chǎn)品的組圖直接影響寶貝的點擊率，與手淘首頁的流量也是息息相關(guān)。

那么收藏加購會影響到手淘首頁哪些流量入口呢？跟大家分享一個我們做的一個店鋪的案例。

這是一個中小店鋪31天的數(shù)據(jù)。它整個流量入口的比例是非常好的，有手淘搜索、每日好店、淘內(nèi)免費其他、手淘首頁、手淘必買清單，還有微淘，以及其他入口。針對整個手淘首頁、每日好店、猜你喜歡這些流量入口的話，最主要的是收藏加購，視覺是整個產(chǎn)品點擊率的核心。

店鋪定位是童裝，參考了很多皇冠店鋪，發(fā)現(xiàn)很多平鋪的展示也會賣得很好。我們也想模仿這些童裝店鋪。但是一開始的平鋪展示幾乎沒有瀏覽量和點擊率，效果很差，我們想到要改變視覺展示，有好的展現(xiàn)才能有點擊，有點擊才能有流量入口進(jìn)來。后來就找了韓國兒童做童裝模特進(jìn)行展示，發(fā)現(xiàn)點擊率很不錯，從零變成一百一千，一些手淘首頁的流量也慢慢進(jìn)來，這就說明視覺為王這條路是需要堅定走下去的，但是還需要繼續(xù)優(yōu)化。

第三期加入了一些情景式的銷售，男童太單一，溫馨感比較少，我們嘗試了親子裝路線，就加入了爸爸的角色，又加入了一些室內(nèi)家庭情景式的呈現(xiàn)方式，增加了寶貝的組圖，到這個時候，流量和業(yè)績也提高了不少。到去年年底，二胎政策的出臺，我們決定深入做親子裝這個類目，從親子裝這個關(guān)鍵詞，延伸到媽媽裝、休閑裝、男童女童等等，這些關(guān)鍵詞獲取了很大的流量入口。在二胎政策的背景下，親子裝的呈現(xiàn)方式進(jìn)一步加深了一家四口的溫馨感。到今年，從原來的室內(nèi)溫馨感呈現(xiàn)，改為糖果色系列，更接近九零后家庭，用溫馨感刺激他們購買產(chǎn)品，從現(xiàn)在來看，效果比較好。

再到后面的最近這一期，感覺這個爸爸有點像80后，就換了一個90后的更顯年輕的爸爸，刺激一下轉(zhuǎn)化率，看顧客購買的欲望是不是依舊強(qiáng)烈，目前來看這套方案是非常較好的，就是這套方案鋪就了這個店鋪大量的手淘首頁、大量的的搜索量，每日好店的流量大量沖進(jìn)來，讓這個店鋪在一個月之內(nèi)從零銷量變成百萬店鋪。但是這個店鋪的所有數(shù)據(jù)都是真實的，沒有刷過的，我們一直在追求產(chǎn)品和視覺的雙營銷，用心做產(chǎn)品，用心策劃產(chǎn)品，用心把品牌打造得更貼近人心、更貼近用戶。

下一個就是淘寶客，因為視覺好、產(chǎn)品不錯，有更多的淘寶客來推薦我們的產(chǎn)品，經(jīng)過淘寶客推薦的寶貝流量非常大，一個月有九十多萬的流量進(jìn)來。目前店鋪已經(jīng)在為雙十一準(zhǔn)備，估計今年的雙十一當(dāng)天也能賣一百萬，因為根據(jù)現(xiàn)在的收藏加購效果來看，我們的視覺定位經(jīng)過幾次的更改創(chuàng)新是精準(zhǔn)的。

搜索：店鋪運營的一些核心

整個搜索，包括店鋪權(quán)重、寶貝權(quán)重、關(guān)鍵詞權(quán)重。

店鋪權(quán)重在于銷售額

層級就是你每個月30天中支付寶成交金額所在整個類目里面排名第幾層級，每個月的成交金額越高，所在層級就越高。你所對應(yīng)的層級就是你的同行競爭。你的層級越高，獲取的流量就越大，尤其是搜索的流量就越大。

首先分享一個最近的成功案例，就是從一個新店做起來的店鋪。根據(jù)上面的思維導(dǎo)圖和三個數(shù)據(jù)，可以看出來，店鋪權(quán)重里面的層級很重要。

寶貝權(quán)重在于訂單量

任何一個寶貝的權(quán)重都來源于每天的訂單量。訂單量增長層級營業(yè)額也會增長，流量也會隨之增長。寶貝的權(quán)重又由點擊率和轉(zhuǎn)化率組成，點擊率在于視覺組圖；轉(zhuǎn)化率的話，就會講究整個詳細(xì)頁面、價格、買家秀、流量入口還有產(chǎn)品的賣點都很重要。

大家是做母嬰類目的，就講暖奶瓶。如果我們輸入關(guān)鍵詞“暖奶瓶”的話，在這里的篩選有三個價格段，代表三個市場，選擇哪個市場，就要研究你哪個同行、競爭對手，如果選擇第一客單價的話，例如六十多或者六十以下，那么這種價格段的人群就要求第一客單價低，就是說，價格越低，轉(zhuǎn)化率越大，銷量越大。

我們做店鋪的話一般不會去競爭這種低客單價人群的，因為第一客單價人群的總會有幾種不好的東西：一會影響電鋪的DSR（DSR評分是指買家在交易完結(jié)后給店鋪的“描述相符”、“服務(wù)態(tài)度”、“發(fā)貨速度”三項的評分，動態(tài)評分是計算最近180天的數(shù)據(jù)。），評分會很差；二寶貝質(zhì)量會很差；三毛利會很低。如果選擇第一個價格段的話，會對店鋪各方面的要求比較高，包括，供應(yīng)鏈、發(fā)貨、倉儲、資金鏈等各方面。所以說我們一般都會選擇第二個價格段，就是系統(tǒng)會推薦的性價比就比較高一點的客單價人群。

當(dāng)選擇了中間的客單價的話，再按銷量優(yōu)先篩選一下，這個時候競爭環(huán)境就不會太惡劣了。到底是要做雞頭還是要做鳳尾呢？如果是我的話，我會做雞頭，做就要做NO.1，這樣子我們不會太辛苦。

關(guān)鍵詞所對應(yīng)的價格區(qū)間很重要

我們再看兩張圖。一張是“暖奶器”這個關(guān)鍵詞所對應(yīng)的價格區(qū)間，一張是“暖奶器恒溫”所對應(yīng)的價格區(qū)間，這時候中間這個價格段就是150-300，還有150-295，在關(guān)注產(chǎn)品的關(guān)鍵詞布局的時候，千萬不要進(jìn)入一個盲區(qū)，如果你按照銷量優(yōu)先的話，結(jié)果呈現(xiàn)出來的產(chǎn)品肯定會不一樣。

同樣是中間價格段去篩選，會發(fā)現(xiàn)暖奶器恒溫下面是沒有299這個單品的，如果懂得把299變成294的話，那么這個價格段的人群不管是“搜索暖奶器”還是“暖奶器恒溫”都能找得到這個寶貝。所以這樣一來流量會更大轉(zhuǎn)化率會跟高。這是一個值得大家思考的關(guān)鍵詞選取和價格段選取的一個小技巧。

小結(jié)

一個新品關(guān)注的還是人氣，前期的收藏加購很重要，銷量遞增也不能忽視。主圖的點擊率很重要，流量入口是一個很重要的點。

店鋪經(jīng)營還是要講究差異性的：如果能做到人有我無，那你的點擊率會很高；人無我有，那你的點擊率會極高；如果人家全白你是黃或者黑那你的點擊率極高。點擊率越高，無線流量就會爆炸。