導(dǎo)讀：母嬰店生意冷清怎么辦？下雨天顧客不進(jìn)門，客流少，本文將列舉額常見20個(gè)問題及應(yīng)對策略。

1、天氣下雨：統(tǒng)計(jì)進(jìn)店率，調(diào)解賣場氛圍，做產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，銷售技巧演練、實(shí)操場景練習(xí)，陳列更換；

2、客流很少：統(tǒng)計(jì)進(jìn)店率，分析進(jìn)店顧客，提升準(zhǔn)媽媽對母嬰店產(chǎn)品的關(guān)注度和興趣點(diǎn)，賣場可以做一次大掃除；

3、導(dǎo)購狀態(tài)不好：溝通狀態(tài)不好的原因，是生活還是工作，進(jìn)行調(diào)整、跟進(jìn)，一對一談心，進(jìn)行小集體活動(dòng)，以PK方式激活團(tuán)隊(duì)動(dòng)力；

4、貨品問題（暢銷款補(bǔ)不到貨、斷碼嚴(yán)重 用品不能系列化 ）：開發(fā)類同款的賣點(diǎn)，進(jìn)行重組搭配銷售；尋找替代款或近似款來做替補(bǔ)；

5、VIP消費(fèi)下降：每周短信回訪、了解顧客的需求，購買時(shí)適當(dāng)送小禮品或加倍積分；可溶入微信會(huì)員管理。

6、連帶：提升導(dǎo)購的搭配能力、備選意識(shí)的加強(qiáng)，練習(xí)母嬰服飾用品關(guān)聯(lián)性。成套給顧客推介產(chǎn)品，給顧客一個(gè)理由買多件（話術(shù)演練、促銷方案設(shè)計(jì)），給導(dǎo)購一個(gè)理由賣多件（短期激勵(lì)拔高技能）；

7、要求打折：介紹產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和做工，和其他同類品牌對比，利用空余時(shí)間到其他品牌去試穿衣服或演示母嬰產(chǎn)品，了解別人的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，優(yōu)點(diǎn)可以學(xué)習(xí)；強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品價(jià)值而非價(jià)格；

8、賣場沒有活動(dòng)（缺少贈(zèng)品）：根據(jù)店鋪的需求和做好促銷計(jì)劃的同時(shí)適當(dāng)配一些對銷售有提升的贈(zèng)品；

9、衣服做工、質(zhì)量差 用品包裝或是細(xì)節(jié)不完善：每上新款陳列完后，導(dǎo)購修剪衣服線頭和確保衣服沒有次品的情況下上架，有問題的收進(jìn)倉反映到公司從而提升做工和品質(zhì)感；

10、備貨不足：上貨3天內(nèi)做完新款的FAB和搭配，同時(shí)看中暢銷款補(bǔ)貨，或是一周內(nèi)根據(jù)銷售補(bǔ)貨，每次搞活動(dòng)前補(bǔ)足貨品；

11、庫存掌握不熟：每周考核庫存一次，交接班會(huì)議中店長通報(bào)庫存較大的款和暢銷款的庫存量；

12、試穿率低、成交率低：培訓(xùn)導(dǎo)購與顧客的溝通和贊美顧客，從中了解顧客的需求，提高試穿和成交率。空場店長帶領(lǐng)導(dǎo)購一起做銷售演練；

13、銷售技巧弱：針對銷售較差的導(dǎo)購，店長在現(xiàn)場做銷售培訓(xùn)和導(dǎo)購在接的每一顧客店長或銷售強(qiáng)的導(dǎo)購幫助總結(jié)和分析每一單從中得到提升；

14、團(tuán)隊(duì)配合差：大家討論配合之間存在的問題，通過溝通和班次的調(diào)整，利用互補(bǔ)來進(jìn)行調(diào)整；

15、專業(yè)知識(shí)不強(qiáng)：通過公司的培訓(xùn)和定時(shí)的檢查、考評來補(bǔ)足；

16、非銷售語言較少，不了解顧客的需求：規(guī)定每進(jìn)店顧客都要贊美2點(diǎn)以上，空場做演練；

17、空場店鋪氛圍沒有調(diào)整好：利用空場，做銷售演練、導(dǎo)購試穿試用、賣場衣服做FAB和培訓(xùn)；

18、店鋪人員的調(diào)動(dòng)，人員不穩(wěn)定：讓員工有較強(qiáng)的歸屬感；

19、店長的管理能力：通過培訓(xùn)提升店長的能力；

20、附加推銷和備選做的不夠到位：規(guī)定店鋪對每一顧客試穿做好兩套左右適合的款作為備選，可以利用收銀后做推銷和利用配件類產(chǎn)品 。