隨著二胎政策的放來，母嬰行業(yè)也迎來了新的春天，政策的支持使得進入母嬰行業(yè)的投資者越來越多。在社會進步的同時人們的消費觀也發(fā)生了很大的改變，讓那些想自己創(chuàng)業(yè)的人都能在這個時代下放飛自己的夢想，尋找到一個順應時代潮流的商機。

但是隨著母嬰店越開越多，母嬰行業(yè)的市場競爭力也愈演愈烈的情況下，想要在競爭如此激烈的母嬰行業(yè)中生存下去，不僅要以產品的質量服人，同時還要以優(yōu)質的服務態(tài)度贏得客戶。

母嬰店的待客之道：

換位思考

我們在去購物的時候，都會感覺有人一直跟著很不爽，尤其在不停的在耳邊說說。這是作為母嬰店的導購員就要注意了，當顧客進店選購時，要學會換位思考，先讓顧客自行購物，當顧客需要幫助時在前去詢問也不遲，要注重顧客進店的體驗度。

態(tài)度誠懇

作為母嬰店的導購員不僅要具備豐富的育兒知識，同時還要具備親和力，對待顧客就像對待親人一樣溫和誠懇，并根據(jù)顧客的要求提供幫助和支持。

照顧小孩子

很多人去逛商場都會帶著自己的孩子一起，尤其是對于母嬰店而言，很多顧客會帶上自己的小孩，讓孩子自己挑選。這是作為導購員就要關注小孩子的需求，特別照顧小朋友，在小孩子身上下功夫有很大的幾率能夠促進這筆交易。

俗話說：顧客是上帝、進門即是客等等此類的話，無不是在說明這待客之道，照顧好顧客的需求遠比一個勁的往顧客面前湊來的更加有優(yōu)勢，給顧客一個舒服的購物體驗，更加能給顧客留下好印象。