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母嬰店想要經(jīng)營(yíng)好 店長(zhǎng)需要充分了解培養(yǎng)你的門店團(tuán)隊(duì)
2016年10月15日 15:29來(lái)源于:晨冠商學(xué)院
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母嬰店想要經(jīng)營(yíng)好 店長(zhǎng)需要充分了解培養(yǎng)你的門店團(tuán)隊(duì)

有的門店曾經(jīng)業(yè)績(jī)不菲,但是經(jīng)過(guò)人員的流失后業(yè)績(jī)逐漸低迷,甚至一落千丈,有時(shí)并非是該門店的所處的商圈發(fā)生了遷移,而是因?yàn)殚T店團(tuán)隊(duì)中喪失了原有的氛圍,喪失了團(tuán)隊(duì)的調(diào)和劑,結(jié)果導(dǎo)致員工缺乏了信心與斗志!

有一家母嬰門店有5名員工,銷售力最好的一名員工因?yàn)樘厥庠蚨x職了,結(jié)果從當(dāng)月開(kāi)始該店的業(yè)績(jī)就下滑了到第三個(gè)月的時(shí)候,業(yè)績(jī)已經(jīng)慘不忍睹了。

于是公司安排督導(dǎo)前往調(diào)整,結(jié)果督導(dǎo)到店就一頓責(zé)罵,每天盯著員工做銷售,結(jié)果可想而知,業(yè)績(jī)依然沒(méi)有起色,反而導(dǎo)致門店剩余的員工怨聲載道,集體提出離職。

經(jīng)過(guò)診斷后,發(fā)現(xiàn)其實(shí)剩余的員工個(gè)人能力都不錯(cuò),缺乏的是信心,因?yàn)殡x開(kāi)的那名員工曾經(jīng)是該店的開(kāi)心果,也是超級(jí)主攻手,還經(jīng)常幫助其他員工成交,所以她離職后,門店缺失了一定的氛圍,剩余的員工開(kāi)始缺乏獨(dú)自成交的信心,才導(dǎo)致的業(yè)績(jī)下滑!

后續(xù)調(diào)整為督導(dǎo)帶領(lǐng)店長(zhǎng)一起輔助員工的銷售成交,逐步建立員工的自信,并卻導(dǎo)入了一些門店的小游戲,調(diào)節(jié)門店的活躍氛圍,短短的一周時(shí)間,門店的業(yè)績(jī)就逐步平穩(wěn)而且呈現(xiàn)上升趨勢(shì)了,而且還發(fā)現(xiàn)了個(gè)別員工其實(shí)能力很強(qiáng),只是缺乏有人帶動(dòng)和培養(yǎng)而已。

所以你必須充分了解問(wèn)題門店的病因,充分了解門店人員的問(wèn)題所在,甚至充分了解門店團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)和弱勢(shì)所在,那么對(duì)癥下藥,才能有所成效!

晨冠商學(xué)院 )
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