從醫(yī)療用品行業(yè)轉(zhuǎn)型做行業(yè)解決方案，從最初的多年虧損到“雙十一”單日銷售超4億元，全年銷售30億。全棉時代董事長李建全在3月29日的第十一屆中國玩具和嬰童用品行業(yè)大會上，詳細解析了全棉時代是如何靠品質(zhì)走在了消費升級的前端，將線上線下有機融合發(fā)展，為玩具、嬰童、幼教產(chǎn)品生產(chǎn)和零售企業(yè)提供了一個可供參考的思辨空間和發(fā)展維度。

每年砍掉7個神農(nóng)架太恐怖 決定做棉柔巾

說起為什么要做棉柔巾，李建全也有充分的環(huán)保理念。“中國是最大的紙張生產(chǎn)國，也是最大的紙張消費國，每年因此砍多少樹呢？要砍2.05億棵大樹，相當(dāng)于7個神農(nóng)架！這個數(shù)字太恐怖，我們不能這樣去發(fā)展企業(yè)。我們真正的創(chuàng)新就是使用性，包括體驗感、解決痛點，填補市場空白、創(chuàng)造新機會和滿足前瞻性需求。”現(xiàn)如今，棉柔巾已經(jīng)成為了天貓、京東的完全新的品類了，特別是母嬰人群已經(jīng)把棉柔巾作為呵護小寶寶、呵護自己的產(chǎn)品了。

有些東西給100個億都不做 消費者不是粉絲

全棉時代一直延續(xù)三個核心的理念：舒適、健康、環(huán)保。“我們所做的任何產(chǎn)品，只要不符合這三個理念，我堅決不做。比如說很多賺錢的纖維，我堅持要全棉，因為這個世界上只有一個公司這么“傻”的專業(yè)的做全棉產(chǎn)品。”

全世界第一張純棉柔巾，出自全棉時代。李建全說：“真正的全棉全表層的衛(wèi)生巾只有我們，全棉全表層的紙尿褲也只有我們，我們開創(chuàng)了一個新的品類，甚至是一個新的模式，一定要把產(chǎn)品打造到極致。我從來不把消費者當(dāng)粉絲，我認(rèn)為粉絲是不禮貌的，消費者才是我們最值得尊敬和尊重的用戶。”

做全棉時代品牌源于對棉花的理解與熱愛

一個國產(chǎn)品牌，做新的轉(zhuǎn)型品牌的時候，李建全首先想到的是這個品牌是否可持續(xù)發(fā)展，“這得益于我這幾十年對棉花的理解，也得益于對棉花的熱愛，所以我們創(chuàng)建了全棉時代”。

過去做過國際貿(mào)易，后來做工廠，真正做品牌的時候，李建全才發(fā)現(xiàn)真的好難。“十年前，我當(dāng)時考慮要自建平臺，也就是自己開連鎖店，再一路一路的走向渠道，走向電商，再有大客戶，還有我們自建的官網(wǎng)，作為一種品牌體現(xiàn)，當(dāng)然最重要的是要做消費者關(guān)系的維護。”

全棉時代新零售時代下的商業(yè)邏輯之道

李建全在講話中表示，新零售首先是數(shù)字化轉(zhuǎn)型、AI技術(shù)賦能，真正打造用戶體驗和溝通與交換的一致。理念升級很重要，作為傳統(tǒng)企業(yè)，改變某一個人還不行，要改變一萬多人的思想，把只做產(chǎn)品創(chuàng)造，不懂得與消費的運營進行轉(zhuǎn)變。過去是傳統(tǒng)為主，現(xiàn)在要站在消費者的角度來看產(chǎn)品好不好。

第二是系統(tǒng)升級。在很多企業(yè)都存在這個問題，我們?nèi)绾伟颜嬲那爸泻髷?shù)據(jù)打通，這對傳統(tǒng)的企業(yè)就是一個挑戰(zhàn)。過去幾年花了幾千萬軟硬件的投入，今年投入更大，就把整個公司真正的做到前中后數(shù)字全信息化，只有這樣才能真正的運營到消費者的需求。

第三就是能力升級，與顧客建立相應(yīng)的關(guān)系。通過廣告可以知道哪些消費者看了，這樣的廣告營銷是多么的精準(zhǔn)。所以這種營銷帶來的價值比廣撒網(wǎng)好很多，今后的新零售實際上就是所有的消費洞察，所有的運營都是靠數(shù)據(jù)化管理的。最后就是組織升級，包括你的供應(yīng)鏈升級，不再只是經(jīng)營產(chǎn)品，更要經(jīng)營客戶。

建立多維度、多渠道的消費互動品牌，幫助消費者解決生活中遇到的問題和困難，真正的為消費者帶來更多的價值和場景的打造，讓消費者生活更健康、更美好將是新零售時代下商業(yè)邏輯的根本之道。