2月27日，2019國美“黑色星期伍”啟動儀式暨美店發(fā)布會在北京新云南皇冠假日酒店隆重舉行。

今年是國美“黑色星期伍”的第五個年頭，經(jīng)過多年的市場和口碑的驗證，國美創(chuàng)辦的真低價和直接讓利的“黑色星期伍”已經(jīng)成為每年春季知名的營銷IP活動，受到消費者的喜愛。發(fā)布會上國美正式公布了本次營銷大節(jié)的一些新玩法。

此外，本次發(fā)布會還正式發(fā)布了國美在社交電商領域的新產(chǎn)品——國美美店，昭示著國美將正式進軍社交電商領域。

“黑伍”颶風來襲

2015年國美借鑒美國“黑色星期伍”的做法，量身打造了屬于國美的營銷品牌“黑色星期伍”并注冊了該商標，“黑色星期伍”成為了消費者春節(jié)之后的首個狂歡購物節(jié)。

國美“黑色星期伍”一直秉持真低價和直接讓利，本次“黑色星期伍”國美推出“‘颶’低價爆品5折、‘颶’優(yōu)惠滿千減百、‘颶’補貼以舊換新、‘超級颶風’組團力搶”等4大C位活動。其中，全場“颶”低價5折起，線上線下全線比價，價高立賠；套購滿千返百，以舊換新高補貼，最高補貼400元；百人組團0元購。

國美“黑色星期伍”得到市場和客戶的認可，在國美零售總裁王俊洲看來，每年的“黑色星期伍”其實是國美在供應鏈整合上的一次成功匯報。“折扣永遠取代不了低價，折扣只能說明一個公司的膽量，說明一個公司承受虧損的膽量，而真正實現(xiàn)低價是一個公司和供應商之間在供應鏈上深度的整合。”

王俊洲以夏普為例說道，5年前國美和夏普在60寸電視的供應鏈上進行深度整合，把當時原本賣6000多元的機器最后降低到了4000多元，即使是降價幅度這么大，但深度整合供應鏈之后夏普不虧，國美也不虧。“今年的典型產(chǎn)品是國美和夏普在80寸電視的供應鏈上的深度整合，在原材料、設計、加工生產(chǎn)、銷售等整個供應鏈的運行之下，再一次取得了市場能夠感覺出來的價格的降低。”王俊洲自豪地說道，“我相信短期內(nèi)別人很難做到。”

據(jù)了解，這次國美黑色星期伍集結(jié)了1000多個全球一線品牌，100000多款大牌好貨。為了讓消費者體驗硬服務真低價，在甄選精品的同時，國美還同步升級服務體系。“我們認為好商品一定要配上好服務，而且這種服務也一定是要颶風級的。”國美零售高級副總裁李俊濤現(xiàn)場表示。

活動期間，國美將推出“69元換iPhone電池、5折搶抽油煙機免拆清洗”等增值服務，物流配送涵蓋“套購商品一次達、一級城市當日達、縣域次日達”等標桿服務，以及“送裝同步、清洗家電5折起”等完善售后服務。同時，還推出空調(diào)十免服務。

國美零售執(zhí)委會主席何陽青此前曾表示，2019年，國美將全力推進“家·生活”服務解決商戰(zhàn)略，加強服務板塊規(guī)?；?、社會化、產(chǎn)品化、專業(yè)化，真正讓服務成為客戶選擇國美的理由。

美店團購襲來

本次“黑色星期伍”國美還正式推出了國美美店，正式進軍社交電商。并在全網(wǎng)啟動“308好物大團結(jié)”活動，以及“百人團0元購”超值福利，消費者到店參與美店活動，滿百人團即可享受“免單”購百人團商品，不成團即可退還定金。與此同時，2月27日至3月20日期間，美店店主邀請好友開店，好友開店后完成指定商品交易，邀請者可獲得100元獎勵，獎勵可累計，邀請越多，獎勵越多；3月8日至17日期間，參加團長獎勵活動，凡成團，團長即得50元獎勵。

另外，隨著國美“黑色星期伍”的啟動，國美美店的首次年度大型營銷活動“好物大團結(jié)”也將從3月8日正式啟動，這也是社交電商領域的購物節(jié)，為此，美店準備了充足的貨源，從零食百貨、美妝個護、服飾鞋帽、母嬰生鮮到生活家電、大型家電，一應俱全，滿足不同消費者的需求。還有 “百人團0元購”“萬人團3折起”“預約預售”“國美甄選”“領券立減”等多線促銷活動大規(guī)模放送。

雖然是在本次發(fā)布會上正式發(fā)布國美美店，其實美店最早的活動可以追溯到2018年7月，當時國美美店第一次打造“福利日”活動開始試運營。

耗時半年打造國美美店，王俊洲坦承：“國美搭建買手平臺比較在行，搭建、完善技術(shù)平臺相對來說需要時間。”

從數(shù)據(jù)來看，試運營期間的國美美店取得了不錯的成績。國美零售副總裁汪峰介紹道，經(jīng)過6個月打磨和完善，截止到2018年12月，已實現(xiàn)年GMV超過20億元，累計服務用戶超過190萬，為42萬個美店店主帶來了超過2億元的共同收入。

一直以來，店主驅(qū)動是美店的核心步驟，通過店主招募的形式，實現(xiàn)規(guī)?；牧髁繀R集。因此在發(fā)布會上，汪峰還宣布國美美店百萬店主招募“雙億激勵”計劃正式啟動。

國美社交電商的決心

國美對國美美店的巨大投入，透露出國美對社交電商的重視程度。

在國美如今的零售體系下，國美APP、國美門店、國美美店三大端口已經(jīng)有了清晰的定位：國美APP將承擔會員經(jīng)營等功能，國美美店則將承載社交、商務、分享等功能于一體。國美實體店和國美美店將作為國美低成本流量來源的核心，國美APP是流量匯集和分發(fā)的總平臺，三端互為引流、互為工具、互為場景，實現(xiàn)線上線下的融合。

汪峰介紹道，國美美店是一個共享平臺，左邊連接的是商家，右邊連接的是美店，店主不需要繳納任何的費用，也不需要囤貨，就能實現(xiàn)開店，只要將國美美店里面的商品，分享給用戶，就能獲得收益，這樣既能實現(xiàn)店主賺錢的目的，也能滿足他個人的購物需求。

對于商家來說，國美美店通過集中化的推廣，可以實現(xiàn)快速的、短時間的、規(guī)模化的銷售結(jié)果，滿足商戶規(guī)?；男枰?，同時效率也大大提升，節(jié)省它的運營成本，能滿足多方面的共同利益。

暢想美店的未來，汪峰希望，通過集合線上的優(yōu)勢，結(jié)合線下的實體，實現(xiàn)線上和線下的打通，為實體門店進行賦能。

“美店包括實體和個人，實體包括國美的門店，還有接下來我們要開的社區(qū)店、大學店和鄉(xiāng)村美店；個人包括了員工、寶媽、學生和白領，以及已經(jīng)積累的42萬個美店店主。”汪峰具體解釋著國美美店的運轉(zhuǎn)模式，“國美美店這個平臺會通過商品的甄選、促銷活動的包裝和內(nèi)容，來為店主的推廣提供素材，店主通過推廣、分享這些素材給用戶，從而驅(qū)動店主的推廣。另外我們會把實體店作為前置倉，以實現(xiàn)標品的即速達。”

國美希望，美店店主通過裂變活動和分享促銷活動，獲得用戶的流量，讓新用戶通過下單支付成為國美美店的會員，進而進入國美會員池，然后通過三端盤活流量池。

“我們也會通過會員流量來反哺到國美美店、國美商城，以及國美線下2000家門店，和未來會開的實體門店。未來，用戶分配是社交功能給零售行業(yè)帶來的巨大變化，用戶可以通過分配給到具體的店主，幫助店主實現(xiàn)用戶經(jīng)營。未來的用戶經(jīng)營將會更加精準，并且是一對一的服務，從售前、售中和售后服務的質(zhì)量都將大幅度提升，用戶體驗也將大幅度提升。”汪峰說道，“通過用戶大數(shù)據(jù)分析可以對實體店的選址、活動方案、商品的選品，甚至促銷結(jié)構(gòu)等提供數(shù)據(jù)指導，同時通過店主反饋，也可以反過來優(yōu)化平臺的玩法，然后進一步提升商品的組合和運營效率。”