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母嬰店VIP客戶流失太大?90%都是輸在了這些地方
行業(yè)編輯:穎子
2019年04月03日 09:39來源于:嬰童品牌網(wǎng)
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現(xiàn)在你可以辦一張VIP卡,可以享受會員折扣。一般情況下,我們都會心動,因?yàn)檗k一張卡并不需要花費(fèi)任何金錢,而且辦完之后還可以享受更大的折扣。所以,很多時(shí)候消費(fèi)者都將VIP卡看做成為“折扣卡”。但也就是VIP的折扣功能,讓很多VIP客戶慢慢的失去了原有的忠誠度。在一些大品牌,VIP卡是不存在打折的。如何設(shè)置才能夠?qū)碛蠽IP卡的消費(fèi)者提升忠誠度呢?

母嬰店VIP客戶流失太大?90%都是輸在了這些地方

應(yīng)不應(yīng)該個(gè)給擁有VIP卡的客戶打折

在一些市場營銷專家看來,店鋪這種操作有點(diǎn)多此一舉且并不是很好提升消費(fèi)者忠誠度的最佳選擇。既然消費(fèi)者已經(jīng)花費(fèi)很多金錢或者精力且多次在你店鋪購買商品,那么就說明這個(gè)消費(fèi)者已經(jīng)認(rèn)可了你店鋪內(nèi)的商品,在內(nèi)心已經(jīng)養(yǎng)成了一個(gè)消費(fèi)習(xí)慣。既然已經(jīng)形成了習(xí)慣,為什么還要給予VIP打折呢?這種折扣利用在吸引哪些還不太喜歡你們商品的消費(fèi)者不是更好嗎?

VIP卡應(yīng)有的“特權(quán)”有哪些呢

雖然小編我也辦了不少店鋪的VIP卡,但還真的沒有一家做到這個(gè)地步。VIP客戶就應(yīng)該得到遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越折扣的價(jià)值,是普通客戶花錢也得不到的,這樣才能夠彰顯VIP卡的尊貴,從而做到提升忠誠度的目的。

例如:VIP客戶生日的時(shí)候,可以精心挑選一個(gè)小禮品寄給客戶。禮品不在貴重,而在于心儀,你記得!

很多店鋪都這樣傷害過VIP

眾多店鋪辦理VIP卡,旨在告訴消費(fèi)者:擁有此卡,就可以享受超低折扣!但往往是:VIP卡折扣后的幾天里,突然發(fā)現(xiàn)店鋪大促,結(jié)果折扣比VIP折扣力度還大?試問:擁

有VIP卡的消費(fèi)者會如何?

提升消費(fèi)者忠誠度的方法,僅僅靠VIP卡折扣來綁定,就太過于單一,且實(shí)施起來往往會搬石頭砸腳。

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