近日，以“打擊制售假冒偽劣行為，共同營造放心消費(fèi)環(huán)境”為主題的“消費(fèi)維權(quán)對(duì)話”研討會(huì)在北京召開。獲悉，全國消協(xié)組織將依法加大網(wǎng)購假冒偽劣維權(quán)力度，督促網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營者履行主體責(zé)任，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境的改善。

12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)受理投訴數(shù)據(jù)顯示，2016年服務(wù)類質(zhì)量問題投訴中非現(xiàn)場(chǎng)購物類投訴數(shù)量最多，達(dá)5.04萬件，占比44.1%。國家工商總局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局負(fù)責(zé)人在會(huì)上通報(bào)了當(dāng)前12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)受理假冒偽劣問題情況，介紹了打假維權(quán)行動(dòng)舉措，表示工商和市場(chǎng)監(jiān)管部門將進(jìn)一步規(guī)范流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管工作，組織開展“2017年紅盾質(zhì)量維權(quán)行動(dòng)”，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)商品質(zhì)量的線上線下一體化監(jiān)管。

據(jù)全國消協(xié)組織2017年第一季度受理消費(fèi)者投訴情況顯示，網(wǎng)絡(luò)購物中涉及假冒偽劣問題的投訴居高不下，中消協(xié)開展的“網(wǎng)購誠信與消費(fèi)者認(rèn)知”調(diào)查報(bào)告顯示，約七成消費(fèi)者網(wǎng)購時(shí)最關(guān)注產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。消費(fèi)者反映較多的問題集中在“三無”產(chǎn)品、虛假好評(píng)、食品質(zhì)量衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)等方面。為此中消協(xié)確定了“網(wǎng)絡(luò)誠信 消費(fèi)無憂”的消費(fèi)維權(quán)年主題，通過化解消費(fèi)糾紛、服務(wù)體驗(yàn)式調(diào)查等工作，進(jìn)一步發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”給經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的動(dòng)力，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境的改善。