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母嬰門店經(jīng)營前、中、后期要如何提高知名度
2017年12月10日 11:38來源于:新母嬰店
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一家孕嬰店要吸引顧客上門消費(fèi),提高門店的知名度,宣傳是最直接的方法。對于門店宣傳,還有很多想開母嬰店的店主并不是十分了解,開店都有哪些需要注意的地方,有哪些宣傳技巧與方法,下面來一一分析介紹。

常見的門店宣傳問題有:

1、臨時(shí)抱佛腳,往往是活動(dòng)之前才開始啟動(dòng)宣傳工作,并且希望宣傳啟動(dòng)之后就馬上出效果。

2、認(rèn)為自己刻意傳播出去的信息才是宣傳,沒有意識到很多無意識的門店行為也是宣傳。

3、門店的宣傳活動(dòng)沒有持續(xù)性,各個(gè)宣傳活動(dòng)之間沒有銜接,一年下來的各類宣傳活動(dòng)也不少,但整體上來看,斷斷續(xù)續(xù)的。

這些存在的問題,大多數(shù)門店都存在,但老板們也沒怎么深入去梳理清楚,反正就是宣傳工作年年搞,不過,總覺得花錢越來越多,效果也不好。

新門店時(shí)期

1、宣傳對孕嬰店尤其是新開的孕嬰店來說尤其重要,進(jìn)入一個(gè)全新的市場,為了有效的提高知名度,開業(yè)之前的廣告宣傳是必不可少的。只有將品牌宣傳出去,加深終端消費(fèi)者對品牌的印象,才有機(jī)會(huì)打響開業(yè)第一炮。

2、想做好廣告宣傳首先應(yīng)有一筆宣傳費(fèi)用的預(yù)算,然后再選擇最合適的宣傳方式,力求以最少的投入獲得最佳的廣告效應(yīng)。通常情況下,由于孕嬰店屬于大眾消費(fèi),可以選擇地方性論壇、地方電視臺(tái)、地方綜合性報(bào)紙、戶外媒體等。還可以建立本店的微信公眾號和微博,每天更新內(nèi)容吸粉來提高知名度。

3、考慮到一些規(guī)模不大的孕嬰店,由于自身?xiàng)l件的不足難以利用電臺(tái)、報(bào)紙、戶外媒體做宣傳廣告,此時(shí)可以通過印發(fā)一些宣傳資料,把一些孕嬰店促銷信息、產(chǎn)品信息及特色服務(wù)信息及時(shí)傳遞出去,尤其是在新店開業(yè)或銷售旺季到來之前,更應(yīng)該這樣做,以廣泛吸引消費(fèi)者。

4、當(dāng)然,孕嬰店的廣告宣傳技巧也可以在店面上做文章,比如說在孕嬰店店面上設(shè)置LED顯示屏或條幅海報(bào)。設(shè)置LED顯示屏的價(jià)格相對低廉,把LED作為孕嬰店的活動(dòng)具有良好的優(yōu)勢,不僅可以持續(xù)播報(bào)店鋪的相關(guān)信息,而且也能增加店鋪的活躍感,避免店鋪的呆板。而條幅海報(bào)也是很多孕嬰店裝修的時(shí)候會(huì)使用的廣告宣傳方式。也可以設(shè)計(jì)一幅精美的海報(bào)懸掛在孕嬰店的門店上方,突出和加深孕嬰店的形象。

5、通常情況下,孕嬰店的宣傳廣告內(nèi)容應(yīng)包括對店面的開業(yè)時(shí)間、店面的地址、開業(yè)的優(yōu)惠或促銷活動(dòng)信息。孕嬰店在選定了宣傳媒體之后,可以自己做廣告創(chuàng)意,也可以需找些廣告策劃機(jī)構(gòu)。值得注意的是,如果是新店開業(yè)的宣傳廣告,時(shí)間應(yīng)安排在開業(yè)前一周到后一周為宜。

早期宣傳

宣傳不是刻意的設(shè)計(jì)和傳播才是宣傳,只要這個(gè)生意存在于大眾面前,門店的現(xiàn)場環(huán)境,銷售人員的行為舉止,都有著持續(xù)的傳播作用,都是在宣傳。

從理論轉(zhuǎn)到實(shí)際,作為門店,完全可將宣傳工作常態(tài)化,并把重心放在針對顧客的早期宣傳上,之所說是早期宣傳,這是因?yàn)槊刻旖?jīng)過店門口的人,都可以當(dāng)成未來的顧客,或是成為介紹顧客來的推薦者和信息傳遞著,每天在經(jīng)過店門口時(shí),都有可能有意無意的關(guān)注到店里或是店門口的環(huán)境,看到店里的銷售人員,看到銷售人員的言行舉止,這些所看到的東西,或是正面,或是負(fù)面。

那么,我們店里要做什么?如何把日常工作也演變成宣傳行為?

1,店門口的環(huán)境清潔

馬路上自然干凈不到哪里去,整條馬路我們管不了,但店門口這二畝三分地還是要主動(dòng)負(fù)起責(zé)任來的,每天保持打掃,夏天撒水壓土,秋天清落葉,冬天鏟冰雪。至少,讓路過的人走到這個(gè)店門口時(shí),感覺就是不一樣,干干凈凈,折射出這是一家有公眾意識的門店 。

2,雜物不外放

店里的雜物別堆到門口,尤其是拖把、掃帚、垃圾筒這類清潔用品,你自己的店里是干凈了,但把雜物堆到門口,讓路過的潛在顧客看到了會(huì)想到什么,厭惡?反感?認(rèn)為沒有公德心?沒素質(zhì)?這店也好不到哪里去!

3,櫥窗有活力

眼睛是心靈的窗戶,櫥窗是門店的眼睛,活櫥窗和死櫥窗,給路人的感覺是完全兩回事。

4,燈光明亮

為了省錢,店里的燈能不開就不開,店里幽暗漆黑,讓路人感覺到這店里沒活力,死氣沉沉,而燈光充足,亮堂堂的門店,會(huì)讓路人感覺好很多,對門店的形象也會(huì)加分。

5,不出現(xiàn)退貨

顧客退回來的貨,千萬別堆在店門口或是店堂里,而是要盡快的速度收起來,路人看到這些退貨之后,必然還會(huì)產(chǎn)生許多負(fù)面的聯(lián)想。當(dāng)然了,門店新到貨,倒是可以在店門口堆一下,說明這店里生意好,不斷地在補(bǔ)貨。

6,店里銷售人員的行為

有些事情值的堅(jiān)持做:例如每天定期擦玻璃、整理櫥窗、整理貨架等等,當(dāng)表演行為做。

有些事情千萬別做:例如與顧客爭吵,店員聚在一起嗑瓜子聊天,野蠻裝卸貨物,店里的顧客剛走時(shí),幾個(gè)店員馬上聚在一起議論剛才這個(gè)顧客。

這些現(xiàn)場環(huán)境和人員言行舉止,就是每天再向路過的人傳播信息:

1、這里有一個(gè)賣什么東西的商店。

2、這個(gè)店是活躍的,一直在搞什么活動(dòng),或是不斷有新產(chǎn)品出來。

3、通過一些外在的行為來看,這個(gè)店的做人做事還不錯(cuò),有初步的好感。

成熟門店期

宣傳和營銷的本身是信息點(diǎn)的傳播,我們想將自己想要傳遞給消費(fèi)者的信息被消費(fèi)者獲知,那我們就必須了解消費(fèi)者心理,那么消費(fèi)者也就是我們的客戶到底想要啥呢?

母嬰店宣傳推廣如何才給力?

1、告別假權(quán)威,搭建信賴關(guān)系

現(xiàn)在是一個(gè)信息爆炸的時(shí)代,各類信息層出不窮,作為母嬰行業(yè)的從業(yè)者,作為一個(gè)愛心事業(yè)的先導(dǎo)者,我們在宣傳時(shí)一定要給消費(fèi)者一種正確的觀念,而不是創(chuàng)造一種權(quán)威,相反很多時(shí)候我們的權(quán)威是假權(quán)威,因?yàn)槲覀冏陨淼膶I(yè)能力不足,育兒觀念的欠缺,還有知識的匱乏,我們在無法辨識信息的真實(shí)性的情況下,選擇謹(jǐn)慎的態(tài)度才是良策。

搭建與消費(fèi)者之間的信賴關(guān)系,我們要做到以下幾點(diǎn)

1、 加強(qiáng)自身,獲取專業(yè)知識。
2、 廣泛閱讀,提高自己的辨識能力。
3、積極傳播正確的育兒觀念和產(chǎn)品知識。
4、不針對性宣傳負(fù)面消息。
5、不拿自己的產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品以及藥品做對比。

核心思路:獲取專業(yè)知識,利用空閑時(shí)間廣泛閱讀,提高自己的辨識能力。

2、告別反復(fù)強(qiáng)調(diào),多突出賣點(diǎn)和特性

任何產(chǎn)品都有自己的賣點(diǎn)和特性,在我們的宣傳過程中,不要反復(fù)的去刷屏,如果反復(fù)的刷屏,會(huì)引起客戶的反感,也會(huì)降低客戶對門店的信息,最終的結(jié)果就是消費(fèi)者屏蔽你的朋友圈或者是將你的客戶群設(shè)為消息免打擾。

我們在宣傳產(chǎn)品的目的是為了引起消費(fèi)者的夠買,而不是讓消費(fèi)者覺得你就是個(gè)打廣告的,我們建立社群的目的是為了第一時(shí)間獲取客戶的需求以及建立一個(gè)分享的平臺(tái),而不是作為門店輸出廣告的窗口,如果您這樣使用你的社群和朋友圈,那么你的宣傳必定乏力。

門店瓶頸期宣傳:促銷活動(dòng)

當(dāng)?shù)昝孢\(yùn)營一段時(shí)間后,發(fā)現(xiàn)遇到了瓶頸期,這個(gè)時(shí)候可以運(yùn)用O2O的方式進(jìn)行宣傳比如聯(lián)合一些團(tuán)購平臺(tái)做優(yōu)惠促銷。但是這種宣傳方式只是暫時(shí)的能吸引到消費(fèi)者,要想要長期的發(fā)展,必須得做好服務(wù)。產(chǎn)品好,服務(wù)熱情會(huì)贏得好的口碑,才會(huì)更持久的吸引消費(fèi)者。

知名度促銷:這時(shí)候主要是打知名度,活動(dòng)主要的目的是讓消費(fèi)者產(chǎn)生印象,賣了多少產(chǎn)品是次要的,主要是活動(dòng)要有新鮮的記憶點(diǎn)。

購物送親子套裝:母嬰用品店現(xiàn)在市場前沿開始流行親子套裝,準(zhǔn)備一些親子套裝,當(dāng)客戶消費(fèi)到一定量的時(shí)候就送她們母子(女)一套。且不論親子裝款式如何,穿起來是否漂亮,但母嬰用品店親子裝本身是一個(gè)很好的記憶點(diǎn),因?yàn)樾迈r,消費(fèi)者回去后也一定會(huì)和左右鄰居做一些評論,活動(dòng)結(jié)束后還會(huì)有一些后繼討論,活動(dòng)的目的便已達(dá)到。當(dāng)然,這種評論一定是要積極的。

產(chǎn)品促銷:產(chǎn)品促銷目的很明確,就是為了賣產(chǎn)品。

促銷產(chǎn)品有兩種,一是新品,二是季末產(chǎn)品。促銷一定要聯(lián)合廠家一起做,不然是沒什么力度的,一定爭取到一批廠家提供的特別商品,然后再加上贈(zèng)品,這樣才能產(chǎn)生影響力,假如只是平時(shí)的贈(zèng)產(chǎn)品送雙襪子之類的,不做也罷,不過促銷也要配以活動(dòng)形式,這樣才會(huì)產(chǎn)生更好的效果。

充分利用各種手段和方式,積極地傳遞信息,吸引潛在顧客的注意力,是每一個(gè)開店的朋友需要考慮的問題。以上這些就是經(jīng)營母嬰門店需要注意的宣傳技巧和方法,從開業(yè)前,活動(dòng)中和店面運(yùn)營期的三個(gè)方面都有一些具體的宣傳方法,可以供給投資創(chuàng)業(yè)者們參考。希望大家在了解了這些內(nèi)容之后,能夠?qū)⑽覀兊牡昝娼?jīng)營的更好。

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