哪里有靠譜的月嫂？天價(jià)月嫂配得起她的價(jià)錢(qián)嗎？……隨著二孩家庭的增多，關(guān)于月嫂的討論也越來(lái)越熱。家政中介和從業(yè)人員紛紛表示，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委批準(zhǔn)發(fā)布的《家政服務(wù)母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》和《家政服務(wù)機(jī)構(gòu)等級(jí)劃分及評(píng)定》已實(shí)施一年多，但新國(guó)標(biāo)遭遇執(zhí)行難問(wèn)題，月嫂市場(chǎng)仍是良莠不齊，亟待規(guī)范。

記者調(diào)查：月嫂價(jià)格上漲，能力參差不齊

南京市民黃女士將于今年10月生二寶，本月她開(kāi)始物色月嫂，想著提前三個(gè)月總能預(yù)訂到吧，結(jié)果一打聽(tīng)，嚇了一跳：一般家政服務(wù)人員，平均起薪都在4000元以上；月嫂的價(jià)格，萬(wàn)元以下的很難找，找個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的“金牌”月嫂，不僅價(jià)格高，還要排隊(duì)等。

2016年2月，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委發(fā)布的月嫂“國(guó)標(biāo)”開(kāi)始實(shí)行，月嫂上崗服務(wù)時(shí)要具備與等級(jí)相適應(yīng)的服務(wù)技能。但記者近日走訪探訪發(fā)現(xiàn)，新國(guó)標(biāo)實(shí)行已有一年多，但卻遭遇執(zhí)行難，家政企業(yè)和從業(yè)人員大多不知情。

在南京市婦幼保健院大門(mén)外，家政中介的招牌隨處可見(jiàn)，“專(zhuān)業(yè)月嫂”、“金牌月嫂”、“鉆石月嫂”……每家中介廣告牌上的名頭都十分響亮，讓人難以選擇。

一家家政中介負(fù)責(zé)人告訴記者，他們家的月嫂，價(jià)格從8000到1萬(wàn)多不等。當(dāng)記者問(wèn)是否聽(tīng)過(guò)“國(guó)標(biāo)”時(shí)，對(duì)方坦言“沒(méi)聽(tīng)過(guò)”，“那些不重要，重要的是有沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，做得好不好”。

另一家家政中介對(duì)月嫂詳細(xì)分了好幾個(gè)等級(jí)，分別為銀牌、金牌、特金牌以及育嬰師，最低的銀牌月嫂為9000元，每提高一個(gè)級(jí)別，月薪增加約1000元，最高級(jí)別的育嬰師，月薪為12800元。月嫂實(shí)際工作26天，假日另休。

中介負(fù)責(zé)人介紹，他們家的月嫂經(jīng)驗(yàn)都非常豐富，而且都有育嬰證，但當(dāng)記者提出希望看一看相關(guān)證件時(shí)，負(fù)責(zé)人和推薦的月嫂卻再三推脫，“證書(shū)是一個(gè)方面，最重要的是工作的責(zé)任心”。

家政協(xié)會(huì)：評(píng)“金牌”月嫂，卻卡在證書(shū)上

對(duì)于家政公司所謂的月嫂分級(jí)，江蘇省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)有關(guān)人士表示，這些年來(lái)，協(xié)會(huì)只評(píng)選過(guò)一次金牌月嫂。2007年，他們與省人社廳、總工會(huì)等部門(mén)舉辦過(guò)首屆育嬰員技能大賽，頒發(fā)過(guò)“金牌月嫂”職業(yè)技能大賽獲獎(jiǎng)證書(shū)，全省僅6個(gè)人獲此殊榮。

江蘇省職業(yè)技能鑒定中心有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，從國(guó)家職業(yè)大典來(lái)看，月嫂一直沒(méi)有被納入進(jìn)去，并沒(méi)有月嫂證這一說(shuō)。在國(guó)家統(tǒng)一考核項(xiàng)目中，與月嫂相關(guān)的有國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)（也就是育嬰師）和專(zhuān)項(xiàng)職業(yè)能力證書(shū)（也就是母嬰護(hù)理）。

而根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委批準(zhǔn)發(fā)布的《家政服務(wù)母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》和《家政服務(wù)機(jī)構(gòu)等級(jí)劃分及評(píng)定》，想評(píng)“金牌”月嫂，須具有從事五星級(jí)母嬰生活護(hù)理服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)相應(yīng)培訓(xùn)、考核合格，取得高級(jí)家政服務(wù)員、高級(jí)育嬰師、中級(jí)營(yíng)養(yǎng)配餐員資格證書(shū)（或同等級(jí)的相關(guān)資格證書(shū)），同時(shí)有48個(gè)月以上（4年以上）工作經(jīng)歷，并且在此期間零投訴。

省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)有關(guān)人士表示，新“國(guó)標(biāo)”實(shí)施一年多遭遇執(zhí)行難，有著多方面原因，比如，目前晉升金牌月嫂很多人卡在等級(jí)證書(shū)上，除了沒(méi)時(shí)間去培訓(xùn)外，還有一個(gè)客觀原因，營(yíng)養(yǎng)配餐員資格認(rèn)證去年已被相關(guān)部門(mén)取消。

標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化：南京將建信息平臺(tái)，優(yōu)質(zhì)家政掛“5A”

“現(xiàn)在有關(guān)部門(mén)和家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)也正在完善規(guī)范家政服務(wù)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，月嫂也將重新進(jìn)行評(píng)定，隨著人們需要的提高，家庭政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)更加細(xì)化，服務(wù)質(zhì)量在不斷提升。”

南京市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)夏寧表示，月嫂“國(guó)標(biāo)”出臺(tái)時(shí)，協(xié)會(huì)就非常關(guān)注，但是國(guó)標(biāo)只是一份推薦性標(biāo)準(zhǔn)，并沒(méi)有具體的落地措施。“標(biāo)準(zhǔn)雖然出來(lái)了，但從業(yè)人員卻一無(wú)所知。因此，今后行業(yè)協(xié)會(huì)將更多地走上前臺(tái)，比如建立行業(yè)信用評(píng)價(jià)和失信懲戒機(jī)制等。”

記者了解到，南京市首屆家政節(jié)將于今天開(kāi)幕，由南京市商務(wù)局、南京市人社局聯(lián)合南京市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)制定的家政企業(yè)的分等定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)將正式發(fā)布，對(duì)南京家庭服務(wù)行業(yè)從高到低分為5A、4A、3A、2A、A五個(gè)星級(jí)，優(yōu)質(zhì)家政將掛牌“5A”；將建立信息平臺(tái)，登記從業(yè)人員獲得的職業(yè)資格、技能水平、服務(wù)時(shí)間、好評(píng)情況等信息，利用數(shù)據(jù)量化管理從業(yè)人員，進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)。