二胎政策的開放無疑是給了母嬰市場新的機遇,母嬰市場競爭激烈,線上增長速率遠超線下,在電商火爆空前的市場下,母嬰零售店面臨著更大的困難。在新的的母嬰市場面前,母嬰零售店必須要做出改變,才不會被市場淘汰。那么母嬰店就究竟如何才能走出困境呢?
明確自身優(yōu)勢,揚長避短
首先母嬰店有清楚自身面對線上渠道的優(yōu)勢,并將優(yōu)勢擴大。母嬰店在面對線上渠道時,最大的優(yōu)勢就是質(zhì)量能夠得到保證,顧客可以看得到,摸得到產(chǎn)品的質(zhì)量,而且售后更加有保障。在明確自身的優(yōu)勢后就要擴大自身的優(yōu)勢,生活水平的提高,消費者更加注重產(chǎn)品的品質(zhì),所以母嬰產(chǎn)品的品質(zhì)是母嬰店吸引顧客的關鍵的。
社群營銷,拉低與線上渠道的差距,在微信人人都使用的情況,合理的利用,也是一件很好的法寶。社群,是塑造口碑,是和客戶建立關系最好的工具,也是最省錢的工具。在保證自身優(yōu)勢的同時,線上線下同時營銷,當下PC互聯(lián)網(wǎng)時代,消費者不在店里就在線上,立足于實體店發(fā)展圈子,實現(xiàn)線上和線下的無縫連接,解決消費者隨時隨地的購物需求與門店相對固定的而營業(yè)時間和陳列空間之間的矛盾,透過延伸出來的這個圈子做好線上渠道的布局,對于消費者來說,實體母嬰店更多一層的信任,也是一份信譽保障。
母嬰店的產(chǎn)品、設施多樣化
調(diào)查表明,多數(shù)媽媽對于有游泳池的母嬰店更有好感,在母嬰店中設置適合寶寶娛樂的場所,以及媽媽休息的區(qū)域,可以更好的留住客戶。好的環(huán)境,會增加如何駐留時間,更長的駐留意味著更多的消費。傳統(tǒng)的母嬰店,無論從裝修風格上,還是從產(chǎn)品表達上,都需要改造了。例如增加產(chǎn)婦瑜伽、產(chǎn)后修復健身、幼兒游樂園等設施。
在母嬰產(chǎn)品的種類上,不局限與單一的品類。多樣的商品才是吸引顧客的門道。好的門店,早已經(jīng)在品類設計上不再局限于單一品類,而是圍繞主打品類進行衍生產(chǎn)品的開發(fā)。比如,賣奶粉紙尿褲的同時,還會提供孕期護理、產(chǎn)婦護理、幼兒早教等產(chǎn)品。
母嬰店作為線下銷售的第一渠道,始終占據(jù)母嬰市場的大頭,在母嬰市場中,順應時代發(fā)展潮流,在消費水平的不斷提高和升級中,母嬰實體店必須重視新時代消費者的需求點,找到產(chǎn)品的痛點并予以解決,這樣才能在激烈的市場中生存下去。