乘著二胎政策的東風(fēng)，母嬰市場迅速發(fā)展，被業(yè)內(nèi)看作是一片“新藍(lán)海”，滿懷憧憬的母嬰智能硬件創(chuàng)業(yè)者層出不窮，但現(xiàn)實(shí)卻似乎并沒有看上去的那般美好，產(chǎn)品安全問題、用戶信任機(jī)制的建立、后續(xù)服務(wù)平臺(tái)的搭建，每一塊都是難啃的“硬骨頭”。
聆聽到寶貝心跳的聲音對(duì)于孕媽孕爸來說莫過于是世間最動(dòng)聽的旋律，而胎心監(jiān)測儀對(duì)于每位孕媽來說是最熟悉最無法離開的產(chǎn)品，因此我們將視角轉(zhuǎn)向智能胎心監(jiān)測儀的創(chuàng)業(yè)者，試圖通過他們來一窺這片智能母嬰的產(chǎn)業(yè)背后的“藍(lán)”與“紅”。

兩大壁壘筑起的高門檻

在智能胎兒監(jiān)護(hù)貼萌動(dòng)CEO馬驥良的心里住著一個(gè)“智能家庭醫(yī)療”的夢，他希望能夠幫助用戶更好地在家里實(shí)現(xiàn)健康與安全的監(jiān)測。趁著二胎的東風(fēng)，他寄希望于可以監(jiān)測胎心、胎動(dòng)的智能胎兒監(jiān)護(hù)貼萌動(dòng)來成為他撕開家庭醫(yī)療的入口。然而這個(gè)入口的門檻并不低。
母嬰產(chǎn)品的最大痛點(diǎn)是健康安全，背后的技術(shù)壁壘成為第一大門檻。與不少電商平臺(tái)上所售賣的一百元至幾百元不等的各類品牌胎心儀不同，萌動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)定價(jià)是1299元。馬驥良坦言，這一價(jià)格背后是高昂的技術(shù)研發(fā)成本。

“目前醫(yī)院和市面上的胎監(jiān)設(shè)備都采用多普勒超聲波探測技術(shù)，會(huì)對(duì)胎兒發(fā)射超聲波能量，倘若被孕媽媽在家里頻繁的進(jìn)行使用，則安全性上需要打出一個(gè)問號(hào)。因此“萌動(dòng)”采用了一種完全不同的被動(dòng)聆聽技術(shù)，不發(fā)射任何超聲波能量，對(duì)于胎心的監(jiān)測是通過聽診器的方式進(jìn)行，并需要過濾掉孕媽肚子里母親的心跳、腸胃蠕動(dòng)等各種噪音。產(chǎn)品設(shè)計(jì)上也需要更加輕薄方便，以提升用戶體驗(yàn)。”

一個(gè)更加成熟安全的產(chǎn)品也只是剛剛開始，如何贏得孕媽群體的信任是無法躲避的第二大壁壘。讓孕媽最容易接受的方式莫過于醫(yī)生的推薦。因此，在贏取用戶信任之前，“獲得專業(yè)的認(rèn)可是必備的環(huán)節(jié)”。馬驥良為此花費(fèi)了很多精力與資源在與專家合作、和醫(yī)院醫(yī)生做聯(lián)合科研、參加學(xué)術(shù)會(huì)議、拿了很多國家發(fā)明專利等方面。“我希望我們產(chǎn)品所反映出來的是專業(yè)和溫暖，專業(yè)一定是放在最前面的，我們把后面所有的臟活累活全都做完，就是為了讓用戶真正安心。”

搭建更“重”的平臺(tái)很有必要

“硬件+APP還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還需要搭建起包括問答社區(qū)、輕問診及個(gè)性化母嬰資訊推送的服務(wù)平臺(tái)。”在原快樂媽咪CEO陶建輝看來“平臺(tái)的壁壘高”，“如果只是硬件產(chǎn)品的話，很容易被競爭對(duì)手模仿，做成平臺(tái)將可擁有自己的生態(tài)，將用戶緊緊地粘住。”

但想要打造一個(gè)能粘住大量用戶的平臺(tái)并不容易，最大難點(diǎn)在于獲得并留住用戶，同時(shí)提高用戶活躍度。陶建輝曾經(jīng)的措施是增加合作伙伴、增強(qiáng)市場推廣力度、通過提供精確定位的資訊以及咨詢問答社區(qū)來提高用戶黏性。

萌動(dòng)團(tuán)隊(duì)則準(zhǔn)備著在自己的APP上加入一鍵問診功能，而此舉同樣需要與包括母嬰垂直問診服務(wù)平臺(tái)、醫(yī)院醫(yī)生進(jìn)行合作，把更多的醫(yī)生接入自己的平臺(tái)，幫助用戶解讀硬件所監(jiān)測的數(shù)據(jù)。“等需求量足夠大的時(shí)候，建立起我們自己的醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，也是有可能的。”

然而所有母嬰智能硬件的創(chuàng)業(yè)者都無法忽視的一點(diǎn)是，一款母嬰產(chǎn)品，用戶使用期只有幾個(gè)月的時(shí)間，好不容易拉來一個(gè)新的用戶，過一陣子就不是你的用戶了，除非再來一胎，是不會(huì)再回來了。“這一點(diǎn)對(duì)于母嬰智能硬件公司而言，是巨大的挑戰(zhàn)，因?yàn)槟阈枰⑵放疲枰掷m(xù)的投入，否則任何一家新的公司，只要獲得新用戶的速度超過你，你就被超越了。母嬰行業(yè)難有用戶的積累，你積累的只能有品牌和口碑，希望依靠老用戶影響新用戶的選擇來保持自己的優(yōu)勢。”陶建輝如是說。
馬驥良則計(jì)劃繼續(xù)為嬰兒、兒童來提供相應(yīng)的家庭醫(yī)療服務(wù)，“未來，用戶在懷孕期間使用我們的萌動(dòng)產(chǎn)品，生完孩子后我們會(huì)告訴用戶，把萌動(dòng)寄給我們，然后用更優(yōu)惠的價(jià)格獲取嬰兒的監(jiān)測產(chǎn)品，就這樣一直持續(xù)下去，就是我們要實(shí)現(xiàn)的家庭醫(yī)療夢。”

這個(gè)夢的實(shí)現(xiàn)需要多久呢？“也許是十年，也許是二十年吧。”馬驥良這樣告訴記者。

■創(chuàng)業(yè)者說

做好母嬰智能產(chǎn)品

還要過幾道檻？

●技術(shù)男的傳播門檻

酒香也怕巷子深。不止是母嬰智能產(chǎn)品，其實(shí)多數(shù)智能硬件的創(chuàng)業(yè)者多為技術(shù)男，在采訪中，記者聽到從業(yè)者們說的最多的煩惱是做起產(chǎn)品很拿手，但到了產(chǎn)品營銷層面就相當(dāng)?shù)那酀?/p>

●品牌樹立的門檻

陶建輝表示，在中國這個(gè)山寨流行的地方，很多沒有品質(zhì)底線的廠商只會(huì)抄功能、抄概念，然后以極低的價(jià)格與你競爭，雖然他們最終也占領(lǐng)不了市場，但如果你沒有品牌和口碑，尤其是線上銷售，厲害的對(duì)手再刷刷單刷刷評(píng)論，你就完全被淹沒在茫茫大海之中了。這時(shí)候，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)只有品牌才能救你，才有溢價(jià)的能力，才會(huì)有一群忠誠的用戶。

●銷售渠道的門檻

對(duì)于母嬰智能硬件的銷售渠道，有創(chuàng)業(yè)者這樣說道：用戶在線上沒法體驗(yàn)，也感受不到產(chǎn)品品質(zhì)。轉(zhuǎn)到線下，渠道要的超高利潤，讓銷售量沒那么大的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者根本沒法玩。

●承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)能力的心理檻

面對(duì)母嬰這個(gè)特殊的群體，不可避免地存在一些風(fēng)險(xiǎn)，有從業(yè)者表示如果自己沒有膽量去抗這個(gè)危險(xiǎn)性的話就不要做了。