想必各位親們就是擠破腦子的在想怎么樣去把消費客戶一步步積累下來保持住客源,為母嬰店長久的發(fā)展奠定基礎。那今天小編真要和你一起探討一下了。
客源嗎,那首先想到的就是我們店的忠誠顧客,那這些忠誠客戶是怎么來的呢?不難發(fā)現(xiàn),這些顧客都是我們和他聊的比較好,經(jīng)常聯(lián)系的人。針對這點的話我們可以想到我們的信息交流工具,我們的微信是不是可以利用起來了呢?人與人之間的熟悉微信發(fā)句問候就開始了,之后的話店里上了新品都可以發(fā)一下的,總有人看的哦。那這些關鍵的話就是顧客來店消費一次就要把聯(lián)系方式存下,不能斷了根,沒后續(xù)了。
針對以上的店,母嬰店的導購員是不是該服務特別好呢,這點是毋庸置疑的。你的服務滿足了客戶的需求,那么他的滿意度就夠,就越配合你,后面的事情就好辦了。
如何滿足不同顧客的需求,是一定要學習的經(jīng)營技巧,現(xiàn)在母嬰市場的競爭激烈,你想把顧客一步步積累下來,就要做到一定的保證。不管店里商品的環(huán)境還是商品的質量保證都要做好,因為在前期的話你的店怎么樣去吸引到顧客看的就是你的一個母嬰店的環(huán)境質量還有就是商品規(guī)不規(guī)范了。這些好的話顧客就會進來,然后的話再看導購員厲不厲害,專不專業(yè)了,做到這些點的話才有后面的留住客戶,為培養(yǎng)更多忠誠顧客做準備。
我想真正想做到這幾點的母嬰店的店主,想留住客戶、培養(yǎng)更多忠誠顧客是絕對沒問題的。