隨著人們對(duì)母嬰市場(chǎng)的重視，競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)于一開始來(lái)說(shuō)要激烈很多；因此在運(yùn)營(yíng)一家嬰兒游泳館的時(shí)候，除了要不斷拓展新顧客，還要想辦法增加店里的長(zhǎng)期顧客，也就是增加回頭率。那么，應(yīng)該如何于顧客建立起長(zhǎng)期的交易關(guān)系呢？下面，Cai.S-Holley親子印象母嬰生活館就為小伙伴們闡述一下這些可靠的方法。

一、處理好客戶與門店的關(guān)系

許多母嬰生活館的店長(zhǎng)認(rèn)為，與顧客的關(guān)系只是一次性交易，這次交易能獲得巨大的利潤(rùn)才是好關(guān)系。然而，這種認(rèn)知在社會(huì)上過(guò)于膚淺，確實(shí)門店的最終目的就是為了賺錢，但顧客也不是省油的燈，如果顧客在購(gòu)物時(shí)沒(méi)得到應(yīng)有的尊重，那么他們極大概率會(huì)選擇另一家店消費(fèi)。為了避免與顧客的關(guān)系狹窄，Cai.S-Holley親子印象母嬰生活館建議店長(zhǎng)把顧客的信息收集起來(lái)歸檔，以便更好的研究顧客的消費(fèi)方向，增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量。

說(shuō)到底，我們都是為了客戶著想的，每時(shí)每刻都接收著客戶的需求并及時(shí)響應(yīng)；就比如Cai.S-Holley親子印象母嬰生活館，始終保證為客戶帶來(lái)最好的服務(wù)。

二、誠(chéng)信與服務(wù)

對(duì)于一家嬰兒游泳館來(lái)說(shuō)，顧客消費(fèi)的生命周期相比其他產(chǎn)品短很多，嬰兒游泳館提供的產(chǎn)品是無(wú)形的服務(wù)。因此，我們必以誠(chéng)信招待每一位顧客，尤其是對(duì)那些還在發(fā)育的孩子，我們承諾店內(nèi)的員工會(huì)對(duì)他們更細(xì)心，更溫柔，就像媽媽對(duì)待孩子那樣呵護(hù)，從而促進(jìn)孩子的健康成長(zhǎng)。

此外，我們還需要有特別的服務(wù)，讓我們得以從激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，在收集顧客意見的同時(shí)，也可以觀察其他同類型門店的優(yōu)勢(shì)；當(dāng)然，也可以向品牌扶持咨詢意見。

三、保證員工的質(zhì)量

生活館內(nèi)的員工必須足夠?qū)I(yè)，所喲，我們不僅會(huì)在產(chǎn)品上安排他們培訓(xùn)，同時(shí)還會(huì)為他們提供育嬰護(hù)理方面的培訓(xùn)，這個(gè)培訓(xùn)還加入了考試制度，只有考試高分通過(guò)，才可以有機(jī)會(huì)進(jìn)行下一步。我們希望，在客戶咨詢時(shí)，能得到專業(yè)且滿意的答復(fù)，而不是敷衍了事。這樣客戶在消費(fèi)的同時(shí)才會(huì)更加舒心，更加滿意。

那么，有現(xiàn)成的門店可以達(dá)到這些要求嗎？Cai.S-Holley親子印象母嬰生活館就是如此，始終為客戶準(zhǔn)備著。期待著各位加盟伙伴的到來(lái)。