不積跬步無(wú)以至千里，不積小流無(wú)以成江海。其實(shí)銷(xiāo)量再好的母嬰門(mén)店都是從每一天的首單生意開(kāi)始的，準(zhǔn)確說(shuō)，如果門(mén)店不能成功地賣(mài)出第一罐奶粉或者第一包紙尿褲，不能留下最先進(jìn)店的顧客，就不會(huì)有回頭購(gòu)買(mǎi)、持續(xù)消費(fèi)及老客戶(hù)帶新，就更不能妄談賣(mài)得越來(lái)越好。那么，怎樣才能保證第一單生意能順利拿下呢？

美好的一天從“美顏”開(kāi)始

提高門(mén)店顏值

曾經(jīng)我們認(rèn)為顏值這種東西沒(méi)用，嗤之以鼻，如今顏值已然成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中制勝的關(guān)鍵。母嬰門(mén)店要想顧客進(jìn)店，首先得學(xué)會(huì)“打扮”自己。在此，小編主要從燈光、櫥窗、陳列等方面展開(kāi)闡述。

忌：大白天開(kāi)黑店

很多母嬰門(mén)店經(jīng)常犯的錯(cuò)誤就是每天一大早開(kāi)店不開(kāi)燈。因?yàn)闆](méi)有顧客干脆連燈都不開(kāi)，有這種想法的門(mén)店不倒閉也很難掙到錢(qián)。顧客一大早興致滿滿地前來(lái)購(gòu)物，而你為了省那么一點(diǎn)電費(fèi)導(dǎo)致店內(nèi)燈光亮度不夠，會(huì)讓你的顧客產(chǎn)生一種你的店快要倒閉的錯(cuò)覺(jué)。換成是你自己，你會(huì)一早進(jìn)一家“黑店”嗎？

忌：櫥窗沒(méi)有吸引力

櫥窗在嬰兒用品店里的作用非一般，它能讓消費(fèi)者更充分了解店面的品味；能在第一時(shí)間吸引客戶(hù)注意，能在最短的時(shí)間內(nèi)向消費(fèi)者展示出最核心的產(chǎn)品。如果想讓商品產(chǎn)生動(dòng)銷(xiāo)，就要勤換櫥窗。每天都有一個(gè)新氣象，才會(huì)使顧客睜開(kāi)眼就能有新鮮感，不會(huì)出現(xiàn)審美疲勞。

忌：商品陳列雜亂無(wú)章

門(mén)店最忌諱的就是臟、亂、差。奶粉、紙尿褲、營(yíng)養(yǎng)品甚至于奶嘴一類(lèi)全部鋪開(kāi)放在一起，顧客很難選，你也很難找。如果你的陳列沒(méi)有體現(xiàn)“分類(lèi)原則”與“關(guān)聯(lián)陳列原則”，那無(wú)形中會(huì)降低你的銷(xiāo)量。趁早上沒(méi)有顧客的時(shí)候先把店內(nèi)的商品擺放有序，顧客進(jìn)店的第一印象很重要。

時(shí)刻記住首單客人的重要性

做好極致服務(wù)

自古以來(lái)，做生意講究開(kāi)門(mén)大吉紅紅火火，就注定了每天首單生意的重要性，首單生意的成交也能讓大家對(duì)當(dāng)天的銷(xiāo)售額有一種積極的預(yù)期。但是，店里的首單生意也不是完全可控的，誰(shuí)也沒(méi)法保證早晨店里進(jìn)來(lái)的第一個(gè)人是個(gè)什么樣的顧客，是爽快購(gòu)買(mǎi)，還是糾纏扯皮，甚至是退貨投訴的。即便如此，你更要時(shí)刻謹(jǐn)記，首單客人的重要性，并給予其最好的服務(wù)。

宜：店長(zhǎng)接待第一位進(jìn)店的顧客

如果首單客人進(jìn)店不買(mǎi)容易打擊店員積極性，如果首單客人是來(lái)退貨換貨，容易影響店員情緒，如果首單客人問(wèn)題很多，店員很有可能解決不了。相對(duì)于其他的導(dǎo)購(gòu)員，無(wú)論首單客人是怎樣的，店長(zhǎng)能更靈活地處理好各類(lèi)突發(fā)情況，不至于陷入僵局。店長(zhǎng)是一個(gè)門(mén)店的靈魂人物，作為店長(zhǎng)自身，要有一個(gè)頂兩或一頂十的氣勢(shì)。

宜：主動(dòng)向顧客釋放首單信息

大家都應(yīng)該知道，門(mén)店對(duì)于首單利潤(rùn)其實(shí)看得并不重，第一單生意都不會(huì)賺太多，就是圖個(gè)開(kāi)門(mén)紅。所以，應(yīng)該及時(shí)讓顧客知道這是一個(gè)買(mǎi)東西超值的好機(jī)會(huì)，以此來(lái)促進(jìn)顧客的購(gòu)買(mǎi)率。

宜：多一些贈(zèng)品或是折扣

適當(dāng)?shù)男《Y品或是贈(zèng)品是維護(hù)客戶(hù)，保持回頭率的最佳手段。贈(zèng)品在精不在多，況且成本也不會(huì)很高，但是以此得了消費(fèi)者的歡心就是有價(jià)值的。

化被動(dòng)為主動(dòng)攔截顧客

全面開(kāi)展店面動(dòng)銷(xiāo)

很多母嬰門(mén)店老板都在抱怨客流少獲客難，所謂是沒(méi)有顧客就沒(méi)有消費(fèi)，沒(méi)消費(fèi)自然是生意就很難做起來(lái)。確實(shí)，顧客不進(jìn)店，再牛的銷(xiāo)售技巧也是白搭！所以，與其被動(dòng)等待，不如主動(dòng)出擊！客流量較少的時(shí)候，店員不要空等待，要積極行動(dòng)起來(lái)。

人員攔截

一旦發(fā)現(xiàn)有顧客稍有進(jìn)店準(zhǔn)備，就要熱情相迎，隨時(shí)切換到銷(xiāo)售狀態(tài)，并為顧客提供專(zhuān)業(yè)化的意見(jiàn)。只有將最飽滿的狀態(tài)展現(xiàn)出來(lái)，顧客才會(huì)感受到你真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度，自然會(huì)愿意進(jìn)店光顧。還有就是要提前統(tǒng)一攔截話術(shù)，即遇到客戶(hù)說(shuō)什么，團(tuán)隊(duì)提前想好，后期不斷的優(yōu)化。

產(chǎn)品攔截

充分利用消費(fèi)者的好奇和獵奇心理，在店門(mén)口進(jìn)行產(chǎn)品獨(dú)特的賣(mài)點(diǎn)展示吸引顧客進(jìn)店，讓產(chǎn)品動(dòng)起來(lái)活起來(lái)。例如，有的母嬰門(mén)店門(mén)口會(huì)有投幣的搖搖車(chē)吸引兒童；有的家具店，為了解決消費(fèi)者對(duì)家具不環(huán)保的疑慮，在床頭柜里面養(yǎng)金魚(yú)……用這些方法都只有一個(gè)目的，就是讓產(chǎn)品“動(dòng)”起來(lái)，通過(guò)產(chǎn)品獨(dú)特的賣(mài)點(diǎn)進(jìn)行吸引。