近日，多位家長反映，位于靜安區(qū)柳營路盛源生活廣場(chǎng)內(nèi)的巧恩兒童美語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)突然關(guān)門，近150余名家長“沒了方向”。而在深入調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，“巧恩”在上海的16家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中的多家也正陷入“關(guān)店潮”。對(duì)此，企業(yè)負(fù)責(zé)人卻表示還在“擬定”相關(guān)解決方案，將擇日解釋，這更讓家長直呼“不靠譜”。

沒處上課沒處退款

5月11日，家長曹先生表示，他前往商場(chǎng)門店時(shí)發(fā)現(xiàn)，大門口貼出一張《公告》，其中寫道，“由于商場(chǎng)強(qiáng)行斷電，導(dǎo)致無法正常經(jīng)營”。

胡女士說，她和“巧恩兒童美語”方面簽訂協(xié)議，購買了一套價(jià)值18800元的VIP課程。按照約定，還享受“買一年送一年”的服務(wù)，即“買168個(gè)課時(shí)送168個(gè)課時(shí)”。可讓胡女士怎么也沒想到的是，課沒上多久，學(xué)校卻關(guān)門了。
據(jù)了解，僅在“巧恩”盛源生活廣場(chǎng)門店購買課程的家長，目前就有約150余名，不少家長“投入”都高達(dá)“五位數(shù)”，有的甚至是剛付款，還沒上過一堂課，就遭遇了這樣的境地。“現(xiàn)在我們沒地方上課，沒地方退款，真是‘急煞’！”

門店拖欠租金已久

盛源生活廣場(chǎng)方面展示了一份“巧恩”方面曾擬定并蓋章的“承諾書”，其中寫道，“巧恩兒童美語教學(xué)點(diǎn)未能按時(shí)繳納今年5月1日至7月31日的租金，共計(jì)人民幣255447元”，公司承諾在5月8日前繳清費(fèi)用，否則愿意承擔(dān)滯納金及商場(chǎng)采取停水停電等后果。不過顯然，這樣的一份承諾，并未履行。

盛源生活廣場(chǎng)儲(chǔ)經(jīng)理表示，由于“巧恩”租金欠費(fèi)已久，商場(chǎng)方面不得已于5月10日采取停電措施。而據(jù)商場(chǎng)方面核實(shí)，有161名家長受影響，預(yù)計(jì)涉及金額在200萬元左右。目前，商場(chǎng)方面正在積極幫助消費(fèi)者維權(quán)。

多家門店陷入困境

巧恩兒童美語在上海有16家校區(qū)，均受到波及。“巧恩”周浦校區(qū)員工因長期被拖欠工資，又無法和總部取得聯(lián)系，只能停工歇業(yè)。

員工于5月14日去公司總部尋找相關(guān)負(fù)責(zé)人，但發(fā)現(xiàn)原來的“巧恩兒童美語”招牌已經(jīng)全部撤下了，整個(gè)公司只剩財(cái)務(wù)一個(gè)人。

成山校區(qū)張校長確認(rèn)，他們也遇到了工資拖欠問題，不過他不愿意過多透露關(guān)于總部的信息。張校長說，他們學(xué)校里有500多名學(xué)生，教職人員20多人，還有安保、保潔人員等。“目前還在正常上課，上班。”

三林校區(qū)李校長稱，他們還沒有受到影響。不過隨后有學(xué)生家長表示，5月15日下午三林校區(qū)已處于停電狀態(tài)，隨后家長收到三林校區(qū)通知：“因?yàn)殡姛艄收?，今?時(shí)的課程取消。”

此外，據(jù)一些學(xué)生家長反映：“巧恩”七寶校區(qū)、北新涇校區(qū)已關(guān)門；浦江校區(qū)的部分班級(jí)已停課；寶山大華校區(qū)因多次拖延支付租金，已被物業(yè)方下達(dá)《告知函》。

在輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到了“巧恩”法定代表人李女士。對(duì)于學(xué)校“關(guān)門”一事，她的解釋為，是校區(qū)的“整合”與“合并”。她還承諾，在這個(gè)星期日之前，公司會(huì)形成一個(gè)具體方案，向家長解釋。她聲稱，后續(xù)會(huì)正常安排上課，但無法給家長們退款。

而“巧恩”發(fā)布相關(guān)公告稱，巧恩兒童美語集團(tuán)公司因經(jīng)營不善，導(dǎo)致資金鏈暫時(shí)斷裂，部分員工工資發(fā)不出來，以至于旗下幾家校區(qū)暫時(shí)停課。“巧恩兒童美語集團(tuán)公司因此給大家（特別是廣大學(xué)生家長和未及時(shí)拿到工資的員工）帶去諸多不便以及損失，在此表示最深的歉意。”

公司表示，現(xiàn)集團(tuán)公司法定代表人正在積極融資，配合相關(guān)行政部門處理目前困境。“請(qǐng)大家給我們一點(diǎn)時(shí)間，以便我們籌劃出合適的解決方案。

來源：新民晚報(bào)