2016年被稱為網(wǎng)紅元年,隨著一眾網(wǎng)紅的迅速走紅,再加上消費升級、內(nèi)容電商等一系列概念的洗禮,網(wǎng)紅通過電商變現(xiàn)成為了一件順理成章的事情。
據(jù)統(tǒng)計:每7個微信大號,就有1個在做內(nèi)容電商。
微信公眾賬號在持續(xù)高質(zhì)量內(nèi)容輸出和運營沉淀下,都會形成獨有的風(fēng)格調(diào)性,聚集而來的粉絲對公號有歸屬感,信賴并敢于嘗試公眾號的推薦。久而久之,公眾號變成了相對精準(zhǔn)的傳播渠道。
然而當(dāng)我們問到電商圈內(nèi)的朋友,有沒有通過公眾號推廣產(chǎn)品?效果怎么樣?得到的結(jié)論卻是:要么沒投過,要么效果慘淡。那么,所謂的內(nèi)容電商,到底是事實還是泡沫,有沒有一個辦法,讓品牌方能夠通過對“大號”的投放產(chǎn)生持續(xù)的收益呢?
筆者是某互聯(lián)網(wǎng)衛(wèi)生巾品牌的聯(lián)合創(chuàng)始人。2014年合伙人為了給女朋友做出好用又不過敏的衛(wèi)生巾,創(chuàng)立了這款衛(wèi)生巾品牌。這篇文章總結(jié)了其三個月的經(jīng)驗,概述了如何通過了解產(chǎn)品、設(shè)計內(nèi)容和挑選渠道來做“精準(zhǔn)營銷”,以下為創(chuàng)始人張小二撰寫全文:
我們從5月中旬開始大規(guī)模投放微信公眾號廣告,統(tǒng)計數(shù)據(jù)截止至8月31日,共投放112個微信公眾號,總投入廣告費約120萬元,直接產(chǎn)生的銷售額約610萬元,平均roi(回報率)超過1:5,我們的客單價不到80元,除開周末,勻下來每天1000單。
投放期間,品牌與公眾號的合作形式一般有兩種:一種是付單次推廣費,一種是按照實際銷售分成。
估算廣告費的投入產(chǎn)出比時,我們一般會去計算一個參數(shù),叫“單個閱讀成本”,即一個閱讀數(shù)的花費,在這112個大號中,價格最低的在0.15元,最高的在1.1元;平均大概是0.3~0.5元一個;如果超過0.7元,我們就會非常慎重的考慮了。
總體而言,單個閱讀成本越低,roi越高。
按照實際銷售進(jìn)行分成的模式,好處就是風(fēng)險可控,但困難的是早期很多推廣賬號并不接受這種合作形式。實際上,對于轉(zhuǎn)化率高的產(chǎn)品而言,按銷售分成的方式進(jìn)行合作,收入往往會遠(yuǎn)高于收廣告費。
需要注意的是,公眾號的粉絲數(shù)、閱讀數(shù)、點贊數(shù)、評論內(nèi)容等等都是可以通過刷單偽造。有些賬號各項指標(biāo)看起來都很不錯,然而真正合作之后,才會發(fā)現(xiàn)問題。
根據(jù)我們?nèi)齻€多月來的思考和經(jīng)驗,我們發(fā)現(xiàn),想要做出漂亮的營銷成績,必須做好三個方面:產(chǎn)品、內(nèi)容、渠道。其中產(chǎn)品是基礎(chǔ),內(nèi)容和渠道是核心。
一、產(chǎn)品就是一道門檻
做什么產(chǎn)品,是什么樣的品牌,已經(jīng)基本決定了投放微信自媒體廣告這個策略能不能行得通。我簡單的給產(chǎn)品分了個類:
1新品類,新品牌;2老品類,新品牌;3老品牌,新品類;4老品牌,老品類。
其中,我認(rèn)為最好做的是老品類中的新品牌,換句話說就是大眾消費品中的小眾獨立品牌。最難做的是老品牌老品類,因為消費者對這個品牌和產(chǎn)品都已經(jīng)足夠熟悉,很難做出新鮮感,讓人產(chǎn)生新的嘗試的欲望。
二、讀者喜聞樂見的廣告與愿意掏錢包的廣告,選哪種?
過去我們見過很多看似毫無廣告痕跡的內(nèi)容,正看得津津有味,卻突然冷不丁的出現(xiàn)廣告植入。
這種廣告形式我稱作為“神轉(zhuǎn)折式”,起初我們覺得這種廣告形式很特別,樂于傳播,久而久之大家都這么玩的時候,讀者其實已經(jīng)疲勞了。
更何況,這種廣告形式,往往帶來的后果是,讀者只會覺得廣告打得好,并不會為廣告中的產(chǎn)品買單,甚至是在幫誰打廣告都記不住。
對不同形式的內(nèi)容設(shè)計,讀者的注意力是完全不一樣的。所以,除非你本來就只圖品牌曝光,沒有打算要通過文章直接轉(zhuǎn)化的銷售把廣告費掙回來,否則,非常不建議這種神轉(zhuǎn)折式的內(nèi)容設(shè)計。
那么,應(yīng)該怎么設(shè)計有效的內(nèi)容呢?
首先從讀者的需求出發(fā),讓消費者產(chǎn)生購買行為的因素有很多,包括產(chǎn)品品質(zhì)、功能、價格、使用場景、品牌力、情感認(rèn)同、他人看法等等...經(jīng)過數(shù)次的嘗試和摸索,我們總結(jié)出兩種行之有效的內(nèi)容結(jié)構(gòu)。
1.故事線:參考案例《書單:這個大男孩,做了款衛(wèi)生巾,男人居然爭著用它來表白!女人搶著用它秀恩愛?!?/p>
這條線索的邏輯是:前半段講述輕生活的創(chuàng)始人一個大男孩為什么選擇做衛(wèi)生巾,做衛(wèi)生巾的過程中經(jīng)歷了哪些坎坷的真實故事,贏得讀者的情感共鳴。
后半段描述最終做出了什么樣的產(chǎn)品,消費者將獲得怎樣的使用體驗,讓消費者感受產(chǎn)品拿到手后的愉悅。再輔以公眾號的真實使用體驗為背書,最后針對賬號的粉絲設(shè)置相對優(yōu)惠的福利政策,促進(jìn)購買。這種結(jié)構(gòu)設(shè)置的好處是,讀者在明知道這是一篇宣傳文章的情況下,依然愿意認(rèn)真的讀下去,并產(chǎn)生二次傳播。
2.產(chǎn)品線:參考案例《女神進(jìn)化論:團(tuán)購丨會呼吸的純棉衛(wèi)生巾,無熒光劑、零過敏》這條線索的邏輯更為簡單:公眾號博主開篇詳細(xì)介紹品牌及產(chǎn)品的功能、品質(zhì)、價格、適用場景等,配合相應(yīng)的優(yōu)惠力度,促使讀者產(chǎn)生購買欲。
盡管這條線索更為簡單直接,但需要宣傳賬號有更強(qiáng)大的公信力和介紹能力,畢竟,講產(chǎn)品可不像講故事那樣讓人看著津津有味。
在長期的大號投放中,我們還發(fā)現(xiàn)另一個問題:從公眾號博主的角度出發(fā),他們總認(rèn)為打廣告對粉絲而言是一種傷害,希望廣告的成分越少越好,其實這個中間有一個誤區(qū):是否傷害粉絲,和廣告長短無關(guān),和廣告好壞有關(guān)。一個優(yōu)秀的廣告,比一篇平庸的文章其實更能贏得粉絲的認(rèn)可。
三、渠道:不是粉絲最多的就是最好的
如何在總量超過1000萬的公眾號中篩選出適合自己的優(yōu)質(zhì)渠道呢?
1.看領(lǐng)域:基于品牌特征、產(chǎn)品品類的考慮,樂活、文藝、情感、有價值觀輸出的公眾號是投放的主要范圍。這類公眾號的用戶群體對生活品質(zhì)追求較高,敢于嘗試新品牌,接受新的生活方式,轉(zhuǎn)化率都是有保證的。
2.閱讀數(shù)與粉絲數(shù):同樣是2萬的閱讀量,10萬粉絲和100萬粉絲比,10萬粉絲的賬號點擊率更高,說明粘性更強(qiáng)。所以,不要盲目相信粉絲數(shù),沒有粘性的粉絲只是一個數(shù)字而已。
3.文章點贊數(shù)與首條評論點贊數(shù):點開文章即是1個閱讀數(shù),但是很多文章我們可能根本看不完就關(guān)掉了,而在文末對文章點贊,基本上可以判定為閱讀了全文。所以,如果文章閱讀數(shù)很高,點贊數(shù)很少,說明要么粉絲看到一半就關(guān)了,那么就要重新思考內(nèi)容的可讀性是否足夠了。一般來說,點贊數(shù)是閱讀數(shù)的1%,這樣的比例比較適中。
4.評論數(shù)量及質(zhì)量:由于每天要篩選大量賬號,不可能把每篇文章都仔細(xì)看完。所以,看文章后的評論是比較高效的方法。如果發(fā)現(xiàn)評論數(shù)量多,且評論內(nèi)容比較有意義,就可以看出粉絲對文章內(nèi)容產(chǎn)生了共鳴,由此可見公眾賬號的內(nèi)容質(zhì)量較高,是可以合作的對象。
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