穩(wěn)定老顧客，開發(fā)新顧客！這組詞語在銷售行業(yè)和開店方面用的比較的多，開發(fā)新顧客不容易，要穩(wěn)定住老顧客也不容易。尤其是對(duì)于開一家母嬰店而言，開發(fā)一個(gè)新顧客所花費(fèi)的成本極其的高，所以要就把忠實(shí)的老顧客穩(wěn)定好了，讓老顧客帶動(dòng)新顧客，以此來積累更多的回頭客再發(fā)展成老顧客。

那么母嬰用品加盟店怎樣才能留住老顧客呢？

給予優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

要經(jīng)營好一家母嬰店，就要把主體也就是老顧客給服務(wù)好了，才能更好的讓老顧客心甘情愿的帶動(dòng)新顧客。所以說母嬰店周到的服務(wù)是留住顧客的基礎(chǔ)之一，沒有人愿意花錢購物卻碰到一個(gè)服務(wù)態(tài)度差的門店服務(wù)吧。就算它加的產(chǎn)品價(jià)格再便宜也不能留住老顧客。因此，母嬰店門店只有靠好的口碑和油脂的服務(wù)才能更好的留住顧客的心。

便利的購物體驗(yàn)

每個(gè)人都想自己花錢了能夠享受到購物的過程，而經(jīng)一家母嬰店想要扔顧客得到便利又舒適的購物體驗(yàn)，就要從導(dǎo)購的一些小細(xì)節(jié)入手了。比如母嬰店內(nèi)產(chǎn)品的陳列、門店的裝修。導(dǎo)購的服務(wù)等等這些最為直觀的小細(xì)節(jié)。若是把一些比較重或者是比較大的商品擺放在貨架高出，這不僅不方便顧客拿取，也會(huì)影響到顧客的購物體驗(yàn)。所以，作為一家母嬰店的經(jīng)營者要把店內(nèi)的每個(gè)細(xì)節(jié)都應(yīng)考慮到。

提供專業(yè)指導(dǎo)

很多母嬰店字啊招納導(dǎo)購員的時(shí)候，肯定會(huì)有一定的要求，其中就會(huì)要求到是否具備一定的母嬰知識(shí)。母嬰店的育兒指導(dǎo)也是在經(jīng)營店鋪時(shí)的一大特色，也是作為母嬰店導(dǎo)購員必備的一項(xiàng)技能。要想真正的留住老顧客，甚至于帶動(dòng)新顧客的話，母嬰店內(nèi)可以適當(dāng)?shù)脑鲈O(shè)一些育嬰師、催乳師等服務(wù)，這樣不僅可以很好地吸引新顧客，同時(shí)還能更加穩(wěn)固老顧客的忠實(shí)度和信任度。

良好的售后服務(wù)

售后服務(wù)是我們?cè)谫徺I某一款商品時(shí)的要求和需求，那么對(duì)于經(jīng)營一家母嬰店也要開放良好的售后服務(wù)，并不只是簡單的把產(chǎn)品銷售出去就可以了，這樣做是很難積攢下人氣，很難發(fā)展新客戶的。若是開啟了良好的售后服務(wù)，更多的保障才能真正吸引顧客，留住顧客。

因此，作為一家母嬰店的經(jīng)營者可要注意啦！要留住老顧客就要做好小細(xì)節(jié)上的工作，讓老顧客更加的信任你，才會(huì)讓老顧客心甘情愿的帶來新客源，母嬰店才能有更多的機(jī)會(huì)發(fā)展回頭客！