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阿里巴巴集團(tuán)新零售研究中心崔瀚文:消費升級與新零售發(fā)展(二)
行業(yè)編輯:婧宸
2018年07月01日 11:23來源于:品途商業(yè)評論
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新零售與城市發(fā)展天然相關(guān)

城市發(fā)展角度來講,新零售對于城市發(fā)展的本身天然相關(guān),城市一般先有市才有城,市就是要有一個交易的區(qū)域,圍繞交易的市蓋一個城墻變成了城市。新零售其實也是這樣,它幫助城市整個商業(yè)環(huán)境升級,一方面可以帶來很多新的體驗吸引更多人才能夠留下,另外一個方面可以賦能原有產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)流通升級,最后一個方面因為新零售基于平臺化跟新技術(shù),所以有很多普惠性,把門檻降的很低,讓更多喜歡創(chuàng)新的個性化的人可以加入進(jìn)來。

另外,城市的發(fā)展現(xiàn)在已經(jīng)不再是單槍匹馬進(jìn)行,更多依托于城市群來發(fā)展,這樣的話新零售很重要的一點就是可以有效的促進(jìn)城市間資源流動,各個城市通過城市商業(yè)體系的重構(gòu),在新的更大的商業(yè)體系里面找到自己最有競爭力的位置,從而推動區(qū)域的協(xié)同,加強整體競爭力,人們生活便利程度還有區(qū)域規(guī)劃也會更加科學(xué)。

前兩天,北大光華發(fā)布新零售城市指數(shù),??谂旁?5位,3個省會城市加上5個計劃單列市,25位整體來說中后,但是看一下省會GDP的排名還有其他數(shù)據(jù),海口的綜合零售指數(shù)已經(jīng)靠前很多,這個角度來講,不管海南也好還是海口也好,新零售城市發(fā)展上面已經(jīng)比以往的競爭對手走的靠前。

尤其剛才五個方面,交易方面海口已經(jīng)達(dá)到全國前列水平,這個效力指數(shù)主要是由電商的滲透率、新零售的滲透率、移動支付的普及率和品牌銷售線上線下的融合程度等,一系列和交易相關(guān)的指標(biāo)做了一個加重,這個角度來講,海口交易效率方面在全國都是領(lǐng)先的,當(dāng)然其他一些方面還是需要繼續(xù)努力往前走。

新零售未來發(fā)展的5個重點

最后,我簡單總結(jié)下2017、2018年新零售發(fā)展的新重點:

第一個是新物種涌現(xiàn);

第二傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)升級:比如說品牌門店開始升級成為智慧門店,引入VR、AI體驗,引入虛擬試裝間,像印泰這樣的傳統(tǒng)大型購物中心其實轉(zhuǎn)型升級問題很大,因為中國整個大型購物中心過剩。怎樣實現(xiàn)數(shù)據(jù)化選品和體驗提升,這個其實是體系性的問題,印泰一個方面可以通過數(shù)據(jù)化整合驅(qū)動自身業(yè)態(tài)變革,另外可以作為平臺吸引更多新物種進(jìn)來,進(jìn)行新的試錯創(chuàng)新,這里面可以更好的提升整體的新鮮感和美譽度。另外有趣的是,我們發(fā)現(xiàn)消費者的數(shù)據(jù)分析更加精準(zhǔn)化,比如說西湖銀泰分析到周邊年輕女性比較多,所以在男女廁所設(shè)置比例上面會有一些專門調(diào)整。

第三,就是品牌營銷新零售升級:以往做品牌營銷大部分基于傳統(tǒng)媒體渠道進(jìn)行,但是隨著互聯(lián)網(wǎng)的到來,年輕消費者更多的了解到品牌和營銷是怎么回事,所以對于最終產(chǎn)品的需求更高提升,這也是為什么匠人精神或者產(chǎn)品力得到更高的體現(xiàn),現(xiàn)在新零售可以讓品牌營銷進(jìn)行全媒體全渠道全鏈路的升級。

第四,就是供應(yīng)鏈的升級:從傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈層層分級,到全國線上線下分離。

第五,線上引流幫助線下門店整合提升。

全球網(wǎng)絡(luò)做新零售,一定是全球的視角,一個方面中國品牌出海,一方面引入海外品牌,尤其中國的新零售整體解決方案系統(tǒng)在全球如果說已經(jīng)到最頂端的話,我們在全球應(yīng)該是要往更多國家去復(fù)制新零售這套體系,這個市場無限廣闊。

最后,新零售的核心還是數(shù)據(jù)化,隨之帶來整個品牌商的服務(wù)化、精準(zhǔn)化、全球化,具體表現(xiàn)在上面全域營銷,下面是社會化物流,左邊是智慧化供應(yīng)鏈,右邊是渠道數(shù)字化,前端大家體驗比較多的業(yè)態(tài)變革活動,后端其實對于整個商品品類的優(yōu)化、產(chǎn)品創(chuàng)新、制造升級都是產(chǎn)生極大推動,相對來說新零售是比較立體的。

品途商業(yè)評論 )
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