“數據”,可以衡量出一個人、一個部門以及一整個公司的工作效率。“一切用數據說話”,才能更明確、更準確、更精確反映出一家公司運營情況的真相。開一家母嬰店,我們要關注那幾組數據才能更好的運營母嬰店呢?國內80%的母嬰店都是中小門店,對于一些較大的數據不免有些虛妄,那么如何做好一些小數據的整理呢?這6大數據指標咱們必須每天關注。
一、營業(yè)額
1.營業(yè)額能夠直接反映出一家店鋪的生意走勢。
通過每天對營業(yè)額數據整理,結合當地的經濟發(fā)展情況。每周做一次總結,再與以往的銷售數據做對比,我們可以對下一周的工作做出一系列的規(guī)劃以及促銷活動方案。
2.給店內人員設立銷售目標
我們可以根據以往的營業(yè)額數據,設立出店鋪年度經營、季度經營、月度經營目標以及員工自己銷售目標。在將目標劃分為每月、每周、每日、每人,讓自己的員工更加明確、清晰自己的目標。
小貼士:每月、每周我們可以為以完成目標的員工設立一些獎勵機制,激勵員工為沖刺更高的銷售目標。為每月沒有達到目標的小伙伴,我們可以設立一些懲罰制度。
準備預備方案:每天的營業(yè)額數據整理,能夠讓我知道離目標的差距。如若,單月的銷售額不理想,我們可以及時的做出一些調整以及一些促銷活動。
二、前十大暢銷品以及前十大滯銷品
1.每周、每月、每季統計出店內前十大暢銷品(十大滯銷品),并了解暢銷(滯銷)原因以及庫存狀況。
2.為暢銷品設立庫存資金,以防出現斷貨缺乏等現象。
3.滯銷品的陳列要注意,不可把滯銷品放在店鋪角落,以及可設定滯銷品的獎勵政策,賣出一件,獎勵***元......
4.為滯銷品尋找賣點,對店內員工加以培訓,提升銷售技巧;可利用暢銷品搭配滯銷品或平銷品進行銷售,帶動店內物品的銷售。
三、分類貨品銷售額
每周、每月、每季度對分類貨品進行一個銷售額統計,再通過分析,我們可以了解:
1.了解客戶的消費取向,為店內訂貨提供了依據,以及即時做出補貨、調貨等措施。
2.與店所在地區(qū)其他店內這類物品的銷售額作對比,尋找出原因,對于銷售較慢的物品,要考慮多展示,同時變成加強店內促銷。
四、成交率
成交率是指成交人數占來店人數的比例,它可以直接反應出一家店鋪人員的銷售能力、團隊能力以及人員的素質。
五、連單率
連單是提升店內營業(yè)額的最好方式,連單率的高低是可以直接反映出一家店鋪的銷售人員的銷售能力和貨品的搭配。連單率低時,我們就要及時的做出調整,例如產品陳列位置,把可搭配產品放在相鄰位置,提升連單銷售。
六、回頭率
回頭率的高低反應出了你店鋪商品受顧客的喜愛程度的高低,同時也說明了你的服務質量是否夠好,沒有回頭率那么就可以宣告你這家店可以關門了。
如何增強回頭率:提升產品質量、提升服務質量、美化店鋪環(huán)境、多做促銷活動、提升店內銷售人員銷售技巧以及儀容儀表。